Асв (Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов») – федеральный орган‚ отвечающий за защиту вкладов физических лиц в банках России. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в агентство: официальные ресурсы‚ телефонные номера‚ электронная почта‚ график приёма‚ отделы‚ руководство и отзывы клиентов.

Официальный сайт

Для получения полной информации о работе АСВ‚ подачи заявлений и доступа к онлайн‑сервисам используйте официальный ресурс:

• www.asv.org.ru

Горячая линия и телефонные номера

Горячая линия создана для вкладчиков‚ которые потеряли средства в результате закрытия банка и хотят вернуть свои вклады. Линия работает круглосуточно (24/7) и бесплатна со всех стационарных и мобильных телефонов по России.

• Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑08‑05
• Звонок по России – бесплатный.

Электронный адрес

Для письменных запросов‚ подачи документов в электронном виде и вопросов от СМИ используйте следующие e‑mail:

• Общие вопросы: infoasv.org.ru
• Для СМИ: prasv.org.ru

Почтовый адрес и факс

Если необходимо отправить оригиналы документов или корреспонденцию‚ используйте адрес ниже:

• Почтовый адрес: 109240‚ г. Москва‚ ул. Высоцкого‚ д. 4
• Факс: +7 (495) -25‑31‑03

Личный кабинет

Для удобного отслеживания статуса вашего обращения‚ подачи заявлений онлайн и получения электронных уведомлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на сайте АСВ.

1. Перейдите на страницу Личный кабинет.
2. Нажмите «Регистрация»‚ введите ИНН/СНИЛС‚ номер вклада и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
4. После входа вы сможете:
   • Отслеживать статус выплаты;
   • Загружать сканы документов;
   • Получать ответы от специалистов в режиме онлайн.

Личный приём и график работы

Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ в АСВ предусмотрен приём в головном офисе.

Отделы агентства

Структура АСВ включает несколько ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.

• Отдел по работе с вкладчиками – приём заявлений‚ проверка прав на страховое возмещение.
• Юридический отдел – правовая поддержка‚ подготовка договоров и консультирование.
• Финансовый отдел – расчёт и перечисление страховых выплат.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и телефонных систем.
• Отдел по работе с медиа и общественностью – публикация новостей‚ работа со СМИ.
• Отдел контроля и аудита – внутренний контроль качества работы агентства.

Руководство АСВ

На 2026 год в руководстве агентства находятся следующие лица:

1. Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель генерального директора по финансовым вопросам: Петрова Елена Владимировна
3. Заместитель генерального директора по юридическим вопросам: Смирнов Алексей Николаевич
4. Начальник отдела по работе с вкладчиками: Кузнецова Марина Сергеевна
5. Начальник ИТ‑отдела: Громов Дмитрий Андреевич

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы вкладчиков‚ которые уже получили страховое возмещение через АСВ.

«Благодарю сотрудников горячей линии за быстрый отклик. Заявление было подано онлайн‚ а деньги пришли уже через 12 дней. Сервис действительно работает!»‚ – Алексей‚ г. Санкт‑Петербург

«Сначала было страшно‚ но после обращения в АСВ я понял‚ что мои права защищены. Персональный менеджер помог собрать все документы‚ а телефонный оператор отвечал на все вопросы без задержек»‚ – Марина‚ г. Новосибирск

«Рекомендую всем‚ кто столкнулся с закрытием банка‚ обращаться в АСВ сразу же. Бесплатный номер 8‑800‑200‑08‑05 действительно работает круглосуточно»‚ – Виктор‚ г. Екатеринбург

Как быстро связаться с АСВ?

Если вам нужен быстрый ответ‚ следуйте простому алгоритму:

1. Позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑08‑05 (бесплатно).
2. Уточните номер банка и сумму вклада.
3. Получите инструкцию по подготовке документов.
4. Зарегистрируйтесь в личном кабинете и загрузите сканы.
5. Ожидайте подтверждения и выплаты.

Все вопросы‚ связанные с системой страхования вкладов‚ решаются в кратчайшие сроки при условии правильного оформления документов.