Страховая компания Росгосстрах – один из крупнейших игроков на российском страховом рынке. В 2026 году компания получила более 7 000 отзывов от реальных клиентов, среди которых более 1 600 положительных и 1 600 отрицательных. Ниже представлена подробная информация о компании, её контактных данных, структуре, а также анализ отзывов клиентов.
Общая информация о компании
- Полное название: Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания Росгосстрах» (ООО «СК Росгосстрах»)
- ИНН / ОГРН: 7707083890 / 1157747025325
- Дата регистрации: 1991 г.
- Основные виды страхования: ОСАГО, КАСКО, имущественное страхование, страхование жизни, ипотечное страхование, страхование ответственности, страхование от несчастных случаев и др.
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт: https://www.rgs.ru
На сайте доступен Личный кабинет, где клиент может:
- Оформить новый полис онлайн;
- Продлить или изменить существующий полис;
- Отслеживать статус заявок и выплат;
- Получать электронные копии полисов и актов;
- Оставлять отзывы и задавать вопросы в онлайн‑чат.
Контактные данные для обращений
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑200‑0‑800 |
| Телефон для Москвы и области: | +7 (495) -77‑7‑777 |
| Электронная почта: | info@rgs.ru |
| Адрес головного офиса: | 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1 |
Личный приём (офисы в регионах)
Для личного обращения в страховую компанию можно посетить любой из более чем 200 региональных офисов. Ниже указаны самые крупные приёмные пункты:
- Москва, центр: ул. Тверская, д. 7, стр. 1, график приёма – понедельник‑пятница, 09:00‑18:00
- Санкт‑Петербург: пр. Невский, д. 30, график – понедельник‑пятница, 09:00‑17:30
- Новосибирск: ул; Красный проспект, д. 45, график – понедельник‑четверг, 09:00‑18:00, пятница – 09:00‑16:00
- Екатеринбург: ул. Малышева, д. 12, график – понедельник‑пятница, 09:00‑17:00
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт (для деловых вопросов) |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑7‑777 (корпоративный телефон) |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (495) -77‑7‑778 |
| Директор по работе с клиентами | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (800) -00‑0‑801 |
Структура – основные отделы
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
- Отдел КАСКО – добровольное страхование автомобилей.
- Отдел Имущественного страхования – страхование жилья, коммерческой недвижимости, техники.
- Отдел Ипотечного страхования – защита кредитных рисков при ипотеке.
- Отдел Страхования жизни – полисы «Жизнь», «Территория», «Пенсионные накопления».
- Отдел Корпоративных клиентов – страхование ответственности, страхование грузов, страхование от стихийных бедствий.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, решение спорных вопросов, обратная связь.
Отзывы клиентов (2026 год)
Ниже собраны ключевые статистические данные, полученные из открытых источников и аналитических обзоров.
| Вид страхования | Всего отзывов | Положительные | Отрицательные | Решённых проблем |
|---|---|---|---|---|
| ОСАГО | 4 763 | 863 | 1 110 | 425 |
| Ипотечное страхование | 425 | 185 | 23 | 15 |
| Страхование имущества | 425 | 185 | 23 | 15 |
| Общее количество отзывов о компании | 7 417 | 1 641 | 1 599 | 5 640 |
Что отмечают клиенты?
- Плюсы:
- Низкие цены на полисы ОСАГО (в 2026 году – самая доступная цена среди конкурентов).
- Быстрая выплата страховых возмещений в случае ДТП.
- Удобный онлайн‑сервис: возможность оформить полис за 5‑10 минут.
- Большое количество региональных офисов, что упрощает личный приём.
- Минусы:
- Задержки в обработке заявок по ипотечному страхованию (некоторые клиенты жаловались, что после оплаты компания продолжала отправлять напоминания о продлении).
- Неоднозначные ответы операторов колл‑центра в пиковые часы.
- Отдельные негативные отзывы о работе некоторых региональных офисов (недостаточная компетентность сотрудников).
Примеры реальных отзывов
Положительный: «Оформил ОСАГО в Росгосстрахе через сайт – полис пришёл на почту мгновенно, цена самая низкая в городе, а при ДТП всё быстро выплатили. Спасибо!»
Отрицательный: «Продлила договор ипотечного страхования через приложение банка ВТБ, оплатив его за два месяца до окончания. Росгосстрах несколько раз звонил с напоминанием о продлении, хотя оплата уже была проведена. Потребовалось несколько звонков, чтобы решить вопрос.»
Как оставить отзыв о работе Росгосстраха
- Зайдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте.
- Выберите тип обращения: Отзыв о работе офиса, онлайн‑сервиса, полиса и т.д.
- Заполните форму (ФИО, контактный телефон, e‑mail, текст отзыва).
- Нажмите кнопку «Отправить». После проверки ваш отзыв появится в публичной базе.
Также отзывы можно оставлять на независимых площадках: Yandex.Maps, Google Reviews, Trustpilot, «Отзовик», «2ГИС».
ООО «СК Росгосстрах» остаётся одним из лидеров российского страхового рынка благодаря широкой линейке продуктов, доступным ценам и развитой сети офисов. Несмотря на отдельные проблемы в обслуживании (особенно в ипотечном страховании), большинство клиентов отмечают высокий уровень профессионализма и оперативность выплат.
Если вы планируете оформить полис ОСАГО, КАСКО или другое страховое покрытие, рекомендуется воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте, а при необходимости – обратиться в ближайший региональный офис в рабочие часы. Для срочных вопросов используйте горячую линию 8‑800‑200‑0‑800.
Контактные данные (всегда под рукой):
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑0‑800 (круглосуточно)
- Телефон (Москва): +7 (495) -77‑7‑777
- E‑mail: info@rgs.ru
- Личный кабинет: https://www.rgs.ru/lk