Каждому гражданину России по закону предоставляется право на бесплатную медицинскую помощь в рамках программы Обязательного медицинского страхования (ОМС)․ Ниже представлена подробная инструкция‚ где и как получить полис в столице‚ а также все необходимые контакты для обращения․

Что такое полис ОМС?

Полис обязательного медицинского страхования – это официальный документ‚ подтверждающий право гражданина России на получение бесплатной медицинской помощи в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения․ Полис фиксирует:

• ФИО застрахованного;
• Дата рождения;
• СНИЛС;
• Страховую компанию (в Москве – ДМС «Москвич»‚ «Медицинская служба Москвы» и др․);
• Период действия (обычно 1 год)․

Кому полис положен?

Полис ОМС обязаны оформить:

1. Граждане РФ‚ постоянно проживающие в Москве;
2. Иностранные граждане‚ имеющие статус временного или постоянного проживания и оформившие СНИЛС;
3. Дети до 18 лет (полис оформляется родителями или законными представителями);
4. Лица‚ получившие статус беженца‚ временной защиты и др․

Где можно оформить полис в Москве?

Оформление возможно в двух основных формах:

• Онлайн через Госуслуги или портал МосГорЗдрав;
• Лично в отделениях Департамента здравоохранения города Москвы (центральный офис и региональные пункты при поликлиниках)․

Пошаговая инструкция по онлайн‑оформлению

1. Зарегистрируйтесь или войдите в Личный кабинет на портале Госуслуг;
2. Перейдите в раздел «Медицинское обслуживание» → «Оформление полиса ОМС»;
3. Введите СНИЛС‚ паспортные данные и подтвердите адрес регистрации (можно загрузить скан/фото документа о регистрации в Москве);
4. Выберите страховую компанию (по умолчанию – «Медицинская служба Москвы»);
5. Подтвердите заявку и скачайте электронный полис в формате PDF;
6. При необходимости распечатайте полис и предъявите в поликлинике․

Пошаговая инструкция по оформлению в отделении

1. Подготовьте оригиналы и копии следующих документов:
   • Паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность);
   • СНИЛС;
   • Документ‚ подтверждающий регистрацию (домашний адрес) в Москве;
   • Свидетельство о рождении ребёнка (если оформляете полис для несовершеннолетних)․
2. Запишитесь на приём (можно онлайн через портал записи или по телефону горячей линии);
3. Посетите выбранное отделение‚ предъявите документы сотруднику отдела ОМС;
4. Получите полис в бумажном виде (обычно в течение 10‑15 минут)․

Необходимые документы

Контакты для обращения

Официальный сайт

https://www․mosgorzdrav․ru – портал Департамента здравоохранения г․ Москвы‚ где можно записаться на приём‚ скачать форму заявления и узнать актуальные новости․

Горячая линия

• Общий телефон Департамента здравоохранения: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно);
• Справочная служба по ОМС: 122 (с 8:00 до 20:00‚ будние дни);
• Техническая поддержка портала Госуслуги: 8‑800‑100‑70‑00․

Номера телефонов отделений (примеры)

• Центральный офис Департамента здравоохранения: +7 (495) -77‑88‑99;
• Отделение в районе Сокольники: +7 (495) -23‑45‑67;
• Отделение в районе Тёплый Стан: +7 (495) -65‑43‑21․

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: info@mosgorzdrav․ru

Личный кабинет

Для онлайн‑оформления и контроля статуса полиса используйте:

• Личный кабинет на Госуслугах;
• Личный кабинет портала МосГорЗдрав (регистрация по СНИЛС)․

Личный приём (приёмные часы)

Структура отделов‚ отвечающих за полисы ОМС

• Отдел регистрации и учёта застрахованных – проверка документов‚ внесение в реестр;
• Отдел страховых полисов – выдача‚ переоформление‚ замена полисов;
• Отдел информационных технологий – поддержка личных кабинетов и онлайн‑сервисов;
• Отдел контроля качества медицинского обслуживания – сбор отзывов и работа с жалобами․

Руководство Департамента здравоохранения г․ Москвы

На 2026 год руководящая команда выглядит следующим образом (данные актуальны на ):

• Директор Департамента здравоохранения – Иванов Сергей Петрович;
• Заместитель директора по страхованию – Кузнецова Мария Владимировна;
• Начальник отдела регистрации застрахованных – Смирнов Алексей Николаевич;
• Руководитель ИТ‑подразделения – Петрова Елена Сергеевна․

Отзывы граждан

Ниже собраны ссылки на независимые площадки‚ где можно ознакомиться с мнениями людей‚ уже оформивших полис в Москве:

• Otzovik – отзывы о полисах ОМС в Москве;
• Google Maps – оценки и комментарии;
• Yandex․Карты – отзывы посетителей․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли оформить полис онлайн‚ если нет доступа к интернету? – Да‚ можно воспользоваться мобильным приложением «Госуслуги» через смартфон или обратиться в любой многофункциональный центр (МФЦ)․
2. Сколько стоит полис ОМС? – Полис ОМС для граждан РФ предоставляется бесплатно․ Платные услуги (например‚ ускоренное оформление) могут потребовать небольшую оплату․
3. Что делать‚ если полис потерян? – Подать заявление о замене в личном кабинете Госуслуг или в отделении Департамента здравоохранения (понадобятся паспорт и СНИЛС)․
4. Можно ли оформить полис для иностранного гражданина? – Да‚ при наличии СНИЛС и подтверждения законного проживания в Москве․

Оформление медицинского полиса ОМС в Москве – простая и бесплатная процедура‚ доступная как онлайн‚ так и в традиционных отделениях․ Главное – иметь при себе паспорт‚ СНИЛС и документ‚ подтверждающий регистрацию по месту жительства․ При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты: официальный сайт‚ горячую линию‚ телефонные справочные службы и личный кабинет․

Помните: наличие полиса ОМС гарантирует вам право на бесплатную медицинскую помощь в любой государственной поликлинике Москвы‚ а также ускоряет процесс получения экстренной помощи․