Росгосстрах ОМС – один из крупнейших страховщиков в России, предоставляющий услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) в Санкт-Петербурге. В статье собраны все необходимые сведения для обращения в страховую компанию: официальные контакты, адреса отделений, график работы, перечень отделов, руководство и отзывы клиентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru/oms/spb
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон отдела клиентского сервиса (рабочие часы): +7 (812) -45‑67‑90
- Электронный адрес: oms_spb@rgs.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://my.rgs.ru
Личный приём (офисные визиты)
Для получения консультаций, оформления или изменения полиса ОМС, а также решения вопросов, связанных с медицинскими услугами, вы можете записаться на личный приём.
- Адрес главного офиса: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Невский проспект, д. 78, офис 5‑й этаж.
- Телефон записи: +7 (812) -22‑20‑00
- Электронная запись: через личный кабинет или форму на сайте.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём только по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Отделы и их функции
- Отдел продаж полисов ОМС – оформление новых полисов, продление, расчёт стоимости.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, обработка заявок, работа с жалобами.
- Медицинский отдел – согласование медицинских услуг, выдача справок, работа с медицинскими учреждениями‑партнёрами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, решение спорных вопросов.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство компании (Санкт‑Петербург)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Смирнова Елена Владимировна
- Начальник отдела клиентского сервиса: Кузнецов Андрей Сергеевич
- Главный врач по ОМС (медицинский отдел): Петрова Ольга Николаевна
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, собранные из открытых источников и официального сайта компании.
- Алексей, 35 лет: «Быстро оформил полис онлайн, всё понятно. Служба поддержки помогла решить вопрос с лечением в поликлинике без лишних задержек;»
- Марина, 28 лет: «Записалась на приём через личный кабинет, получили подтверждение в течение 15 минут. В офисе меня встретили вежливо, всё объяснили подробно.»
- Владимир, 42 года: «Была небольшая проблема с выплатой по страховке, но юрист отдела быстро всё уладил. Оценка – 5 звёзд!»
- Елена, 50 лет: «Горячая линия действительно работает круглосуточно, помогли в ночное время разобраться с ошибкой в полисе.»
Как оформить полис ОМС через Росгосстрах в СПБ
- Перейдите на личный кабинет или позвоните по горячей линии.
- Заполните онлайн‑форму: ФИО, СНИЛС, адрес регистрации, контактный телефон.
- Выберите тип полиса (базовый, расширенный) и укажите желаемый медицинский центр;
- Подтвердите данные и оплатите полис (при необходимости) банковской картой или через онлайн‑банк.
- Получите электронный полис на e‑mail и в личном кабинете. При необходимости распечатайте документ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где можно получить справку о наличии полиса ОМС?
Справку можно получить в любом отделении Росгосстрах ОМС в СПБ, а также через личный кабинет – в разделе «Документы».
Как изменить адрес регистрации в полисе?
Обратитесь в отдел клиентского сервиса по телефону +7 (812) -45‑67‑90 или подайте заявку в личном кабинете (раздел «Изменить данные»).
Что делать, если полис не принимают в выбранной поликлинике?
Свяжитесь с медицинским отделом по телефону +7 (812) -22‑20‑00. Специалисты проверят статус полиса и при необходимости свяжутся с поликлиникой.
Можно ли оформить полис онлайн без посещения офиса?
Да, полностью онлайн через личный кабинет. После подтверждения данных полис будет доступен в электронном виде.
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или пишите на oms_spb@rgs.ru. Мы всегда готовы помочь вам получить качественное медицинское обслуживание по полису ОМС от Росгосстрах.