Страховая компания ПАО СК «Росгосстрах» — один из крупнейших страховщиков России с обширной сетью представительств. На компания насчитывает более 4000 офисов и агентов по всей стране, что делает её услуги доступными практически в любом населенном пункте. Поскольку единого «адреса филиала» не существует (их сотни в каждом крупном городе), ниже представлен подробный навигатор по поиску нужного отделения, контактным данным и сервисам компании.

Описание сети офисов

Офисы «Росгосстраха» делятся на несколько типов в зависимости от предоставляемых услуг:

• Универсальные офисы — полный цикл услуг: продажа полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, имущества, бизнеса), урегулирование убытков, консультации.
• Офисы продаж, специализируются на оформлении полисов и консультировании клиентов.
• Офисы урегулирования убытков — работают с уже произошедшими страховыми случаями: прием документов, осмотр ТС, выплата возмещений.
• Отделения Росгосстрах Банка — предоставляют банковские продукты (кредиты, вклады, карты) и страховые продукты банка.

Примеры крупных офисов в Москве (по данным открытых источников):

• Универсальный офис «Московский»: 108813, г. Москва, Филимонковский р-н, г. Московский, Новомосковский округ, ул. Московская, д. 3А.
• Офис в ТДЦ «Наска Плаза»: Рязанский проспект, 32 к3, Москва (один из 70 филиалов в городе).

Пример в Санкт-Петербурге:

• Офис в ТРК «Атлантик Сити»: ул. Савушкина, 126, Санкт-Петербург (входит в сеть из 55 филиалов города);

Также представлены офисы в Уфе, Казани, Новосибирске, Екатеринбурге и других городах-миллионниках.

Контакты для обращений (Единый центр контактов)

Для решения большинства вопросов не обязательно ехать в офис. Основной канал связи — единая горячая линия.

Горячая линия (Круглосуточно, бесплатно по России)

8 800 200-0-900

Автоинформатор и операторы помогут с: расчетом стоимости полиса, оформлением онлайн, статусом урегулирования убытка, поиском ближайшего офиса, блокировкой утерянного полиса.

Телефоны для специфических задач

• Центр урегулирования убытков (авто): 8 800 200-0-900 (доб. 1 или согласно голосовому меню).
• Служба качества / Жалобы: 8 800 200-0-900 (после подключения оператора попросить перевести).
• Корпоративным клиентам / Бизнесу: часто используются выделенные менеджеры или номер 8 800 200-0-900 (меню для юрлиц).
• Росгосстрах Банк: 8 800 700-9-700 (отдельная линия банка).

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный портал: www.rosgosstrah.ru

На сайте доступны:

• Онлайн-калькуляторы и покупка полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР, имущество).
• Интерактивная карта офисов с фильтрами по типу услуг, режиму работы и услугам (например, «осмотр ТС», «выплата наличными»).
• Вход в Личный кабинет.
• Электронный документооборот и отслеживание статуса страхового случая.

Личный кабинет клиента

Доступен по адресу: lk.rosgosstrah.ru (или через кнопку «Вход» на главном сайте).

Возможности ЛК:

1. Хранение электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, путешественников).
2. Подача уведомления о страховом случае и загрузка документов/фото.
3. Отслеживание этапов урегулирования убытка в реальном времени.
4. Управление данными, продление полисов в 1 клик, история платежей.
5. Обращение в техподдержку через чат/тикет-систему.

Вход: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки и направления претензий используются следующие ящики (актуальные реквизиты всегда проверяйте на сайте в разделе «Реквизиты»):

• info@rosgosstrah.ru, общие информационные запросы.
• claim@rosgosstrah.ru — претензии и документы по урегулированию (часто требуется дублирование через ЛК или почту России).
• compliance@rosgosstrah.ru — вопросы соблюдения законодательства, антикоррупция.
• press@rosgosstrah.ru, пресс-служба (для СМИ).
• hr@rosgosstrah.ru — кадровые вопросы, вакансии.

Важно: Для юридически значимых уведомлений (претензии до суда) рекомендуется использовать заказное письмо с описью вложения на юридический адрес компании: 129090, г. Москва, ул. Малая Дмитровка, д. 3, стр. 1.

Личный прием граждан и График приема

Прием руководства и специализированных отделов

В центральном офисе (г. Москва, ул. Малая Дмитровка, д. 3, стр. 1) и крупных региональных управлениях действует приемная. Обычно прием ведется по предварительной записи.

• Дни приема: как правило, вторник и четверг (уточняйте по телефону приемной +7 -95 926-78-88).
• Запись: по телефону горячей линии или через форму на сайте в разделе «О компании» → «Руководство» / «Приемная».

