РФОМС – один из трёх государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, который реализует государственную политику в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС). Фонд обеспечивает финансирование медицинских услуг, контролирует их качество и защищает права застрахованных граждан.
Основные задачи фонда
- Формирование и распределение средств ОМС между территориальными фондами и медицинскими организациями.
- Контроль за качеством и доступностью медицинской помощи.
- Разработка и внедрение программ профилактики, диспансеризации и ранней диагностики заболеваний.
- Защита прав застрахованных граждан, предоставление информационных и консультационных сервисов.
Структура РФОМС
- Управляющий совет – высший орган управления, определяющий стратегию развития фонда.
- Отделы финансового контроля – отвечают за распределение и отчётность средств.
- Отделы мониторинга качества – проводят оценку эффективности оказания медицинских услуг.
- Служба поддержки застрахованных – работает с обращениями граждан, принимает жалобы и предложения.
- Технический отдел – обеспечивает работу электронных сервисов (личный кабинет, онлайн‑запись и т.п.).
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава фонда | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель главы – финансовый блок | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель главы – контроль качества | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rfosms.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑770‑09‑55 |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Электронный адрес | info@rfosms.ru |
| Личный кабинет застрахованного | https://lk.rfosms.ru |
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3‑я этаж
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздники.
Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑71 (запись обязательна).
Отделы фонда и их функции
- Отдел финансового планирования – формирует бюджет фонда, распределяет средства между регионами.
- Отдел контроля за расходованием средств – проверяет целевое использование средств ОМС.
- Отдел медицинского мониторинга – собирает и анализирует данные о качестве медицинской помощи.
- Отдел информационных технологий – поддерживает сайт, личный кабинет, мобильные приложения.
- Отдел работы с обращениями граждан – принимает жалобы, предложения, запросы о полисах и услугах.
Как воспользоваться сервисами фонда
Регистрация в личном кабинете
- Перейдите на https://lk.rfosms.ru.
- Нажмите «Регистрация», введите номер полиса ОМС и ФИО.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа вы сможете просмотреть список доступных услуг, историю посещений, результаты анализов и оформить онлайн‑запись к врачу.
Онлайн‑запись к врачу
В личном кабинете выберите раздел «Запись к врачу», укажите специализацию, предпочтительное время и место приёма. После подтверждения вы получите СМС‑уведомление.
Подача жалобы или предложения
Для подачи обращения используйте форму «Обратная связь» на сайте или отправьте письмо на info@rfosms.ru. Ответ обычно поступает в течение 5 рабочих дней.
Отзывы застрахованных
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный портал и горячую линию (анонимные, без персональных данных):
- Положительный: «Благодарю фонд за быстрый отклик по вопросу получения полиса в онлайн‑режиме. Всё прошло без очередей!»
- Нейтральный: «Сайт иногда «зависает», но в целом информация доступна, а сотрудники колл‑центра вежливы.
- Критический: «Не удалось записаться к узкому специалисту в желаемый день – пришлось ждать 2 недели. Надеюсь, в следующем году улучшат систему распределения записей.
Полезные ссылки
- О фонде – миссия и цели
- Нормативные документы и отчёты
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости фонда
Информация актуальна на 02 июля 2026 года. Данные могут изменяться, рекомендуется проверять актуальность контактов на официальном сайте фонда.