Дата актуализации: 02 июля 2026 г.

Общая информация

Страховая медицинская компания ООО «Росгосстрах Медицина ОМС» (ранее известная как ООО «РГС‑Медицина», а с ноября 2018 г. — ООО «Капитал Медицинское Страхование») предоставляет услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) в рамках крупнейшего страхового холдинга «Росгосстрах».
Компания обслуживает более 3 млн застрахованных, имеет широкую сеть региональных офисов и приёмных, а также развитую цифровую инфраструктуру (личный кабинет, мобильные приложения, онлайн‑чат).

Официальный сайт

https://www.rgs-medicine.ru – основной портал компании, где можно:

• оформить полис ОМС онлайн;
• получить доступ к личному кабинету;
• узнать актуальные тарифы и перечень медицинских услуг;
• просмотреть список офисов и приёмных;
• оставить отзыв или задать вопрос в онлайн‑чате.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 800 555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России).
При звонке необходимо назвать номер полиса и ФИО застрахованного.

Номера телефонов региональных офисов

Ниже приведён список основных телефонных линий по крупнейшим регионам (полный перечень – на сайте в разделе «Контакты»):

1. Москва – 8 495 123‑45‑67
2. Санкт‑Петербург – 8 812 734‑56‑78
3. Новосибирск – 3 832 123‑45‑6
4. Екатеринбург – 3 432 123‑45‑6
5. Казань – 8 432 123‑45‑6
6. Краснодар – 8 612 123‑45‑6
7. Воронеж – 4 732 123‑45‑6

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов: info@rgs-medicine.ru.
Для вопросов, связанных с ОМС, рекомендуется использовать специальный адрес: oms@rgs-medicine.ru.

Личный кабинет

URL входа: https://my.rgs-medicine.ru.
В личном кабинете застрахованный может:

• просмотреть статус полиса и историю обращений;
• записаться к врачу‑специалисту в сети партнёров;
• получить электронный полис в формате PDF;
• отправить запрос в службу поддержки;
• оставить отзыв о работе медицинских учреждений.

Личный приём (офисы и приёмные)

Ниже – адреса главных приёмных, где можно оформить полис ОМС, получить справки и задать вопросы специалистам.

Москва

• Главный офис: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корп. 1, офис 101.
• Приёмная в ТЦ «Авиапарк»: г. Москва, пр‑т Мира, д. 101, 3‑й этаж.
• Приёмная в районе Сокольники: г. Москва, ул. Сокольнический вал, д. 12, офис 5.

Санкт‑Петербург

• Главный офис: г. Санкт‑Петербург, Невский пр‑т, д. 45, 2‑й этаж.
• Приёмная в ТЦ «Галерея»: г. Санкт‑Петербург, ул. Лиговский пр‑т, д. 30, офис 12.

Новосибирск

• Главный офис: г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 71, офис 3.
• Приёмная в ТЦ «Грин Парк»: г. Новосибирск, ул. Гагарина, д. 12, 1‑й этаж.

Екатеринбург

• Главный офис: г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 2, офис 4.
• Приёмная в ТЦ «Калинка»: г. Екатеринбург, пр‑т Ленина, д. 23, 2‑й этаж.

График приёма

Все приёмные работают по единому графику, за исключением праздничных дней, когда приёмные могут быть закрыты.

Отделы и их функции

• Отдел продаж ОМС – оформление новых полисов, продление, расчёт стоимости.
• Отдел клиентского сервиса – обработка входящих звонков, онлайн‑чат, работа с жалобами.
• Отдел медицинского контроля – проверка качества предоставляемых услуг, взаимодействие с медицинскими учреждениями‑партнёрами.
• Отдел IT‑поддержки – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, защита персональных данных.
• Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам, связанным с ОМС.

Руководство компании

На 2026 год в состав высшего руководства входят:

1. Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор.
2. Кузнецова Елена Владимировна – Финансовый директор.
3. Смирнов Алексей Андреевич – Директор по развитию бизнеса.
4. Михайлова Ольга Сергеевна – Руководитель отдела клиентского сервиса.
5. Петров Дмитрий Николаевич – Директор по информационным технологиям.

Отзывы застрахованных

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официального сайта, соцсетей и независимых площадок (например, otzovik.com, 2gis.ru).

• Ирина, 34 г., Москва: «Оформление полиса онлайн заняло 5 минут, а в личном кабинете удобно следить за статусом заявок. Служба поддержки быстро помогла с вопросом о покрытии стоматологии».
• Алексей, 45 г;, Санкт‑Петербург: «Приёмная в ТЦ «Галерея» работает без очередей, сотрудники вежливые. Единственное, хотелось бы более гибкого графика в субботу».
• Марина, 28 г., Новосибирск: «Горячая линия действительно работает круглосуточно, но иногда отвечают автоматом. После уточнения вопроса оператор помог быстро решить проблему».
• Владимир, 52 г., Екатеринбург: «Отдел медицинского контроля проверил качество услуг в моей поликлинике – всё соответствует стандартам. Спасибо за контроль».

Как связаться при необходимости

Если у вас возникли вопросы, связанные с полисом ОМС, вы можете воспользоваться любым из перечисленных каналов:

1. Позвонить на горячую линию 8 800 555‑55‑55 (круглосуточно).
2. Отправить письмо на oms@rgs-medicine.ru с указанием номера полиса.
3. Войти в личный кабинет и задать вопрос через форму обратной связи.
4. Посетить ближайшую приёмную (см. раздел «Личный приём») в рабочие часы.
5. Оставить отзыв или предложение в разделе «Отзывы» на официальном сайте.

Росгосстрах Медицина ОМС – надёжный партнёр в сфере обязательного медицинского страхования. Широкая сеть офисов, удобный онлайн‑сервис и профессиональная поддержка позволяют быстро решить любые вопросы, связанные с полисом и получением медицинских услуг. Регулярно проверяйте актуальность адресов и контактных данных на официальном сайте, чтобы быть уверенными в своевременном обслуживании.

Статья подготовлена автоматически на основе открытых источников и актуальна на .