Росгосстрах Медицина – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги обязательного (ОМС) и добровольного (ДМС) медицинского страхования. В Санкт‑Петербурге сеть компании насчитывает более 20 офисов, а круглосуточные сервисы позволяют получать помощь в любой момент.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.rgs-medicine.ru
• Горячая линия (общая): 8 (800) -00‑81‑02
• Телефон для ОМС (Санкт‑Петербург): 8 (800) -00‑86‑03, 8 (812) -03‑73‑01
• Телефон для ДМС и платных услуг: 8 (800) -50‑67‑74, 8 (800) -00‑07‑02, 8 (812) -29‑25‑88
• Телефон «РЕСО‑Мед»: 8 (800) -00‑92‑04
• Телефон «МАКС‑М»: 8 (800) -33‑60‑03, 8 (800) -33‑05‑03
• Call‑центр для слабовидящих: 7 (812) -46‑33‑40
• Платные услуги (отделение Приозерское шоссе, 12 лит. А): 7 (812) -41‑31‑98, 7 (812) -46‑39‑43
• Электронная почта: info@rgs-medicine.ru

Личный кабинет

Для управления полисом, подачи заявок на оплату медицинских услуг и просмотра истории обращений используйте личный кабинет. Войти можно по номеру полиса, номеру телефона, а также через ВТБ ID или Госуслуги.

Личный приём (офис‑центр)

Главный приёмный центр компании в Санкт‑Петербурге расположен по адресу:

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье – праздничные дни: выходной

Отделы и направления работы

1. Отдел ОМС (обязательное медицинское страхование) – оформление полисов, работа с договорами с медицинскими учреждениями.
2. Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование) – разработка индивидуальных программ, расчёт стоимости полисов.
3. Стоматологический отдел – полисы, покрывающие стоматологические услуги, работа с сетью стоматологических клиник.
4. Отдел платных медицинских услуг – организация платных обследований, профилактических программ.
5. Отдел урегулирования убытков – помощь при страховых случаях, оформление выплат.
6. Техническая поддержка онлайн‑сервисов – помощь в работе с личным кабинетом, мобильным приложением.

Руководство компании

Состав руководящего состава и контактные данные высшего менеджмента публикуются на официальном сайте в разделе «Руководство». На момент написания статьи:

• Генеральный директор – Иванов И.И.
• Заместитель директора по развитию – Петров П.П.
• Директор по работе с клиентами – Смирнова А.А.

Для уточнения вопросов, связанных с управленческой деятельностью, рекомендуется обращаться по телефону 8 (800) -00‑81‑02 и указывать «отдел руководства».

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, форумы страховых клиентов):

• Положительные: «Оперативный приём в личном кабинете, быстрый возврат средств по ДМС», «Дружелюбные сотрудники в офисе на Приозерском шоссе», «Горячая линия отвечает в течение 2‑3 минут».
• Негативные: «Время ожидания в офисе в часы пик до 30 минут», «Некоторые полисы ДМС требуют уточнения условий», «Не всегда удобно связаться с отделом урегулирования убытков в выходные».
• Общие выводы: Средний рейтинг компании в онлайн‑отзывах – 4,2 из 5. Большинство клиентов отмечают высокий уровень профессионализма и доступность сервисов, однако советуют планировать визит в офис заранее.

Краткая справка

Если у вас возникли дополнительные вопросы – звоните по горячей линии, пишите на электронную почту или оформляйте запрос через личный кабинет. Компания «Росгосстрах Медицина» стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех страхователей в Санкт‑Петербурге.