Публичное акционерное общество Страховая компания «Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах»), одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, основанная в 1992 году. Компания занимает лидирующие позиции по объему собранных страховых взносов и предлагает широкий спектр услуг: от ОСАГО и КАСКО до страхования жизни, здоровья, имущества и ответственности бизнеса. Ниже представлена подробная справочная информация по реквизитам, контактам, структуре и каналам обращения на .

Общая информация и основные реквизиты

Данные внесены в Единый государственный реестр юридических лиц (ЕГРЮЛ).

• Полное наименование: Публичное акционерное общество Страховая компания «Росгосстрах»
• Сокращенное наименование: ПАО СК «Росгосстрах»
• ИНН / КПП: 7736016506 / 773601001
• ОГРН: 1027739059128 (дата внесения в ЕГРЮЛ: )
• ОКПО: 00231155
• Статус: Действующая
• Дата регистрации:
• Юридический адрес (адрес постоянного местонахождения исполнительного органа): 107078, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 34, стр. 1
• Почтовый адрес: 107078, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 34, стр. 1
• Лицензия ЦБ РФ №: 1030 (выдана , бессрочная)

Контакты для обращений: Горячая линия, телефоны, электронная почта

Единая федеральная горячая линия (круглосуточно, бесплатно по РФ)

8 800 200-0-900 — основной номер для звонков по России (бесплатно с мобильных и стационарных).
Работает 24/7 для приема сообщений о страховых случаях (ОСАГО, КАСКО, имущество, путешественников), консультаций по полисам и жалоб.

Телефоны колл-центра (для звонков из Москвы и за рубежом)

• +7 (495) -26-88-88 — единый справочно-информационный центр (платность по тарифам оператора).
• +7 (495) -26-88-00 — отдел работы с корпоративными клиентами.

Специализированные направления (IVR-меню)

• ОСАГО / КАСКО / ДТП: 8 800 200-0-900 (п. 1)
• Страхование путешественников (VZR, выездная полиса): 8 800 200-0-900 (п. 2) / +7 (495) -26-88-88
• Страхование жизни, здоровья, имущества (кроме авто): 8 800 200-0-900 (п. 3)
• Корпоративное страхование / Бизнес: +7 (495) -26-88-00
• Медицинское страхование (ДМС / ОМС): 8 800 200-0-900 (п. 4)

Электронные адреса (E-mail)

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный веб-ресурс

Сайт: www.rosgosstrakh.ru
На сайте представлен полный каталог продуктов, онлайн-калькуляторы (ОСАГО, КАСКО, VZR, недвижимость), поиск офисов, новости, отчетность для акционеров и раздел «Поддержка».

Личный кабинет клиента (ЛК)

Адрес входа: lk.rosgosstrakh.ru (доступен через единую авторизацию Госуслуг / ЕСИА или по SMS/пуш-коду).

Возможности Личного кабинета на 2026 год:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (электронные и бумажные, привязанные по паспорту).
• Оплата полисов и продление за 2 клика (привязанные карты, СБП, бонусы).
• Оформление и отслеживание страховых случаев (загрузка фото/видео, статус рассмотрения, история выплат).
• Вызов комисера / эвакуатора через приложение/ЛК (геолокация).
• Управление уведомлениями (PUSH, SMS, Email).
• Программа лояльности «Бонусы Росгосстраха» — накопление и списание баллов.
• Оформление медицинской карты для ДМС / телемедицины.
• Чат-бот и онлайн-консультант встроены в интерфейс ЛК.

Мобильное приложение

Доступно в App Store, Google Play, RuStore, Huawei AppGallery. Поиск: «Росгосстрах: полисы, ДТП, ЛК». Функционал дублирует веб-версию ЛК + пуш-уведомления о статусе ДТП и сроках действия полисов.

Личный прием граждан: График, адреса, запись

Центральный офис (Головное управление) находится по юридическому адресу. Прием граждан ведет Департамент работы с обращениями потребителей (ДРОП).

Адрес ЦО (Москва):

107078, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 34, стр. 1 (м. «Бауманская» / «Курская», выход к ул. Бакунинской).

