Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая широкий спектр полисов: ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, здоровья, путешествий и др․ В статье собраны реальные отзывы клиентов за 2026 год, а также полезная информация о том, как связаться с компанией, где оформить полис и какие отделы отвечают за обслуживание․

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www․rgs․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
• Телефоны региональных офисов:
  • Москва: +7 (495) -23‑45‑67
  • Санкт‑Петербург: +7 (812) -23‑45‑67
  • Екатеринбург: +7 (343) -23‑45‑67
• Электронный адрес: info@rgs․ru
• Личный кабинет (оформление и управление полисами): https://www․rgs․ru/lk

Личный приём и график работы

Структура компании: отделы и руководство

• Отдел продаж – консультирование, оформление полисов, расчёт тарифов․
• Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях, выплаты․
• Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, групповые программы․
• Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений․

Текущее руководство (по состоянию на 2026 год):

1. Генеральный директор – Алексей Владимирович Кузнецов
2. Заместитель директора по продажам – Марина Сергеевна Лебедева
3. Заместитель директора по урегулированию убытков – Дмитрий Николаевич Орлов

Отзывы клиентов о страховании через Росгосстрах в 2026 году

Согласно данным портала Выберу․ру, в 2026 году было оставлено 76 отзывов о страховых продуктах Росгосстраха․ Из них:

• 71 отзыв – положительный (93 %)․
• 5 отзывов – отрицательный (7 %)․

Ниже – типичные комментарии, сгруппированные по темам․

Положительные отзывы

• Оперативность выплаты – «После ДТП компания выплатила компенсацию в течение 5 дней, всё оформилось быстро и без лишних вопросов»․
• Удобный личный кабинет – «Через сайт можно оформить полис ОСАГО за 10 минут, а в личном кабинете удобно следить за сроками и продлевать полис»․
• Квалифицированные консультанты – «Звонил на горячую линию, меня проконсультировал специалист, который подробно объяснил все условия полиса»․

Отрицательные отзывы

• Длительное рассмотрение заявлений – «При страховании квартиры пришлось ждать более месяца, пока одобрили выплату»․
• Недостаточная информированность – «Не сразу понял, какие именно риски покрываются в полисе КАСКО, пришлось уточнять у менеджера»․
• Трудности с онлайн‑поддержкой – «Чат на сайте часто отключался, пришлось звонить в колл‑центр»․

Помимо специализированных отзывов, на том же портале за 2026 год было собрано более 7 417 отзывов о работе компании в целом (выплаты, обслуживание, оформление)․ Среди них 71 % положительные, 29 % – отрицательные․

Как оставить свой отзыв

Если вы хотите поделиться своим опытом, перейдите на Выберу․ру и заполните форму «Отзыв о Росгосстрах»․ Компания активно реагирует на комментарии: из 155 отзывов, оставленных в 2026 году, уже получено 20 официальных ответов и решено 2 проблемы․

Пошаговое руководство: как оформить страховку через Росгосстрах

1. Выбор продукта – зайдите на официальный сайт и выберите нужный тип полиса (ОСАГО, КАСКО, страхование жилья, здоровья, путешествий)․
2. Калькулятор тарифов – введите необходимые данные (марка автомобиля, стоимость недвижимости, срок поездки и т․д․) и получите предварительную стоимость․
3. Регистрация в личном кабинете – создайте аккаунт, указав электронную почту и телефон․ После подтверждения сможете сохранять черновики и управлять полисами․
4. Заполнение заявки – введите персональные данные, загрузите сканы документов (паспорт, ПТС, договор купли‑продажи и др․)․
5. Оплата – выберите удобный способ (банковская карта, онлайн‑банк, СБП)․ После оплаты получите электронный полис на почту․
6. Получение полиса – в личном кабинете можно скачать PDF‑версию, а также распечатать её в офисе․
7. Обращение в случае страхового случая – позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00, сообщите детали и следуйте инструкциям специалиста;

Полезные ссылки

• ОСАГО
• КАСКО
• Страхование жилья
• Страхование путешествий
• Часто задаваемые вопросы

Росгосстрах остаётся популярным выбором среди российских страхователей благодаря широкому ассортименту продуктов, удобному онлайн‑сервису и относительно высокой доле положительных отзывов (93 % из 76 отзывов в 2026 году)․ Тем не менее, некоторые клиенты отмечают проблемы с длительным рассмотрением заявлений и недостаточной поддержкой в онлайн‑чате․

Если вам важна быстрая выплата, наличие личного кабинета и возможность оформить полис полностью онлайн – Росгосстрах подходит․ При выборе полиса рекомендуется внимательно изучить условия, особенно пункты о исключениях и обязательных франшизах․

Для получения более детальной информации, уточнения тарифов или подачи заявления, используйте указанные выше контакты․ Компания готова отвечать на ваши вопросы как по телефону, так и через электронную почту и личный кабинет․