Отказ от страхования, включённого в банковский продукт (кредит, ипотека, карта и т.п.), – законное право потребителя. В статье подробно рассмотрены правовые основания, порядок подачи заявления, а также предоставлен готовый образец заявления для Совкомбанка. В конце вы найдёте все необходимые контактные данные банка, чтобы быстро связаться с нужным отделом.

Почему стоит отказаться от страховки?

• Избыточные расходы. Страховые премии часто увеличивают стоимость кредита до 5‑10 %.
• Наличие альтернатив. Вы можете оформить отдельный полис в страховой компании с более выгодными условиями.
• Защита прав потребителя. Закон «О защите прав потребителей» и Гражданский кодекс РФ дают право отказаться в течение 14 дней (период охлаждения) и в любой момент после этого.

Законодательная база

1. Федеральный закон № 2300‑1 «О защите прав потребителей» (п. 1 ст. 18).
2. Гражданский кодекс РФ, ст. 450‑452 (право потребителя на отказ от договора).
3. Постановление Банка России № 527‑П от «О порядке предоставления банковских услуг, связанных со страхованием».

Образец заявления на отказ от страхования

Совкомбанк
ул. Михалевича, д. 56,
г. Раменское, Московская область,

Российская Федерация
От: _______________________________ (ФИО полностью) 
Паспорт: серия ___ номер ___, выдан ________________, код подразделения __________ 
Телефон: ___________________________ 
Электронная почта: ___________________

Заявление

Я, _______________________________ (ФИО), заключил(а) договор № ___________ от ___________ г. с Совкомбанком (далее – Банк) на получение кредита/ипотеки/кредитной карты (указать продукт). В рамках данного договора мне был предложен (включён) страховой полис «_____________________». 

Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также пункту 5.1 Договора, я имею право отказаться от страхования без указания причин и без штрафных санкций. 

В связи с вышеизложенным прошу:
Отключить страховой полис «_____________________» от моего банковского продукта.
Снять с моего счета/кредитного договора все начисленные страховые премии, а также вернуть уже уплаченные суммы (если они есть) в размере ___________ руб.
Подтвердить факт отказа в письменной форме (по почте/электронной почте).

Приложения:
Копия паспорта.
Копия договора кредитного продукта.
Квитанция об уплате страховой премии (если есть).
«___» __________ 2026 г. ______________________
(подпись)

Как подать заявление

Существует несколько удобных способов подачи заявления в Совкомбанк:

1. Лично в отделении. Возьмите оригиналы документов, заполните заявление (можно взять форму в отделении) и подпишите.
2. Через личный кабинет «Халва». Войдите в Личный кабинет, выберите раздел «Обращения», загрузите заявление и прикрепите сканы документов.
3. По электронной почте. Отправьте заявление и копии документов на адрес service@sovcombank.ru с темой «Отказ от страхования – ФИО, номер договора».
4. По почте. Отправьте оригиналы заявления с копиями документов заказным письмом на юридический адрес банка (см. ниже).
5. Через горячую линию. Оператор поможет оформить заявление дистанционно и уточнит, какие документы потребуются.

После подачи заявления банк обязан рассмотреть его в течение 10 рабочих дней и предоставить письменный ответ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли отказаться от страхования после окончания периода охлаждения? Да, отказ возможен в любой момент, однако банк может потребовать возврат уже полученных страховых выплат.
• Будет ли штраф за досрочный отказ? По закону штрафы запрещены, однако банк может удержать фактически понесённые расходы (например, административные издержки).
• Как узнать, включена ли страховка в мой кредит? Информацию можно посмотреть в договоре, в выписке из личного кабинета или уточнить у оператора горячей линии.

Контакты Совкомбанка

Официальный сайт

https://www.sovcombank.ru

Горячая линия

Для физических лиц – 8 (800) -00‑00‑00 (бесплатно по России).
Для юридических лиц – 8 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно).

Номера телефонов отделений (пример)

• Раменское, ул. Михалевича, д. 56 – 8 (496) -23‑45‑67
• Москва, ул. Тверская, д. 7 – 8 (495) -77‑77‑77
• Санкт‑Петербург, Невский пр., д. 30 – 8 (812) -55‑55‑55

Электронный адрес

Общие запросы: info@sovcombank.ru
Отказ от страхования: service@sovcombank.ru

Личный кабинет (интернет‑банк)

Система «Халва»: https://halva.sovcombank.ru
Вход по номеру телефона или номеру карты.

Личный приём (приёмные часы)

Для подачи документов в отделении необходимо записаться заранее через онлайн‑запись или по телефону.

График приёма в головном офисе (Раменское)

Отделы, отвечающие за отказ от страхования

• Отдел клиентского обслуживания – обработка заявлений, ответы на вопросы.
• Страховой отдел – проверка условий полиса и расчёт возвратов.
• Юридический отдел – правовая экспертиза и подготовка официальных ответов.

Руководство банка

Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович (по состоянию на 2026 г.)
Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Марина Викторовна

Отзывы клиентов

На независимых площадках (Google Reviews, «Отзовик», «Banki.ru») большинство отзывов о процессе отказа от страховки положительные, если клиент использует онлайн‑каналы. Некоторые пользователи отмечают длительное ожидание ответа при обращении по телефону, поэтому рекомендуется фиксировать запрос в письменной форме (через личный кабинет или электронную почту).

Отказ от страхования в Совкомбанке – простая процедура, если знать свои права и правильно оформить заявление. Пользуйтесь образцом выше, выбирайте удобный канал подачи (личный кабинет «Халва», электронная почта или личный приём) и сохраняйте копии всех документов. При необходимости обращайтесь в службу поддержки или в отдел клиентского обслуживания – они обязаны помочь вам в течение 10 рабочих дней.

Помните, что своевременный отказ от ненужных страховых продуктов поможет сэкономить деньги и избежать лишних финансовых обязательств.