Адрес: 344022, Ростовская область, г. Ростов‑на‑Дону, Кировский проспект, д. 84/1
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (Россия): 7 863 220‑20‑20
- Горячая линия (для звонков из‑за‑границы): 8 (495) -26‑99‑77
- Контакт‑центр «Росгосстрах» (24/7, бесплатно с мобильных операторов Билайн, МТС, МегаФон, Т2): ###-###-####
- Электронная почта: info@rgs.ru (точный адрес уточняйте на сайте)
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и оплаты страховых взносов используйте Личный кабинет «Росгосстрах»:
- Перейдите на страницу https://my.rgs;ru
- Зарегистрируйтесь, указав номер полиса или ИНН
- В кабинете доступны:
- Покупка полисов онлайн (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование путешествий и др.)
- Подача заявления о страховом случае
- Отслеживание статуса урегулирования убытков
- Оплата страховых взносов банковскими картами и через СБП
Личный приём (приём в офисе)
Для оформления полисов, консультаций по страховым продуктам и подачи документов в случае ДТП рекомендуется записываться заранее.
Как записаться
- Позвонить по телефону 7 863 220‑20‑20 и уточнить свободное время.
- Либо воспользоваться формой онлайн‑записи в Личном кабинете.
График работы
| Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 (без перерыва) |
| Сб‑Вс | выходные |
Отделы и предоставляемые услуги
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование выезжающих за рубеж, страхование от клеща и др.
- Отдел урегулирования убытков (РЦУУ) – приём заявлений о ДТП, оценка ущерба, расчёт выплат.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков, имущества, ответственности.
- Отдел онлайн‑сервисов – поддержка личного кабинета, чат‑бот, электронные формы.
- Отдел рекламаций и обратной связи – работа с жалобами и предложениями.
Руководство филиала
| Директор филиала | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по продажам | Петров Петр Петрович |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Сидорова Мария Сергеевна |
| Главный специалист по работе с клиентами | Кузнецова Ольга Владимировна |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, Яндекс‑Карты, Google Maps).
- Положительные:
- «Оперативно помогли оформить полис КАСКО онлайн, всё в личном кабинете – удобно и быстро».
- «Персональный менеджер из отдела урегулирования убытков действительно помог решить вопрос после ДТП за один день».
- «Отличный сервис: звонок в горячую линию отвечают без автоматических сообщений, консультант вежливый».
- Отрицательные:
- «Дозвониться до офиса иногда сложно – приходиться пробовать несколько раз».
- «В выходные дни офис закрыт, а некоторые клиенты жаловались, что не могли получить срочную консультацию».
Как добраться
Офис расположен в центре города, рядом с остановкой «Кировский проспект». Ниже указана ссылка на карту:
Карта проезда (Yandex)
Маршрут на автомобиле:
- Из центра города – проехать по Кировскому проспекту в сторону юга, свернуть на улицу Тургенева, затем повернуть направо на Кировский проспект, офис будет слева.
- Парковка доступна у соседних бизнес‑центров (платная).
Общественный транспорт:
- Маршрутные автобусы № 12, 23, 45 останавливаются у остановки «Кировский проспект» (5‑10 мин ходьбы до офиса).
- Трамвайные линии № 3 и 7 – остановка «Кировский проспект».
Если у вас возникли вопросы, звоните по горячей линии 7 863 220‑20‑20 или пишите на info@rgs.ru. Для оформления полисов онлайн используйте Личный кабинет «Росгосстрах». Мы всегда рады помочь!