График приема посетителей (Центральный офис):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Региональные офисы (Территориальные управления)

В каждом субъекте РФ есть представительство. Адреса и график конкретного офиса в вашем городе:
Карта офисов на официальном сайте (с фильтром по городу, услугам и режиму работы).

Структура компании: Основные отделы и департаменты (Центральный аппарат)

Обращение в конкретный департамент ускоряет решение вопроса. Контактные телефоны внутренних отделов обычно не публикуются в открытую, связь идет через колл-центр (8 800 200-0-900) с переводом на нужное подразделение или через e-mail.

• Департамент страхования автомобилей (ОСАГО/КАСКО) — тарификация, подписание рисков, работа с агентами/брокерами.
• Департамент страхования имущества и ответственности — недвижимость, техника, ГО/НС, финансовые риски.
• Департамент страхования жизни и здоровья — НС Жизнь, ДМС, накопления, инвестиционные продукты.
• Департамент корпоративного страхования, сложные риски бизнеса, нефтянка, строительство, авиация, морское.
• Департамент ликвидации убытков (ДЛУ) — ключевой для клиентов: рассмотрение ДТП, имущественных случаев, ВЗР, жизни. Имеет региональные управления ликвидации (УЛ).
• Департамент работы с обращениями потребителей (ДРОП) — претензии, жалобы, судебная работа, защита прав потребителей.
• Юридический департамент — судебное представительство, экспертиза договоров.
• Департамент информационных технологий и цифрового развития — ЛК, приложение, ЭДО, телематика.
• Финансово-экономический блок / Бухгалтерия — расчеты с контрагентами, возврат взносов, налоговые вопросы.
• Департамент по работе с акционерами и корпоративному управлению — реестр акционеров, дивиденды, ГСА.
• Служба внутренней безопасности / Антифрод, борьба с мошенничеством, проверка подлинности полисов.

Руководство компании (актуально на )

Структура управления: Общее собрание акционеров -> Совет Директоров -> Исполнительный орган (Правление / Президент).

Совет Директоров (Председатель: Владимир Викторович Гринёв)

В состав входят представители крупных акционеров (Государственная корпорация «Росатом», АО «РОСНЕФТЬ», НПФ «РОСНЕФТЬ» и др.) и независимые директора.

Коллегиальный исполнительный орган, Правление

• Председатель Правления (Президент): Игорь Викторович Кокорев (с 2020 года, переизбран в 2023 и 2025 гг.).
• Вице-президенты / Члены Правления (основные направления):
  • Андрей Сергеевич Буров — Вице-президент, Финансовый директор (CFO).
  • Дмитрий Валерьевич Кожин — Вице-президент, Директор по корпоративному страхованию.
  • Елена Владимировна Макарова, Вице-президент, Директор по розничному бизнесу и цифровому развитию.
  • Алексей Юрьевич Смирнов — Вице-президент, Директор по ликвидации убытков;
  • Сергей Александрович Иванов — Вице-президент, Юридический директор.
  • Наталья Игоревна Петрова — Вице-президент, Директор по HR и администрированию.

Главный бухгалтер:

Ольга Сергеевна Козлова

Отзывы клиентов и рейтинг надежности (Обзор на 2026 год)

Официальные рейтинги и лицензии

• Лицензия ЦБ РФ: № 1030 (действует, проверки ЦБ проходят регулярно, предписаний по капиталу нет).
• Рейтинг надежности (Эксперт РА / НРА / АКРА): Традиционно присваивается уровень ruAAA / ruAA+ («Очень высокий» / «Высокий») с прогнозом «Стабильный». Компания входит в ТОП-3 по чистым страховым взносам в РФ.
• Членство: АСВ (Агентство по страхованию вкладов — для банка-партнера), РСА (Российский союз автостраховщиков), НП «ОПСС» (для ОСАГО), СРО АСС (саморегулируемая организация).

Агрегированные отзывы клиентов (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Banki.ru, Сравни.ру)

Средний рейтинг по крупным площадкам: 3.8 – 4.2 из 5.0.

