Страховая компания ПАО «Росгосстрах» — один из старейших и крупнейших страховщиков России, основанный в 1992 году. Компания обладает обширной сетью офисов по всей стране. Ниже представлена подробная справочная информация по офису, расположенному по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект, д. 32 (бизнес-центр «Город Столиц», станция метро «Аэропорт» / «Динамо»).

Описание офиса

Офис на Ленинградском проспекте, 32 является одним из ключевых точек обслуживания клиентов в Северо-Западном административном округе Москвы. Здесь предоставляется полный спектр услуг для физических и юридических лиц:

• Оформление полисов ОСАГО и КАСКО (включая расчет стоимости и сравнение программ);
• Страхование здоровья (ДМС, ВЗР для выезжающих за рубеж);
• Страхование жизни и накопления (НСЖ, риск-страхование);
• Имущественное страхование (квартиры, дома, ипотечное страхование);
• Страхование ответственности и финансовых рисков для бизнеса;
• Прием документов для страховых выплат и консультации по урегулированию убытков.

Важно: В 2004 году рейтинговое агентство «Эксперт РА» присвоило ПАО «Росгосстрах» рейтинговую оценку A, ежегодно подтверждаемую до 2016 года. На 2026 год компания продолжает удерживать лидирующие позиции по объему собранных страховых премий.

Контакты для обращений

Адрес офиса (Личный прием)

125171, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 32, стр. 1 (БЦ «Город Столиц», 1-й этаж, вход со двора/проспекта).
Ориентир: метро «Аэропорт» (выход в сторону Ленинградского проспекта) или метро «Динамо».

Горячая линия и телефоны (Единые федеральные номера)

Прямой городской номер отделения может отсутствовать или быть перенаправлен на колл-центр. Для связи рекомендуется использовать единые федеральные номера:

• 8 (800) -00-09-00 — Бесплатно по России (круглосуточно для ОСАГО, КАСКО, выплат);
• 8 (495) -83-24-24 — Единая справочная служба / Контакт-центр (Москва);
• 8 (495) -26-55-55 — Горячая линия по страховым выплатам;
• 8 (495) -33-37-11 — Информация по полисам ДМС и здоровья;
• 8 (495) -26-99-77, Отдел корпоративных продаж (для юрлиц).

Электронные адреса (E-mail)

• info@rosgosstrakh.ru — Общие вопросы и претензии;
• claims@rosgosstrakh.ru, Отдел урегулирования убытков (сканы документов);
• partner@rosgosstrakh.ru, Сотрудничество и агентская сеть.

Официальный сайт

www.rosgosstrakh.ru — Полный функционал: онлайн-калькуляторы, покупка полисов, личный кабинет, поиск офисов на карте.

Личный кабинет клиента

Современный цифровой сервис, позволяющий управлять всеми полисами удаленно. Доступен на сайте и в мобильном приложении «Росгосстрах» (iOS, Android).

Возможности Личного кабинета:

1. Управление полисами: просмотр активных/истекших договоров (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, жизнь);
2. Оплата: оплата по QR-коду или банковской карте, подключение автоплатежей для пролонгации;
3. Выплаты: подача заявления на страховую выплату онлайн, отслеживание статуса рассмотрения;
4. Изменения: внесение правок в данные полиса (замена водителей, адреса, ТС);
5. Документы: скачивание электронных копий полисов и справок для налогового вычета.

Вход: по номеру телефона / email / СНИЛС / Госуслугам (ЕСИА).

Режим работы и График личного приема

Важные нюансы:

• Режим работы может меняться в праздничные дни и предпраздничные сокращенные дни — обязательно звоните на 8 (800) -00-09-00 перед визитом.
• Для сложных вопросов (урегулирование убытков КАСКО, споры по ОСАГО, корпоративные программы) рекомендуется записаться на прием заранее через сайт или по телефону.
• При личном визите захватите: паспорт, оригинал полиса (если есть), документы на ТС/недвижимость, банковские реквизиты.

Структура офиса: Отделы и специалисты

В офисе Ленинградский пр., 32 функционируют следующие направления (окна/зоны обслуживания):

• Отдел розничных продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, путешественников, имущества;
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис): прием документов на выплаты, осмотр ТС (на спец. площадке или по фото), консультации по отказам;
• Отдел ДМС и страхования жизни: консультанты по программам здоровья, накопления, инвестиций;
• Корпоративный отдел (B2B): работа с юрлицами: ОСАГО флот, имущество предприятия, ОТВ, ДМС для сотрудников;
• Служба качества / Претензионная работа: прием письменных претензий, жалоб на качество сервиса.

Руководство (Ключевые фигуры ПАО «Росгосстрах» на 2026 год)

Офис на Ленинградском проспекте управляется Директором отделения (ФИО уточняйте на стойке информации), подчиняющимся региональному управлению.

• Председатель Правления: Владимир Викторович Гринёв (с 2022 г.);
• Президент, Член Совета директоров: Акмальдинов Рустам Хабибуллаевич;
• Генеральный директор (операционное управление): Сергей Евгеньевич Карпов.

Юридический адрес ПАО: 129090, г. Москва, ул. Сусчевальная, д. 18, стр. 1.
ИНН: 7707067683 | ОГРН: 1027739049689.

Отзывы клиентов (Аналитика на 2026 год)

По данным открытых площадок (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру), на 2026 год по компании в целом накоплено 7417 отзывов.

Статистика тональности:

• Положительных: ~1641 (22%) — быстрая выдача ОСАГО, удобное приложение, вежливые менеджеры в офисе на Ленинградке;
• Отрицательных: ~1599 (21%) — задержки выплат по КАСКО, сложности с доп. соглашениями, очередь в часы пик;
• Нейтральных / Смешанных: ~4177 (57%) — стандартное обслуживание «без изысков».

Частые темы отзывов именно по офису Ленинградский пр., 32:

1. Плюсы: удобное расположение (метро рядом), есть парковка у БЦ «Город Столиц», компетентные специалисты по ДМС и ипотечному страхованию, работают по субботам.
2. Минусы: долгая очередь в «час пик» (утро/обед), иногда не хватает бланков ОСАГО на бумаге (решается оформлением онлайн), парковка платная/ограниченная по времени.
3. Совет: Оформляйте полисы заранее через сайт/приложение — это сэкономит 30-60 минут ожидания в офисе. Для выплат лучше загрузить документы в Личный кабинет, а в офис ехать только при необходимости осмотра авто.

Резюме: Как быстро решить вопрос в офисе Ленинградский пр., 32

1. Простые действия (покупка ОСАГО/КАСКО/ВЗР, продление): Сделайте это онлайн на сайте или в приложении — полис придет на почту за 5 минут.
2. Сложные вопросы (выплаты, споры, изменение данных в полисе, корп. программы): Звоните на 8 (800) -00-09-00, уточните список документов и запишитесь на конкретное время.
3. Личный визит: Пн-Пт 09:00-18:00, Сб 10:00-14:00. Возите паспорт и все оригиналы документов.
4. Претензия: Пишите на info@rosgosstrakh.ru или через Личный кабинет — ответят в срок до 10 дней.

Информация актуальна на . Режим работы и номера телефонов отделения могут изменяться. Перед визитом рекомендуется подтвердить данные по горячей линии 8 (800) -00-09-00 или на официальном сайте rosgosstrakh.ru в разделе «Офисы».