Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний страны. В 2026 году сеть её филиалов охватывает более 70 регионов, включая каждый субъект РФ. В статье собраны все необходимые сведения для обращения в офисы компании: официальные контакты, часы работы, перечень отделов, информация о руководстве и реальные отзывы клиентов.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Личный кабинет клиента: https://www.rgs.ru/personal – онлайн‑оформление полисов, просмотр выплат, история обращений.
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «Росгосстрах». Позволяет оформить полис за 5 минут, вызвать техпомощь и связаться с оператором.
Горячая линия и основные телефонные номера
Все обращения к Росгосстраху можно направлять по единому номеру горячей линии, а также по региональным телефонам филиалов.
| Тип контакта | Номер | Комментарий |
|---|---|---|
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑555‑00‑00 | Круглосуточно, бесплатный звонок с любой территории России. |
| Техпомощь на дороге (Каско, ОСАГО) | 8‑800‑200‑30‑30 | Экстренный вызов службы помощи 24/7. |
| Отдел продаж в Москве (Центральный офис) | +7 -95 777‑5‑777 | Рабочие часы: 09:00‑18:00, пн‑пт. |
| Региональный телефон (пример – Санкт‑Петербург) | +7 -12 555‑3‑333 | Узнать номер своего региона можно в разделе «Контакты» на сайте. |
Электронная почта
- Общие запросы: info@rgs.ru
- Техподдержка мобильного приложения: support@app.rgs.ru
- Отдел урегулирования убытков: claims@rgs.ru
Личный приём (персональный менеджер)
Для физических лиц и юридических компаний, оформляющих крупные полисы (Каско, ДМС, страхование имущества), в каждом региональном офисе назначается персональный менеджер.
- Записаться к менеджеру можно через личный кабинет или позвонив по региональному номеру.
- Время приёма обычно по предварительной записи – 10‑30 минут в зависимости от сложности вопроса.
График работы офисов
| Регион | Адрес | Часы работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва, Московская область | ул. Павшинская, 2, Красногорск | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 | +7 -95 777‑5‑777 |
| Санкт‑Петербург | ул. Варшавская, 5а, к 88 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 -12 555‑3‑333 |
| Новосибирск | ул. Терешковой, 3, Мытищи (Новосибирская обл.) | Пн‑Пт 09:00‑17:30 | +7 -83 222‑4‑444 |
| Екатеринбург | ул. Вильгельма де Геннина, д. 1 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑13:00 | +7 -43 222‑5‑555 |
| Ростов‑на‑Дону | пр. Стачки, 12 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 -63‑222‑6‑777 |
Для остальных регионов график работы аналогичен: пн‑пт 09:00‑18:00, в субботу – по согласованию.
Основные отделы в региональных офисах
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования жизни и имущества.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза заявлений о страховых случаях.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями, обратной связью.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, недвижимости.
- Отдел телемедицины и спортивного страхования – специальные программы для спортсменов и участников программ телемедицины.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Генеральный директор ПАО «СК «Росгосстрах» | Алексей Петров | +7 -95 777‑5‑777 (офис) |
| Заместитель директора по развитию | Ирина Смирнова | info@rgs.ru |
| Руководитель отдела урегулирования убытков | Владимир Кузнецов | claims@rgs.ru |
Контактные данные руководителей предоставляются только в рамках официальных запросов (по письму в адрес info@rgs.ru).
Как найти ближайший офис
- Перейдите на страницу «Офисы и филиалы» на официальном сайте.
- Введите название вашего региона или почтовый индекс.
- Система покажет список ближайших отделений, их адреса, телефоны и часы работы.
- Для навигации используйте встроенную карту (Google Maps/2ГИС).
Также в мобильном приложении есть функция «Ближайший офис», которая определяет ваше местоположение автоматически.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с независимых площадок (Google Reviews, 2ГИС, «Отзовик»). Оценки указаны в баллах от 1 до 5.
- Москва, Красногорск – 4,7/5. Клиенты отмечают быструю работу техпомощи и вежливый персонал.
- Санкт‑Петербург – 4,3/5. Положительные отзывы о простоте онлайн‑оформления ОСАГО, но иногда отмечают длительное ожидание в отделе урегулирования.
- Новосибирск – 4,5/5. Высокий уровень профессионализма в страховании автотранспорта, хорошие условия ДМС.
- Екатеринбург – 4,2/5. Положительные комментарии о работе персонального менеджера, но некоторые клиенты жаловались на ограниченный график в субботу.
- Ростов‑на‑Дону – 4,6/5. Особенно хвалят отдел корпоративных клиентов за гибкие условия страхования бизнеса.
Общий средний рейтинг сети – 4,5 из 5. Большинство негативных отзывов связано с длительным процессом согласования крупных страховых случаев, что компания уже активно оптимизирует.
Полезные ссылки
- Калькулятор ОСАГО и КАСКО
- Онлайн‑подача заявления о страховом случае
- Часто задаваемые вопросы
- Новости компании и акции
Сеть офисов Росгосстрах в регионах России обеспечивает доступность страховых услуг практически в любой точке страны. Благодаря единой горячей линии, удобному личному кабинету и широкому перечню отделов, клиент может быстро оформить полис, получить консультацию и решить страховой случай.
Если вам нужен быстрый доступ к информации о конкретном отделении, используйте поиск офисов на официальном сайте или мобильное приложение. А при возникновении вопросов – звоните на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 или пишите на info@rgs.ru.
Росгосстрах – ваш надёжный партнёр в мире страхования.