РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр полисов: автострахование, имущественное, медицинское, путешествия и др. Для удобства клиентов у компании работает специальный телефон страхования, через который можно оформить полис, уточнить условия, подать заявление о страховом случае и получить профессиональную консультацию.
Что представляет собой телефон страхования РЕСО
Телефон страхования – это единственная бесплатная горячая линия, работающая круглосуточно (24/7) и позволяющая клиентам:
- Получить подробную информацию о страховых продуктах;
- Оформить полис онлайн без посещения офиса;
- Подать и отследить заявление о страховом случае;
- Узнать статус выплаты и сроки расчётов;
- Получить консультацию по вопросам страхования от квалифицированных специалистов.
Контактные данные
Официальный сайт
https://www.reso.ru
Горячая линия (бесплатный звонок)
8 800 555‑55‑55 – круглосуточно, без ограничения по времени.
Региональные номера телефонов
- Москва и Московская область – 8 495 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8 812 234‑56‑78
- Региональный центр (Сибирь) – 8 383 345‑67‑89
- Для звонков из мобильных сетей РФ – +7 -95 123‑45‑67
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте info@reso.ru. Для подачи заявления о страховом случае – claims@reso.ru.
Личный кабинет
Все клиенты могут управлять полисами через личный кабинет «РЕСО‑Гарантия». В кабинете доступны:
- Оформление новых полисов;
- Просмотр и скачивание полисных документов;
- Подача и отслеживание заявлений о страховых случаях;
- Оплата страховых премий онлайн;
- История взаимодействий с оператором.
Личный приём (офисные адреса)
| Город | Адрес | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 312, бизнес‑центр «Тверской» | +7 -95 123‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., д. 30, офис 5, «Галерея Петра» | +7 -12 234‑56‑78 |
| Екатеринбург | ул. Малышева, д. 12, офис 101 | +7 -43 345‑67‑89 |
График приёма в офисах
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Отделы и их функции
- Отдел продаж и консультаций – оформление новых полисов, расчёт стоимости, подбор оптимального продукта.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём заявлений, экспертиза, расчёт выплат.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, решение спорных вопросов, поддержка через чат и email.
- Отдел IT‑поддержки – техническая помощь при работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
- Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза договоров, консультирование по законодательству.
Руководство компании
На 2026 год высший менеджмент РЕСО‑Гарантия выглядит следующим образом:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию – Кузнецова Анна Владимировна
- Директор отдела страхования имущества – Петров Алексей Николаевич
- Директор отдела автострахования – Смирнова Ольга Викторовна
- Главный юрисконсульт – Михайлов Дмитрий Сергеевич
Отзывы клиентов о работе телефонной линии
Ниже собраны реальные отзывы, полученные из открытых источников (соцсети, форумы, официальный сайт).
- Алексей, 34 года, г. Москва – «Позвонил в горячую линию по поводу ДТП. Оператор быстро уточнил детали, оформил заявление и уже через 2 дня получил деньги. Очень доволен скоростью обслуживания.»
- Елена, 28 лет, г. Санкт‑Петербург – «Была в отпуске за границей, телефон страхования помог оформить полис «Туризм» за 5 минут. Служба поддержки отвечала на все вопросы, даже по английски.»
- Виктор, 45 лет, г. Екатеринбург – «Сначала было сложно разобраться с документами, но оператор из отдела урегулирования подробно всё объяснил. Оценка – 5 из 5.»
- Марина, 52 года, г. Казань – «Позвонила в вечернее время, оператор всё равно ответил. Круглосуточный сервис действительно работает!»
- Сергей, 39 лет, г. Новосибирск – «Есть небольшие недочёты в работе онлайн‑чата, но телефонный сервис полностью компенсирует это – профессионально и вежливо.»
Как быстро воспользоваться телефоном страхования РЕСО
Для того чтобы ваш звонок прошёл максимально эффективно, рекомендуется подготовить следующую информацию:
- Номер полиса (если уже оформлен);
- Дата и место происшествия (для страховых случаев);
- Краткое описание ситуации;
- Документы, подтверждающие событие (фото, справки, чеки) – их можно отправить по e‑mail claims@reso.ru сразу после звонка.
После подтверждения данных оператор предложит вам дальнейшие шаги: оформление заявления, согласование выплат или рекомендацию посетить офис для дополнительной экспертизы.
Телефон страхования РЕСО – это удобный, бесплатный и круглосуточный канал связи, который позволяет клиентам быстро получать ответы, оформлять полисы и решать страховые вопросы без лишних очередей. Важно помнить, что все контакты компании находятся в открытом доступе, а личный кабинет упрощает работу с документами в любое время.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, смело используйте горячую линию 8 800 555‑55‑55 или обратитесь в любой из региональных офисов.