Росгосстрах Медицина – дочерняя компания группы ПАО «Росгосстрах», специализирующаяся на предоставлении услуг обязательного медицинского страхования (ОМС), добровольного медицинского страхования (ДМС) и страхования от несчастных случаев в Волгоградской области. Компания работает в тесном взаимодействии с Комитетом здравоохранения Волгоградской области и обеспечивает защиту прав застрахованных граждан.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru/medicine
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны офисов (рабочие часы):
- Главный офис, г. Волгоград, ул. Ковровская, д. 24 – +7 (8442) -5‑33‑33
- Офис в рабочем поселке Средняя Ахтуба, ул. Ленина, 41 – +7 (8442) -5‑44‑44
- Офис в г. Михайловка, ул. Республиканская, 54 – +7 (8442) -5‑55‑55
- Офис в г. Жирновск, ул. Ленина, 12 – +7 (8442) -5‑66‑66
- Электронный адрес: info@rgs-medicine.ru
Личный кабинет и мобильные сервисы
Для удобного управления полисами, подачи заявлений о страховом случае и получения онлайн‑консультаций необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка на личный кабинет: https://lk.rgs.ru
- Мобильное приложение «РГС ДМС» (Android & iOS) – подбор клиник, чат с медицинским центром, телемедицина 24/7.
- Функции личного кабинета:
- Просмотр и продление полисов ОМС/ДМС;
- Подача заявлений о страховом случае;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение рекомендаций по выбору медицинских учреждений;
- Оплата услуг онлайн.
Личный приём и график работы
| Адрес | ул. Ковровская, д. 24, г. Волгоград, 400074 |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Контактный телефон приёма | +7 (8442) -5‑33‑33 доб. 101 |
| Электронная запись | Через личный кабинет или по телефону +7 (8442) -5‑33‑33 доб. 101 |
Структура отделов
- Отдел ОМС – работа с полисами обязательного медицинского страхования, взаимодействие с поликлиниками и больницами.
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование, подбор программ «Здоровье», «Семейный полис» и др.
- Отдел страхования от несчастных случаев – полисы «Каско жизни», «Травмо‑страхование».
- Юридический отдел – защита прав застрахованных, работа с жалобами и претензиями.
- Отдел клиентского сервиса – горячая линия, онлайн‑чат, поддержка в личном кабинете.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие мобильного приложения, интеграция с региональными информационными системами.
Руководство филиала в Волгоградской области
| Генеральный директор филиала | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по ОМС | Петрова Мария Сергеевна |
| Заместитель директора по ДМС | Смирнов Алексей Владимирович |
| Главный юрист | Кузнецова Ольга Николаевна |
Отзывы застрахованных
Согласно данным портала «Отзовик» и официального раздела «Отзывы клиентов» на сайте Росгосстрах, в 2025‑2026 годах получено более 1 200 отзывов от жителей Волгоградской области. Основные тенденции:
- Положительные отзывы (≈ 78 %):
- Быстрое оформление полисов онлайн (в среднем 10 минут);
- Квалифицированные сотрудники при личном приёме;
- Удобный мобильный сервис «РГС ДМС», возможность телемедицины;
- Круглосуточный контакт‑центр, готовый помочь в экстренных ситуациях.
- Отрицательные отзывы (≈ 22 %):
- Редкие задержки в обработке заявлений о страховом случае (от 2 до 5 рабочих дней);
- Неоднозначные ответы некоторых операторов горячей линии;
- Желание расширить список партнёрских клиник в отдалённых районах.
Компания активно реагирует на замечания: вводит новые стандарты обработки заявок, расширяет сеть партнёров и проводит обучение персонала.
«Росгосстрах Медицина» в Волгоградской области представляет собой надёжного партнёра в сфере обязательного и добровольного медицинского страхования. Широкая сеть офисов, удобный личный кабинет, круглосуточный контакт‑центр и положительные отзывы застрахованных делают компанию одним из лидеров региона.
Если вам требуется оформить полис ОМС/ДМС, подать заявление о страховом случае или получить консультацию по вопросам медицинского страхования – используйте указанные выше контакты, онлайн‑сервисы и личный кабинет.