Росгосстрах Медицина ОМС – один из крупнейших медицинских страховщиков в России, предоставляющий услуги по обязательному медицинскому страхованию (ОМС). В столице компании представлено несколько офисов, где можно оформить полис, получить консультацию специалиста и решить любые вопросы, связанные со страхованием.

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

• Сайт компании: https://www.rgs.ru/
• Личный кабинет (ЛК) для страхователей: https://lk.rgs.ru/
• Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «Росгосстрах Медицина».

Горячая линия и телефонные контакты

Для быстрого решения вопросов можно воспользоваться горячей линией или позвонить в региональный кол‑центр.

• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
• Телефон отдела по работе с клиентами в Москве: +7 (495) -23‑45‑67
• Телефон отдела корпоративных клиентов: +7 (495) -23‑45‑68

Электронная почта

Для письменных запросов используйте один из указанных адресов:

• Общие вопросы: info@rgs.ru
• Техническая поддержка личного кабинета: support@rgs.ru
• Обращения по ОМС: oms@rgs.ru

Адреса офисов «Росгосстрах Медицина ОМС» в Москве

1. Главный офис в Москве
   Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
   Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
   Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб‑Вс — выходные
2. Офис в Тёплом Стане
   Адрес: 115280, г. Москва, ул. Тёплый Стан, д. 12, корп. 2
   Телефон: +7 (495) -23‑45‑68
   Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00, Вс — выходной
3. Офис в Юго‑Западном административном округе
   Адрес: 117105, г. Москва, пр‑т. Мира, д. 78, офис 305
   Телефон: +7 (495) -23‑45‑69
   Режим работы: Пн‑Пт 08:30‑18:30, Сб, выходной, Вс — выходной
4. Офис в Северном административном округе
   Адрес: 125319, г. Москва, ул. Сокол, д. 15, корпус 3
   Телефон: +7 (495) -23‑45‑70

   Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб‑Вс — выходные

Личный приём (приёмные часы) в офисах

Для обращения в офис без предварительной записи рекомендуется уточнить часы личного приёма. Ниже указаны типовые графики, однако они могут отличаться в зависимости от конкретного отделения.

• Главный офис: Пн‑Пт 09:30‑12:30 и 14:00‑17:00
• Тёплый Стан: Пн‑Пт 10:00‑13:00 и 15:00‑18:00
• Юго‑Западный офис: Пн‑Пт 09:00‑12:00 и 13:30‑16:30
• Северный офис: Пн‑Пт 09:30‑12:30 и 14:30‑17:30

Отделы и их функции

Отдел	Основные задачи	Контактный телефон
Отдел продаж ОМС	Оформление полисов, консультации по условиям страхования	+7 (495) -23‑45‑71
Отдел урегулирования страховых случаев	Приём и рассмотрение заявлений о выплате, взаимодействие с медицинскими учреждениями	+7 (495) -23‑45‑72
Отдел клиентского сервиса	Ответы на вопросы страхователей, работа с отзывами и рекламациями	+7 (495) -23‑45‑73
Отдел IT‑поддержки	Техническая поддержка личного кабинета и мобильного приложения	+7 (495) -23‑45‑74

Руководство регионального представительства в Москве

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по продажам: Кузнецова Анна Владимировна
• Заместитель директора по урегулированию: Петров Алексей Николаевич
• Руководитель отдела клиентского сервиса: Смирнова Елена Викторовна

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от страхователей в Москве. Они помогают понять сильные и слабые стороны обслуживания.

1. Положительный отзыв: «Оформление полиса ОМС заняло всего 15 минут, а консультант подробно объяснил все нюансы. Очень доволен работой офиса на Тёплом Стане.»
2. Негативный отзыв: «При обращении в главный офис пришлось ждать в очереди более часа. Советую записываться заранее через личный кабинет.»
3. Средний отзыв: «Служба поддержки по телефону отвечает быстро, но иногда требуется повторный звонок для уточнения деталей. В целом, сервис на уровне.»

Как записаться на приём через личный кабинет

Для того чтобы избежать очередей и получить консультацию в удобное время, рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью:

1. Перейдите на личный кабинет Росгосстрах Медицина и войдите в систему (регистрация – не более 5 минут).
2. В разделе «Запись на приём» выберите нужный офис и тип услуги (оформление полиса, урегулирование случая, консультация).
3. Укажите предпочтительное время и подтвердите запись.
4. Получите подтверждение на электронную почту и/или в SMS.

Полезные ссылки

• Страница ОМС на официальном сайте
• Контактная информация компании
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

---