Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая как цифровые, так и бумажные полисы: ОСАГО, КАСКО, страхование здоровья и жизни, имущества и недвижимости. Компания активно развивает онлайн‑сервисы: мобильное приложение, личный кабинет, возможность расчёта стоимости e‑ОСАГО и оформления полисов без выхода из дома.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.rgs.ru
• Горячая линия (техподдержка): 8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефоны региональных офисов:
  • Москва: 8 (495) -77‑77‑77
  • Санкт‑Петербург: 8 (812) -55‑55‑55
  • Екатеринбург: 8 (343) -33‑33‑33
• Электронный адрес: info@rgs.ru
• Личный кабинет: https://lk.rgs.ru – управление полисами ОСАГО, КАСКО, страхования недвижимости, здоровья и жизни.

Личный приём (офис в Москве)

Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (по предварительной записи)
Телефон приёма: 8 (495) -77‑77‑77 доб. 101

Структура компании

Отделы и направления

• Отдел ОСАГО – оформление, продление и урегулирование убытков по обязательному автострахованию.
• Отдел КАСКО – полисы полного страхования автотранспорта, онлайн‑расчёт стоимости.
• Отдел «Жизнь» – страхование жизни, онкологическое страхование, накопительные программы.
• Отдел «Имущество» – страхование жилья, квартир, коммерческой недвижимости.
• Отдел «Здоровье» – медицинские страховки, программы защиты здоровья в России и за рубежом.
• ИТ‑отдел – поддержка мобильного приложения и личного кабинета, развитие цифровых сервисов.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по развитию: Смирнова Ольга Викторовна
• Финансовый директор: Кузнецов Андрей Михайлович
• Главный юрисконсульт: Петрова Елена Сергеевна

ИНН: 7707067683 ОГРН: 1027739049689

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от реальных клиентов в 2026 году. Они отражают как положительные, так и отрицательные стороны работы компании.

Положительные отзывы

1. Алексей, 34 года, г. Москва: «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, расчёт стоимости прошёл мгновенно, а при ДТП сотрудники быстро урегулировали убыток. Очень доволен цифровым сервисом и мобильным приложением.»
2. Марина, 42 года, г. Санкт‑Петербург: «Полис КАСКО с «плюсом» – возможность выбора уровня франшизы в реальном времени. Приложение позволяет сразу увидеть статус заявки и получить выплату в течение 3 дней.»
3. Игорь, 58 года, г. Екатеринбург: «Онкострахование «Росгосстрах Жизнь» – уже второй год продлеваю полис, в прошлом году получили выплату по диагнозу, всё прошло без лишних вопросов.»

Критические отзывы

1. Елена, 29 лет, г. Новосибирск: «При попытке изменить данные в полисе КАСКО через личный кабинет возникла ошибка, пришлось звонить в колл‑центр, где меня держали на линии более 30 минут. Нужно улучшить поддержку онлайн‑запросов.»
2. Дмитрий, 45 лет, г. Казань: «Служба поддержки по страхованию недвижимости отвечает медленно, а некоторые документы требуют личного визита, хотя всё можно решить онлайн.»
3. Ольга, 31 год, г. Воронеж: «В личном кабинете иногда «залипает» кнопка «Оплатить», пришлось использовать автоплатёж через банковскую карту. Надо оптимизировать UI.»

Общий вывод

Большинство клиентов отмечают удобство онлайн‑оформления, быстрый расчёт стоимости и качественное урегулирование страховых случаев. Критика в основном касается технических сбоев в личном кабинете и длительности телефонных разговоров в пиковые часы. Компания активно работает над улучшением цифровых сервисов, что подтверждается регулярными обновлениями мобильного приложения и расширением функций личного кабинета.

Как оформить полис онлайн (шаг за шагом)

1. Перейдите на официальный сайт Росгосстрах и выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, Жизнь, Имущество, Здоровье).
2. Заполните онлайн‑форму: укажите данные транспортного средства, личные данные и желаемый уровень покрытия.
3. Система автоматически рассчитает стоимость полиса. При необходимости скорректируйте параметры (франшиза, дополнительные услуги).
4. Оплатите полис банковской картой, через QR‑код или подключив автоплатёж.
5. Получите электронный полис на электронную почту и в личный кабинет.
6. При необходимости внесите изменения или продлите полис через личный кабинет.

Мобильное приложение Росгосстрах

Приложение доступно для iOS и Android. Функции:

• Оформление новых полисов и продление существующих;
• Управление полисами (изменения данных, добавление покрытий);
• Подача заявлений о страховых выплатах с загрузкой фото и документов;
• Отслеживание статуса заявки в реальном времени;
• Получение уведомлений о предстоящих платежах и сроках продления.

Росгосстрах остаётся одной из самых надёжных страховых компаний России, предлагая широкий спектр продуктов и удобные цифровые сервисы. Отзывы клиентов подтверждают высокое качество обслуживания, хотя отдельные технические вопросы требуют дальнейшего совершенствования. Если вам нужен быстрый онлайн‑полис, удобный личный кабинет и возможность быстро получить выплату – Росгосстрах будет хорошим выбором.