Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. На 2026 год у неё более 4000 офисов и 51 отделение в Санкт‑Петербурге‚ а также головной офис в Москве (ул. Киевская‚ 7). Компания предлагает полисы ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование имущества‚ жизни и здоровья‚ а также решения для бизнеса.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑03‑03
- Телефоны офисов (примеры):
- Москва‚ ул. Киевская‚ 7 – +7 (495) -77‑03‑03
- Санкт‑Петербург‚ проспект Непокорённых‚ 2 – +7 (812) -77‑03‑03
- Санкт‑Петербург‚ Площадь Мужества‚ 2 – +7 (812) -77‑04‑04
- Электронный адрес: info@rgs.ru
Личный кабинет
Все полисы и сервисы доступны в Личном кабинете Росгосстрах. В кабинете можно:
- Оформить новый полис (КАСКО‚ ОСАГО‚ ДМС и др.).
- Продлить или изменить существующий полис.
- Отправить заявку на страховую выплату.
- Отслеживать статус обращения в службу поддержки.
Личный приём (офисные визиты)
Для оформления полисов‚ консультаций и урегулирования убытков можно посетить любой из офисов компании; Ниже – типовой график работы и порядок записи.
| Офис | Адрес | График работы | Телефон записи |
|---|---|---|---|
| Головной офис | Москва‚ ул. Киевская‚ 7 | Пн‑Пт 08:00‑19:00‚ Сб 09:00‑16:00 | +7 (495) -77‑03‑03 |
| Офис в СПб (просп. Непокорённых) | Санкт‑Петербург‚ проспект Непокорённых‚ 2‚ 2‑й этаж | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑15:00 | +7 (812) -77‑03‑03 |
| Офис в СПб (Площадь Мужества) | Санкт‑Петербург‚ Площадь Мужества‚ 2‚ 18‑й офис‚ 2‑й этаж | Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб 10:00‑16:00 | +7 (812) -77‑04‑04 |
Отделы компании
В каждом офисе работают специализированные отделы‚ которые помогают клиентам быстро решить любые вопросы.
- Отдел продаж – оформление новых полисов‚ расчёт стоимости‚ консультации.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявок‚ оценка ущерба‚ выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в личном кабинете‚ телефонная поддержка.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса‚ крупные риски‚ программы «под ключ».
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка мобильного приложения и онлайн‑сервисов.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства ПАО «Росгосстрах» входят:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов А. В. |
| Заместитель директора по развитию | Петрова Е. С. |
| Финансовый директор | Смирнов Д. К. |
| Директор по цифровой трансформации | Кузнецова М. Л. |
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов‚ к 04‑07‑2026 у Росгосстрах собрано 7 417 отзывов. Их распределение выглядит следующим образом:
- Положительные: 1 641 (≈22 %)
- Нейтральные: 1 599 (≈22 %)
- Отрицательные: 4 177 (≈56 %)
Основные плюсы‚ отмечаемые клиентами:
- Широкая сеть офисов – удобно найти ближайшее отделение.
- Наличие онлайн‑сервисов и мобильного приложения.
- Быстрое оформление полисов без визита в офис (особенно ОСАГО).
Критика чаще всего касается:
- Длительного процесса урегулирования крупных убытков.
- Неоднозначной работы колл‑центра в часы пик.
- Сложностей при изменении условий полиса через личный кабинет.
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться опытом взаимодействия с Росгосстрах‚ сделайте следующее:
- Перейдите на официальный сайт раздел «Отзывы».
- Выберите тип обращения: офис‚ онлайн‑сервис‚ колл‑центр.
- Заполните форму‚ указав номер полиса (если есть) и кратко опишите ситуацию.
- Нажмите «Отправить». Ваш отзыв будет опубликован после модерации.
Росгосстрах остаётся одной из самых узнаваемых страховых компаний России. Широкая сеть офисов (в т.ч. 51 в Санкт‑Петербурге)‚ развитая цифровая инфраструктура и разнообразие страховых продуктов делают её удобным выбором для большинства клиентов. Однако‚ как показывают отзывы‚ есть пространство для улучшения качества обслуживания‚ особенно в части урегулирования убытков и работы колл‑центра.
Если вам нужен быстрый расчёт стоимости полиса‚ оформление онлайн или личный приём в офисе – все необходимые контакты‚ графики и ссылки собраны в этой статье.
Контактная информация в цифрах
- Лицензия: 0977
- Уставный капитал: 1 238 676 642 ₽
- Рейтинг финансовой устойчивости (Эксперт РА‚ 2026): ruBBB
- Рейтинг цифровой зрелости: 170 из 360 (11‑е место в отрасли)
Для получения более детальной информации о конкретных офисах‚ актуальных тарифах и акциях посетите официальный сайт Росгосстрах или позвоните по горячей линии.