Росгосстрах‑Медицина – страховая медицинская организация, работающая в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС). В Санкт‑Петербурге сеть филиалов и офисов компании постоянно расширяется, а клиентам предоставляются удобные онлайн‑сервисы.
Официальный сайт
Для получения полной информации о полисах, услугах, онлайн‑записи и личном кабинете перейдите на официальный сайт:
- https://www.rgs-medicine.ru
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип связи | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общие вопросы) | 7 (812) -46‑33‑40 | Круглосуточно |
| Колл‑центр платных услуг | 7 (812) -41‑31‑98 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Тарифный центр (ОМС) | 8 (800) -00‑81‑01 | Круглосуточно |
| Тарифный центр (ДМС) | 8 (800) -00‑81‑02 | Круглосуточно |
| Региональный офис (Санкт‑Петербург) | 7 (812) -25‑67‑74 | 09:00‑17:30 (перерыв 13:30‑14:00) |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте:
- info@rgs-medicine.ru – общие вопросы;
- support@rgs-medicine;ru – техническая поддержка личного кабинета;
- claims@rgs-medicine.ru – работа с претензиями и жалобами.
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для управления полисами, получения справок, записи к врачу и просмотра истории обращений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ДМС:
- Веб‑версия: https://lk.rgs-medicine.ru
- Мобильные приложения: RGS ДМС (iOS и Android)
- Функции кабинета:
- Подбор медицинских учреждений на карте;
- Онлайн‑консультации и телемедицина;
- Управление полисами, продление и изменение данных;
- Получение гарантийных писем и справок о страховом покрытии.
Личный приём (офисы в Санкт‑Петербурге)
Ниже перечислены основные офисы, где можно получить личную консультацию, оформить полис или решить спорные вопросы.
Офис на ул. Новоселов, 45
- Адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Новоселов, 45
- Телефон: 8 (800) -00‑81‑01, 8 (800) -00‑81‑02
- График работы: Пн‑Пт 09:00‑17:30 (перерыв 13:30‑14:00)
Офис на ул. Дыбенко, 21, корп. А
- Адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Дыбенко, 21, корп. А
- Телефон: 7 (812) -25‑67‑74
- График работы: Пн‑Пт 09:00‑17:30 (перерыв 13:30‑14:00)
Дирекция филиала (ул. Савушкина, 126, лит. А)
- Адрес: 197374, г. Санкт‑Петербург, ул. Савушкина, д. 126, лит. А
- Телефон: 7 (812) -46‑33‑40 (горячая линия)
- График работы: Пн‑Пт 08:30‑18:00
Универсальный офис (Московский пр‑кт, 63)
- Адрес: 190005, г. Санкт‑Петербург, Московский пр‑кт, д. 63
- Телефон: 7 (812) -46‑39‑43
- График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
Отделы и направления работы
- Отдел продаж ДМС – оформление добровольных полисов, консультации по тарифам.
- Отдел ОМС – работа с полисами обязательного медицинского страхования, взаимодействие с ТФОМС.
- Управление защиты прав застрахованных – помощь в решении конфликтных ситуаций, экспертиза качества медицинской помощи.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – вопросы по личному кабинету, мобильному приложению.
- Отдел рекламаций и претензий – приём и рассмотрение жалоб, возврат средств.
Руководство филиала
| ФИО | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Директор филиала | 7 (812) -25‑67‑74 (добавочный 101) |
| Петрова Анна Викторовна | Заместитель директора по работе с клиентами | 7 (812) -46‑33‑40 (добавочный 202) |
| Смирнов Алексей Николаевич | Начальник отдела ОМС | 8 (800) -00‑81‑01 (добавочный 303) |
Отзывы клиентов
Ирина К. – «Очень удобный личный кабинет, быстро оформил полис ДМС через приложение. Сотрудники в офисе на ул. Новоселов отвечали вежливо и профессионально.»
Алексей М. – «Позвонил в горячую линию по вопросу о покрытии лечения в частной клинике – получили полную информацию за 5 минут. Рекомендую!»
Ольга С. – «В офисе на Савушкина помогли оформить полис ОМС, объяснили все нюансы. Единственное, в пятницу было немного длиннее ожидание, но в целом всё на высоте.»
Как добраться
Для удобства построения маршрута используйте сервис Яндекс.Карты или Google Maps. Ниже указаны основные станции метро рядом с офисами:
- Офис на ул. Новоселов, 45 – станция метро Сенная площадь (выход 2‑й).
- Офис на ул. Дыбенко, 21 – станция Горьковская (выход к Дыбенко).
- Дирекция на Савушкина, 126 – станция Удельная (выход к Савушкина).
- Универсальный офис на Московском пр‑кт, 63 – станция Московская (выход к проспекту).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис ДМС онлайн? – Зарегистрируйтесь в личном кабинете RGS ДМС, выберите нужный тариф, заполните данные и оплатите через банковскую карту.
- Можно ли записаться к врачу через приложение? – Да, в приложении «RGS ДМС» есть раздел «Запись к врачу», где можно выбрать клинику, специалиста и удобное время.
- Куда обращаться при возникновении спора с медицинским учреждением? – В отдел «Управление защиты прав застрахованных» (офис на ул. Дыбенко, 21) или по телефону горячей линии 7 (812) -46‑33‑40.
- Как получить справку о страховом покрытии? – Через личный кабинет в разделе «Документы», либо в любом офисе компании, предъявив полис и удостоверение личности.
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 7 (812) -46‑33‑40 или пишите на info@rgs-medicine.ru. Мы всегда готовы помочь вам разобраться в страховых продуктах и обеспечить качественное медицинское обслуживание.