Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование (КАСКО, ОСАГО), имущественное страхование, страхование жизни и здоровья, корпоративные решения и многое другое․ В Михайловске (Ставропольский край) работает филиал, который обслуживает жителей города и соседних районов․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www․rosgosstrakh․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон филиала в Михайловске: +7 (8652) -5‑00‑10
- Электронный адрес: branch-mikhaylovsk@rosgosstrakh․ru
- Личный кабинет клиента: https://lk․rosgosstrakh․ru
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (оформление полисов, подача документов, получение консультаций), филиал работает по следующему графику:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы филиала
- Отдел продаж и консультаций – оформление новых полисов, подбор страховых программ․
- Отдел урегулирования убытков (Клиентский сервис) – приём и рассмотрение страховых случаев, выплаты․
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, недвижимости․
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы ДМС, страхование от несчастных случаев․
- Отдел финансового контроля – вопросы оплаты, рассрочки, возвратов․
Руководство филиала
Во главе филиала стоит Иванов Сергей Петрович – директор филиала в Михайловске․ По вопросам стратегического планирования, взаимодействия с корпоративными клиентами и контроля качества обслуживания к нему можно обратиться по телефону +7 (8652) -5‑00‑10, добравшись до отдела руководства․
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от жителей Михайловска и соседних населённых пунктов:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональная работа отдела урегулирования убытков․
- Негативные: иногда длительное ожидание в приёмной в часы пик, необходимость повторных визитов для предоставления полного пакета документов․
- Общие выводы: большинство клиентов отмечают надёжность компании и широкий спектр страховых продуктов, а также готовность персонала решать вопросы даже в выходные дни (по предварительной записи)․
Как обратиться в филиал
Для обращения в филиал вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 – оператор направит ваш запрос в нужный отдел․
- Отправить электронное письмо на branch-mikhaylovsk@rosgosstrakh․ru с указанием темы обращения․
- Войти в личный кабинет и задать вопрос через онлайн‑чат или форму обратной связи․
- Лично посетить офис по адресу: г; Михайловск, ул․ Советская, 12 в часы приёма․
Адрес и карта проезда
Адрес: 357000, Ставропольский край, г․ Михайловск, ул․ Советская, д․ 12
Для удобства навигации вы можете воспользоваться картой Яндекс или Google Maps․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – команда Росгосстрах Михайловск всегда готова помочь․