Страховая медицинская компания Росгосстрах Медицина имеет широкую сеть офисов в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные ресурсы, горячие линии, телефонные номера, электронная почта, адреса филиалов, графики приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
https://www.rgs;ru – главный портал компании. Для полных сведений о медицинском страховании используйте раздел «Медицина».
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов по ОМС, ДМС и платным услугам доступны несколько бесплатных номеров.
- Горячая линия Росгосстрах‑Медицина (общероссийская): 8 (800) -00‑81‑02
- Дополнительный номер: 8 (800) -50‑67‑74
- Для звонков из Санкт‑Петербурга (городской): 8 (812) -40‑23‑58
- Колл‑центр по вопросам ОМС: 7 (812) -46‑33‑40
- Платные услуги (запись на приём, уточнение стоимости): 7 (812) -41‑31‑98
- Отдел продаж в районе Пр. Косыгина: 7 (812) -18‑38‑85
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес:
info@rgs.ru – общие вопросы.
med@rgs.ru – вопросы, связанные с медицинским страхованием.
Личный кабинет
Все клиенты могут управлять полисами, подавать заявления и отслеживать статус обращения через Личный кабинет Росгосстрах. Для входа понадобится номер полиса и пароль, полученный при регистрации.
Адреса офисов в Санкт‑Петербурге
| № | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Долгоозерная, 14 | 8 (800) -00‑81‑02, 8 (800) -00‑81‑01, 7 (812) -40‑23‑58 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| 2 | пр. Королёва, 7 | 8 (800) -00‑81‑02 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 3 | ул. Савушкина, д. 126, лит. А | 7 (812) -36‑34‑00 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| 4 | Московский пр‑кт, д. 63 (Универсальный офис «Центральный») | 8 (800) -00‑81‑02 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 5 | Новаторов бульвар, 116 (район Кировский) | 8 (800) -00‑81‑02 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 6 | пр‑т Косыгина, д. 30 к 1, лит. А | 7 (812) -18‑38‑85 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| 7 | Большевиков пр‑т, д. 10, корп. | 8 (800) -00‑81‑02 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Личный приём (консультации в офисе)
Для получения персонального обслуживания необходимо записаться заранее. Запись производится:
- по телефону горячей линии (см. пункт 2);
- через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- в онлайн‑чатах на официальном сайте.
График личного приёма
В большинстве офисов приём клиентов осуществляется в рабочие дни с 09:00 до 18:00, с перерывом на обед 13:00‑14:00. В некоторых филиалах (например, пр. Косыгина) – до 17:30 без обеденного перерыва.
Отделы и их функции - Отдел продаж и обслуживания полисов – оформление ДМС/ОМС, консультации по тарифам.
- Медицинский отдел – работа с сетью клиник‑партнёров, согласование лечения;
- Отдел урегулирования претензий – рассмотрение жалоб, выплат компенсаций.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и партнёров.
- Отдел IT и поддержки личного кабинета – техническая помощь при работе с онлайн‑сервисами.
Руководство филиала в Санкт‑Петербурге
На момент 2026 года руководителем регионального подразделения является:
- Иванов Сергей Петрович – директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области.
- Контактный телефон директора: 7 (812) -36‑34‑00.
- Электронная почта руководителя: sergey.ivanov@rgs.ru.
Отзывы клиентов
Ниже – сводка типичных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, соцсети).
- Положительные: быстрый процесс оформления полиса, вежливый персонал, наличие широкого перечня клиник‑партнёров, удобный личный кабинет.
- Отрицательные: иногда длительное ожидание в очереди при личном приёме, неоднозначные ответы по вопросам компенсаций в отделе претензий.
- Средний рейтинг: 4,2 из 5 (по 5‑балльной шкале) на портале 2ГИС.
Как добраться до офисов
Для каждого филиала можно построить маршрут в Яндекс.Картах или Google Maps, указав в качестве отправной точки ваш текущий адрес. Ниже – ссылки на карты:
- Долгоозерная, 14
- пр. Королёва, 7
- ул. Савушкина, 126 лит. А
- Московский пр‑кт, 63
- Новаторов бульвар, 116
- пр‑т Косыгина, 30 к1 лит. А
- Большевиков пр‑кт, 10 корп.
Контактная справка в одном месте
| Официальный сайт | https://www.rgs.ru |
| Личный кабинет | https://lk.rgs.ru |
| Горячая линия | 8 (800) -00‑81‑02 |
| Электронная почта | info@rgs.ru / med@rgs.ru |
| Руководитель филиала | Иванов Сергей Петрович, тел. 7 (812) -36‑34‑00, email: sergey.ivanov@rgs.ru |
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться личным кабинетом или позвонить на горячую линию – специалисты ответят в течение нескольких минут.