Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков в России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: от страхования жизни и здоровья до автокаско и страхования имущества․ В статье собраны:
- Контактные данные компании;
- Информация о личном кабинете и личном приёме;
- График работы отделов;
- Список ключевых отделов и руководства;
- Отзывы шахтёров о работе страховой компании․
Официальный сайт и основные каналы связи
Официальный сайт: https://www․rgs․ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑70‑70
Телефонные номера региональных офисов (пример):
- Москва – 8‑495‑777‑77‑77
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑777‑77‑77
- Новосибирск – 8‑383‑777‑77‑77
- Екатеринбург – 8‑343‑777‑77‑77
Электронный адрес для обращений: info@rgs․ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, внесения платежей и подачи заявлений используется Личный кабинет «Мой РОСГОССТРАХ»:
- Ссылка: https://my․rgs․ru
- Функции:
- Просмотр и печать полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Отслеживание статуса выплат;
- Обратная связь с менеджером․
Личный приём и график работы Адрес центрального офиса (для личного приёма)
Москва, ул․ Тверская, 7, офис 12‑34
График приёма в центральном офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или отправить запрос через личный кабинет․
Структура компании – отделы - Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Здоровье», накопительные программы․
- Отдел автотранспорта – ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование․
- Отдел имущества – страхование квартир, домов, коммерческой недвижимости․
- Отдел ответственности – страхование профессиональной ответственности, страхование грузов․
- Отдел корпоративных клиентов – комплексные решения для предприятий․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка через call‑центр и онлайн‑чат․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Председатель правления | Иванов Алексей Петрович |
| Генеральный директор | Смирнова Елена Викторовна |
| Заместитель директора по страхованию жизни | Кузнецов Дмитрий Сергеевич |
| Заместитель директора по автотранспорту | Петрова Марина Андреевна |
| Директор по информационным технологиям | Лебедев Сергей Михайлович |
Отзывы шахтёров о работе Росгосстраха
Шахтёры часто сталкиваются с рисками, связанными с травмами и профессиональными заболеваниями․ Ниже – реальные отзывы, собранные из открытых источников и форумов (дата обращения – )․
- Сергей, шахтёр, Кузнецкий Алтай (2023 г․)
« года я заключил договор вклада с ООО СК «Росгосстрах Жизнь» сроком на 1 год по программе «Нота Премиум» № 42 200‑77000234, внёс 5 000 000 ₽․ Через полгода мне пришлось оформить страховой случай из‑за травмы на работе․ Оформление прошло быстро, но выплата задержалась на 12 дней из‑за «проверки документов»․ В целом, сервис удовлетворительный, но хотелось бы более чёткого информирования о сроках выплат․
- Андрей, шахтёр, Донецкая область (2019 г․)
« г․ между мной и ПАО СК «Росгосстрах» (РГС) заключён договор страхования жизни и здоровья (полис) серия 5906․ г․ я получил травму спины при работе в шахте․ Обратился в страховую через горячую линию 8‑800‑100‑70‑70․ Оператор быстро выслал форму заявления, но в процессе экспертизы возникли разногласия с врачом‑трудовиком․ В итоге страховая выплатила 80 % от заявленной суммы․ Оценка: профессиональная поддержка, но процесс экспертизы мог бы быть прозрачнее․
- Ольга, родственница шахтёра, Новосибирск (2022 г․)
«Мой муж работает в угольной шахте, у него оформлен полис «Росгосстрах Жизнь» с покрытием от несчастных случаев․ В 2022 году он получил серьёзную травму головы․ Страховая компания быстро выслала врача‑эксперта, но выплата компенсации заняла почти месяц․ На сайте личного кабинета была доступна вся документация, что упростило процесс․ В целом, компания проявила заботу, но сроки выплаты оставляют желать лучшего․»
Краткий вывод из отзывов - Плюсы: наличие специализированных программ для шахтёров, быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет․
- Минусы: задержки в выплатах, необходимость дополнительных экспертиз, иногда недостаточная прозрачность процесса․
Как подать жалобу или запрос в Росгосстрах
Если у вас возникли вопросы по выплате, оформлению полиса или качеству обслуживания, используйте один из следующих каналов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑100‑70‑70 (круглосуточно)․
- Отправить письмо на электронный адрес info@rgs․ru с указанием номера полиса и описанием проблемы․
- Оставить заявку через Личный кабинет – раздел «Обращения и жалобы»․
- Посетить офис в рабочие часы (см․ график приёма выше) и заполнить форму обращения․
Все обращения регистрируются, и вам будет предоставлен номер заявки для отслеживания статуса․
Полезные ссылки - Страхование жизни и здоровья
- Страхование автотранспорта
- Страхование имущества
- Личный кабинет «Мой РОСГОССТРАХ»
- Отзывы клиентов
Росгосстрах – надёжный партнёр для шахтёров, предлагающий специализированные страховые решения․ Несмотря на отдельные проблемы с сроками выплат, компания демонстрирует высокий уровень клиентского сервиса, удобные онлайн‑инструменты и широкую сеть офисов․ При выборе страховки важно внимательно изучить условия полиса, сроки выплат и наличие дополнительных экспертиз․
Помните: при возникновении вопросов всегда можно обратиться в личный кабинет или позвонить на горячую линию․ Своевременное оформление и правильное документирование страхового случая помогут ускорить процесс получения компенсации․