График работы обычных офисов (продаж и урегулирования)

Стандартный режим (большинство офисов):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 или 10:00 – 19:00.
• Суббота: 10:00 – 14:00 (или 10:00 – 15:00) — не во всех офисах.
• Воскресенье: Выходной.

Особенности:

• Офисы в ТЦ/ТРЦ часто работают по графику торгового центра (без перерыва, 10:00–21:00, 7 дней в неделю).
• Офисы урегулирования убытков могут иметь сокращенный график (например, до 16:00 или только 3 дня в неделю) для приема граждан на осмотр авто.
• Обязательно проверяйте график конкретного отделения на карте сайта или в 2ГИС/Яндекс.Картах перед визитом.

Структура отделов (Кому обратиться в офисе)

Руководство компании (Ключевые фигуры)

Информация актуальна на 2026 год. Структура ПАО СК «Росгосстрах» возглавляется Советом директоров и Коллегиальным исполнительным органом (Правлением).

• Председатель Правления (Генеральный директор): Владимир Викторович Грошев (с 2022 года).
• Председатель Совета директоров: Борис Юрьевич Пикушин (представитель акционера, АО «РОСГОССТРАХ-СТРАХОВАНИЕ»).
• Заместители Председателя Правления: курируют блоки: корпоративное страхование, розница и ДМС, финансы и инвестиции, ИТ и цифровое развитие, урегулирование убытков, правовое обеспечение, HR.
• Главный бухгалтер: отвечает за отчетность и налоговый учет.

Подробная структура и фото руководителей доступны на сайте в разделе «О компании» → «Руководство».

Отзывы клиентов: общая картина

Агрегированные рейтинги на крупных платформах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Banki.ru, Сравни.ру) на 2026 год:

• Средняя оценка: 3.5 – 4.0 из 5.0 (зависит от региона и конкретного офиса).

Частые плюсы (Позитивные отзывы):

1. Цифровизация: Удобный сайт и приложение, быстрая покупка е-ОСАГО и полиса ВЗР за 2 минуты.
2. Сеть офисов: Физическая доступность в малых городах, где конкурентов нет.
3. Выплаты по КАСКО/ОСАГО: Многие отмечают адекватные выплаты без суда при полном пакете документов.
4. Доставка полиса: Курьерская доставка полисов КАСКО/ДМС на дом/в офис.

Частые минусы (Негативные отзывы):

1. Очереди в офисах: В часы пик и в конце месяца/квартала ожидание может достигать 1-2 часов (решается записью через сайт/приложение или визитом в ТЦ).
2. Сложности с урегулированием: Жалобы на задержки выплат, требование «лишних» документов, низкие оценки ущерба в дешевых офисах урегулирования.
3. Навязывание доп. услуг: При оформлении в офисе иногда навязывают ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ программы (помощь на дороге, страхование жизни к кредиту), внимательно читайте чек-лист перед подписью.
4. Работа колл-центра: Долгое ожидание оператора в пиковые сезоны (осень/весна по ОСАГО).

Как найти адрес ВАШЕГО ближайшего филиала прямо сейчас

Поскольку адресов тысячи, используйте один из трех надежных способов:

1. Официальная карта на сайте (Самый точный):
   
   Зайдите на rosgosstrah.ru → Меню «Офисы и агенты» / «Контакты» → Введите город/адрес → Выберите тип офиса (Продажи / Урегулирование / Банк) → Получите адрес, телефон, график, фото входа и кнопку «Проложить маршрут».
2. Мобильное приложение «Росгосстрах»:
   
   Раздел «Офисы» — работает по GPS, показывает расстояние до ближайших точек и текущую загруженность (в некоторых версиях).
3. Карты (Яндекс.Карты / 2ГИС):
   
   Введите в поиске «Росгосстрах» + название вашего города/района. Карты показывают реальные отзывы посетителей конкретного отделения, фото входной группы и актуальный график на сегодня.

Резюме: Ключевые контакты «Росгосстрах» для сохранения

• Горячая линия (все вопросы): 8 800 200-0-900 (бесплатно, 24/7).
• Сайт / Личный кабинет / Карта офисов: www.rosgosstrah.ru
• Юридический адрес (для судов/претензий): 129090, Москва, ул. Малая Дмитровка, д. 3, стр. 1.
• E-mail претензий: claim@rosgosstrah.ru (дублируйте заказным письмом).

Статья подготовлена на основе открытых данных на ; Графики работы и номера телефонов отдельных офисов могут меняться, подтверждайте информацию на официальном сайте или по горячей линии перед визитом.