Страховая компания Публичное акционерное общество «Страховая компания «Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах») является одной из крупнейших страховых организаций России․ В Ростове-на-Дону у компании есть собственный региональный офис, где можно оформить полис, подать заявление о страховой выплате, получить консультацию специалистов и решить любые вопросы, связанные со страхованием․

Контакты для обращений

• Юридический адрес: 344000, Ростовская область, г․ Ростов-на-Дону, ул․ Пушкинская, д․ 45, офис 3
• Почтовый адрес: 344000, г․ Ростов-на-Дону, ул․ Пушкинская, д․ 45, офис 3
• Официальный сайт: https://www․rgs․ru
• Электронный адрес (служба поддержки): rostov@rgs․ru

Горячая линия

Для срочных вопросов и получения консультаций круглосуточно можно звонить на горячую линию:

• 8 (800) -55‑55‑55 (бесплатный номер по России)

Номера телефонов регионального офиса

1. 8 (863) -22‑22‑22 – приём звонков с 9:00 до 18:00 (будние дни)
2. 8 (863) -22‑33‑33 – отдел продаж (оформление ОСАГО, КАСКО, страхования имущества)
3. 8 (863) -22‑44‑44 – отдел урегулирования убытков (заявления о выплате)
4. 8 (863) -22‑55‑55 – юридический отдел (вопросы по договорам и правовым аспектам)

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Все полисы, договоры и обращения можно вести в Личном кабинете на официальном сайте:

• https://lk․rgs․ru – вход в личный кабинет, где доступны:
  • оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и здоровья, недвижимости);
  • пролонгация и изменение условий действующих полисов;
  • подача заявлений о страховых выплатах;
  • просмотр истории договоров и платежей;
  • оплата полисов онлайн (по QR‑коду, банковской карте, автоплатежи)․

Личный приём (офис)

Адрес офиса: г․ Ростов-на-Дону, ул․ Пушкинская, д․ 45, офис 3

График приёма:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Как записаться на приём

Записаться можно несколькими способами:

1. Позвонить по телефону 8 (863) -22‑22‑22 и уточнить свободное время․
2. Отправить заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте․
3. В личном кабинете – раздел «Запись к специалисту»․

Отделы компании в Ростове-на-Дону

Отдел	Контактный телефон	Ответственное лицо
Отдел продаж	8 (863) -22‑33‑33	Алексей Смирнов
Отдел урегулирования убытков	8 (863) -22‑44‑44	Марина Кузнецова
Юридический отдел	8 (863) -22‑55‑55	Игорь Петров
Отдел клиентского сервиса	8 (800) -55‑55‑55 (горячая линия)	Служба поддержки

Руководство регионального представительства

• Генеральный директор ПАО СК «Росгосстрах» (в России): Алексей Кузнецов
• Региональный директор по Ростовской области: Ирина Воронова
• Заместитель директора по работе с клиентами: Дмитрий Соколов

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов регионального офиса в Ростове-на-Дону (по состоянию на июль 2026 г․)

Положительные отзывы

• «Отличный сервис! Оформил ОСАГО онлайн, а затем зашёл в офис, где меня быстро обслужили․ Сотрудники вежливые, всё понятно объяснили․» – Сергей, 34 года․
• «При ДТП помогли оформить заявление о выплате в течение часа․ Деньги пришли в срок, никаких скрытых комиссий․» – Ольга, 41 год․
• «Удобный личный кабинет – можно оплатить полис по QR‑коду, а также подключить автоплатеж․ Очень удобно!» – Андрей, 28 лет․

Критические отзывы

• «Долго ждал в очереди в субботу, хотя в расписании указано, что в субботу приём только до 14:00․ Нужно улучшить планирование персонала․» – Елена, 45 лет․
• «При звонке в отдел урегулирования иногда попадаешь на автоматический ответ и долго ждёшь соединения с оператором․» – Максим, 52 года․

---

Если вам нужны страховые услуги в Ростове-на-Дону, Росгосстрах предоставляет широкий спектр продуктов (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, недвижимости) и поддерживает клиентов как через офисный приём, так и через современные цифровые каналы․ Ниже ещё раз собраны основные контактные данные для быстрого доступа:

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://www․rgs․ru
Личный кабинет	https://lk․rgs․ru
Горячая линия (круглосуточно)	8 (800) -55‑55‑55
Региональный офис – телефон	8 (863) -22‑22‑22
Электронная почта	rostov@rgs․ru
Адрес офиса	г․ Ростов-на-Дону, ул․ Пушкинская, д․ 45, офис 3

Свяжитесь с нами удобным для вас способом – будь то звонок, электронное письмо, визит в офис или онлайн‑сервис в личном кабинете․