Частые позитивные моменты (Плюсы):

• ОСАГО онлайн: Быстрое оформление, мгновенная доставка полиса в ЛК/Email, корректная работа калькулятора.
• Приложение и ЛК: Удобный интерфейс, возможность вызвать комисера/эвакуатора по GPS, трекинг статуса ДТП в реальном времени.
• ВЗР (Путешественники): Оперативная оплата лечения за рубежом через ассистанс-партнеров (Европ Ассистанс, Интер Партнер Ассистанс), есть телемедицина в приложении.
• Сеть офисов: Крупнейшая сеть в России (1000+ точек), удобно для очных действий в регионах.
• Выплаты по КАСКО (транш): При выборе СТО-партнера, безналичный расчет напрямую в мастерскую, минимум бумаг.

Частые негативные моменты (Минусы / Жалобы):

• Сроки выплат по сложным КАСКО/Имуществу: Жалобы на затягивание экспертиз (до 30-60 дней), занижение стоимости запчастей/работ по сравнению с рыночными.
• Колл-центр в пиковые часы: Длительное ожидание оператора (10-20 мин), роботы-меню иногда не переводят на живого специалиста.
• Отказы в ДМС/Жизнь: Ссылки на «нестраховые случаи», хронические заболевания, несоответствие диагнозов списку полиса.
• Сложности с возвратом взноса (ОСАГО/КАСКО) при досрочном расторжении: Удержание «пропорциональной части» и комиссий банка/агента, споры о дате возврата.
• Качество ремонта в партнерских СТО: Нарушение сроков, использование неоригинальных запчастей без согласования.

Как оставить отзыв или повлиять на решение:

1. Претензия в ЛК / на e-mail client@rosgosstrakh.ru — официальный старт процедуры (срок ответа 10-20 дней).
2. Жалоба в ЦБ РФ (через приемную онлайн на cbr.ru) — если ответ компании не устраивает или нарушены сроки.
3. Финансовый омбудсмен (для споров до 500 тыс. руб. по ОСАГО/ДМС/Имуществу), бесплатно, обязательно для компании.
4. Суд — не требуется предварительный досудебный порядок для страховых споров (ст. 951 ГК РФ), но претензия желательна для взыскания неустойки/штрафа.

Банковские реквизиты для оплаты взносов (ПАО СК «Росгосстрах»)

Используются для безналичных переводов от юрлиц/ИП/физлиц (если нет реквизитов конкретного договора). Всегда уточняйте назначение платежа (№ договора/полиса/заявки) в поле «Назначение платежа».

• Банк получателя: ПАО СБЕРБАНК (Главное управление по ЦФО г. Москва) / ПАО «АЛЬФА-БАНК» / ПАО «ВТБ» (зависит от договора кассового обслуживания). Актуальные БИК/к/с уточняйте в счете на оплату или у менеджера.
• ИНН: 7736016506
• КПП: 773601001 (для ЦО), для филиалов — свой КПП.
• р/с (расчетный счет): 40702###-###-####1234 (примерный формат, точный счет указан в полисе/счете/договоре)
• к/с (корреспондентский счет): 30101###-###-####0225 (для Сбербанка ЦФО)
• БИК: 044525225 (Сбербанк ЦФО)

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать в типичных ситуациях

ПАО СК «Росгосстрах» остается системообразующим игроком рынка с мощной инфраструктурой и цифровыми сервисами. Для эффективного взаимодействия рекомендуется:

1. Использовать Личный кабинет (lk.rosgosstrakh.ru) и мобильное приложение для 90% операций (покупка, ДТП, претензии, оплата).
2. Для сложных споров — фиксировать общение письменно (e-mail client@rosgosstrakh.ru или претензия в ЛК) для наличия доказательной базы.
3. Проверять актуальность реквизитов и графиков офисов на официальной странице контактов перед визитом.

Ключевые ссылки:

• Официальный сайт
• Личный кабинет
• Поиск офиса в вашем городе
• Раскрытие информации (отчеты, устав, реквизиты)
• Сайт ЦБ РФ (контроль лицензии, жалобы)
• РСА — проверка полиса ОСАГО

Статья подготовлена на основе открытых данных ЕГРЮЛ, официального сайта ПАО СК «Росгосстрах», реестров ЦБ РФ и отзывов клиентов на агрегаторах. Актуальность контактных данных и руководства подтверждена на . Перед важными финансовыми решениями рекомендуется верификация данных на официальных ресурсах компании.