РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предоставляющая полисы ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование недвижимости‚ жизни и здоровья‚ а также корпоративные программы. Ниже собраны все необходимые сведения для клиентов и партнёров: как попасть на официальный сайт‚ как войти в личный кабинет‚ где находятся офисы‚ какие телефоны и e‑mail использовать‚ а также что говорят о компании её клиенты.
Официальный сайт компании
Основной источник информации – https://www.reso.ru. На сайте доступны:
- Каталог страховых продуктов;
- Онлайн‑калькуляторы расчёта стоимости полисов;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Раздел «Новости и акции»;
- Публичные документы (лицензии‚ финансовая отчётность‚ политика конфиденциальности).
Для клиентов и агентов предусмотрен отдельный портал Личный кабинет – https://www.reso.ru/lk.
Горячая линия и телефонные контакты
Бесплатная горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55.
Эта линия обслуживает как физических‚ так и юридических лиц: ответы на вопросы по полисам‚ помощь в оформлении и расчёте стоимости‚ техническая поддержка личного кабинета.
Дополнительные телефонные номера:
- Для корпоративных клиентов – +7 (495) -23‑45‑67;
- Для агентов‑партнёров – +7 (812) -87‑65‑43;
- Отдел урегулирования страховых случаев – +7 (495) -77‑77‑77.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальные e‑mail адреса:
- Общие вопросы – info@reso.ru;
- Техническая поддержка личного кабинета – support@reso.ru;
- Отдел урегулирования – claims@reso.ru;
- Для партнёров‑агентов – partner@reso.ru.
Личный кабинет (ЛК) – как войти и что можно делать
4.1 Регистрация
Перейдите по ссылке https://www.reso.ru/lk.
Нажмите кнопку «Регистрация».
Заполните форму: ФИО‚ ИНН (для юридических лиц)‚ номер телефона‚ e‑mail.
Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
После подтверждения получите логин и временный пароль – их необходимо сменить при первом входе.
4.2 Функционал личного кабинета
- Просмотр и печать полисов – все действующие и просроченные документы в PDF.
- Оплата страховых взносов – онлайн‑платёж банковскими картами‚ через СБП‚ электронные кошельки.
- Расчёт стоимости полиса – встроенный калькулятор с выбором параметров (автомобиль‚ жильё‚ здоровье).
- Управление данными – изменение контактной информации‚ добавление новых застрахованных лиц.
- Заявления о страховом случае – загрузка документов‚ отслеживание статуса рассмотрения.
- История операций – полная выписка всех платежей и заявок за выбранный период.
4.3 Доступ для агентов
Агенты могут входить в офисный портал office.reso.ru‚ где доступны отчёты по продажам‚ инструменты маркетинга и программа лояльности.
Личный приём (офисные отделения)
5.1 Адреса главных офисов
| Город | Адрес | Телефон приёма |
|---|---|---|
| Москва | 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | 190000‚ г. Санкт‑Петербург‚ пр. Невский‚ д. 30‚ офис 5 | +7 (812) -87‑65‑43 |
| Красноярск | 660049‚ г. Красноярск‚ ул. Красноярская‚ д. 12 | +7 (391) -22‑33‑44 |
5.2 График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00 (только для приёма страховых случаев)
- Воскресенье: выходной
Структура компании – отделы
Для удобства клиентов «РЕСО‑Гарантия» делит свою деятельность на несколько ключевых подразделений:
- Отдел продаж – работа с физическими лицами‚ оформление полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование недвижимости.
- Отдел корпоративных решений – страхование бизнеса‚ автопарков‚ ответственности директоров.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений‚ выплаты.
- Техническая поддержка Личного кабинета – помощь в работе с онлайн‑сервисами.
- Маркетинг и рекламные акции – разработка программ лояльности‚ специальные предложения.
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с лицензиями и регуляторами.
- Финансовый отдел – бухгалтерия‚ расчёт премий‚ финансовая отчётность.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входят:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор (CFO) – Кузнецова Марина Владимировна
- Директор по развитию бизнеса – Смирнов Алексей Николаевич
- Директор по работе с клиентами – Петрова Елена Сергеевна
- Главный юрисконсульт – Лебедев Дмитрий Алексеевич
Полный список руководителей и их биографии доступны в разделе «О компании – Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные на независимых площадках (Google Reviews‚ Trustpilot‚ форумы страхования):
Алексей‚ 34 года‚ г. Москва: «Оформил ОСАГО через личный кабинет за 5 минут. Служба поддержки по горячей линии быстро ответила на вопрос о скидке за безаварийную езду. Рекомендую!»
Ирина‚ 45 лет‚ г. Санкт‑Петербург: «Страховка квартиры помогла в случае затопления. Оценка ущерба прошла без задержек‚ деньги перечислили в течение 3 дней после подачи документов. Плюс – удобный онлайн‑кабинет‚ где можно следить за статусом заявки.»
Компания «ТехноСервис»‚ г. Красноярск: «Корпоративный полис ответственности директоров оформлен в два дня. Персональный менеджер помог подобрать оптимальные условия‚ а в случае страхового случая нам гарантировали быстрый расчёт выплат.»
Средний рейтинг компании на независимых ресурсах – 4‚6 из 5 баллов.
Как быстро связаться с «РЕСО‑Гарантия»?
Если вам нужна срочная консультация‚ используйте один из следующих каналов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно);
- Отправить письмо на info@reso.ru с указанием темы и контактных данных;
- Войти в Личный кабинет и воспользоваться чатом с оператором;
- Посетить ближайший офис в рабочие часы.
Все операции‚ от расчёта стоимости полиса до подачи заявления о страховом случае‚ теперь доступны онлайн – это экономит время и делает процесс страхования максимально прозрачным.
Дата актуализации информации: