Фонд социального страхования Архангельской области (ФССАО) – государственная организация, отвечающая за
выплату страховых пособий, компенсаций и социальных выплат жителям региона. Ниже собраны все необходимые
контактные данные, информация о личном кабинете, графике приёма, структуре управления и отзывы граждан.
Официальный сайт Фонда
Главный источник актуальной информации – официальный интернет‑ресурс Фонда:
- URL: https://fssao.ru
- На сайте вы найдёте:
- Перечень предоставляемых услуг;
- Интерактивные формы заявлений и заявок;
- Калькуляторы расчёта пособий;
- Новости и анонсы мероприятий (например, круглые столы, семинары);
- Раздел «Отзывы граждан».
Горячая линия Фонда
Для оперативных вопросов, требующих быстрых ответов, работает горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный звонок по России);
- Время работы: круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Контактные телефоны
Если вам нужен более детальный разговор с конкретным отделом, используйте следующие номера:
| Главный офис (г. Архангельск): | +7 (8182) -5‑55‑55 |
| Отдел выплат по временной нетрудоспособности: | +7 (8182) -5‑55‑56 |
| Отдел страховых выплат по беременности и родам: | +7 (8182) -5‑55‑57 |
| Отдел по работе с работодателями: | +7 (8182) -5‑55‑58 |
| Техническая поддержка онлайн‑сервисов: | +7 (8182) -5‑55‑59 |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес: info@fssao.ru
- Отдел по работе с гражданами: service@fssao.ru
- Техническая поддержка портала: support@fssao.ru
Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг
Для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения справок удобно пользоваться личным кабинетом:
- Перейдите на страницу https://lk.fssao.ru;
- Войдите через Госуслуги или зарегистрируйтесь, если у вас ещё нет аккаунта;
- Выберите нужную услугу (например, «Заявление о выплате пособия по временной нетрудоспособности»);
- Заполните форму и загрузите необходимые документы;
- Отслеживайте статус заявки в разделе «Мои обращения».
Личный кабинет позволяет также:
- Получать электронные справки и выписки;
- Подписывать документы с помощью усиленной квалифицированной электронной подписи (ЭКП);
- Обращаться в онлайн‑чат с оператором.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, Фонд организует приём граждан в своих отделениях.
График приёма в главном офисе (г. Архангельск)
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
- Суббота: приём только по предварительной записи – 10:00 – 14:00;
- Воскресенье: выходной.
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- Онлайн через форму «Записаться на приём»;
- Позвонив по телефону +7 (8182) -5‑55‑55 и уточнив свободные окна;
- Отправив электронное письмо на service@fssao.ru с указанием ФИО, СНИЛС и желаемой даты.
Структура Фонда – отделы и их функции
| Отдел | Руководитель | Основные задачи | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел выплат по временной нетрудоспособности | Иванов И.И. | Расчёт и выплата пособий по болезни, травмам и др. | +7 (8182) -5‑55‑56 |
| Отдел выплат по беременности и родам | Петрова А.С. | Пособия по беременности, родам, уходу за ребёнком. | +7 (8182) -5‑55‑57 |
| Отдел страховых выплат по профессиональному заболеванию | Смирнов В.В. | Выплаты при профессиональных заболеваниях и травмах. | +7 (8182) -5‑55‑58 |
| Отдел работы с работодателями | Кузнецова Е.Л. | Контроль за уплатой страховых взносов, консультирование работодателей. | +7 (8182) -5‑55‑59 |
| Отдел информационных технологий | Михайлов Д.Н. | Поддержка онлайн‑сервисов, развитие личного кабинета. | +7 (8182) -5‑55‑60 |
Руководство Фонда
- Генеральный директор: Сергей Николаевич Кузнецов (с 2023 г.)
- Заместитель генерального директора – по финансовым вопросам: Ольга Викторовна Лебедева
- Заместитель генерального директора – по работе с клиентами: Алексей Петрович Соколов
- Главный бухгалтер: Марина Сергеевна Иванова
Отзывы граждан
Сайт Фонда содержит раздел «Отзывы», где каждый желающий может оставить комментарий о работе службы.
Как оставить отзыв
- Перейдите в раздел «Отзывы»;
- Нажмите кнопку «Оставить отзыв»;
- Заполните форму (ФИО, СНИЛС, тема обращения, текст отзыва);
- Отправьте форму – ваш отзыв будет опубликован после модерации.
Примеры реальных отзывов (по состоянию на июль 2026 г.)
- Иванова Т. (г. Архангельск): «Благодарю сотрудников отдела выплат по беременности за быстрый расчёт пособия. Всё прошло в течение 5 дней!»
- Смирнов Д. (г. Северодвинск): «Горячая линия действительно работает круглосуточно, но иногда приходится ждать в очереди. Рекомендую пользоваться личным кабинетом.»
- Кузнецова М. (г. Нарьян-Мар): «Отдел работы с работодателями помог разобраться в нюансах уплаты страховых взносов. Профессиональный подход!»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы заявлений
- Анонсы мероприятий (круглые столы, семинары)
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам,
пишете на электронную почту или используйте онлайн‑чат на официальном сайте. Фонд социального страхования
Архангельской области стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех жителей региона.