С 1 января 2023 года в Российской Федерации начал работу Социальный фонд России (СФР) — единый ведомство, созданное в результате слияния Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС)․ Руководителем этого ключевого социального института является Сергей Александрович Чирков․ В данной статье собрана актуальная информация о руководителе, структуре фонда, контактах для обращений граждан и порядке личного приема․

Описание и биография руководителя

Председатель Социального фонда России — Сергей Александрович Чирков

Дата рождения: 9 октября 1978 года
Место рождения: Москва, СССР
Образование: Кандидат юридических наук, эксперт в области пенсионного обеспечения и социального страхования․

Ключевые этапы карьеры:

• Долгое время работал в аппарате Пенсионного фонда РФ, прошел путь от специалиста до руководящих должностей․
• Занимал пост заместителя Председателя ПФР, курировал вопросы информатизации, методологии назначения выплат и работы с застрахованными лицами․
• 31 июля 2022 года назначен временно исполняющим обязанности главы ПФР (распоряжения Правительства РФ № 2100-р, 2101-р)․
• 14 декабря 2022 года распоряжением Правительства России № 3907-р назначен Председателем Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР)․
• С 1 января 2023 года вступил в полную силу должность Председателя СФР после завершения реорганизации ПФР и ФСС․

В качестве главы фонда Сергей Чирков отвечает за реализацию национальных проектов, цифровизацию социальных выплат, внедрение проактивного принципа назначения пособий (без заявлений) и обеспечение устойчивости бюджета фонда․

Контакты для обращений граждан

Обратиться в Социальный фонд России можно через множество каналов: от единого портала госуслуг до телефонной горячей линии и территориальных органов․

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Официальный сайт СФР: sfr․gov․ru — основной информационный портал, новости, нормативные акты, реестры услуг․
• Личный кабинет застрахованного лица: lk․sfr․gov․ru (авторизация через ЕСИА / Госуслуги)․
• Портал «Госуслуги»: gosuslugi․ru — подача заявлений на пенсии, пособия, получение справок․
• Сайт для работодателей (Отчетность): work․sfr․gov․ru — сдача отчетности (ЕФС-1, ДУЛ и др․), расчет взносов․

Горячая линия и телефоны доверия

При звонке с мобильного телефона наберите ###-###-####․ Вызов бесплатный для абонентов всех операторов связи на территории РФ․

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных письменных обращений рекомендуется использовать форму на сайте или личный кабинет, однако существуют функциональные почтовые ящики:

• Приемная Председателя СФР: pr@sfr․gov․ru (для обращений к руководству)․
• Централизованная система приема обращений (ЦСПО): через форму на sfr;gov․ru/appeal․
• Вопросы отчетности работодателей: report@sfr․gov․ru (уточняйте актуальность на портале work․sfr․gov․ru)․
• Пресс-служба / СМИ: press@sfr․gov․ru․

Почтовый адрес Центрального аппарата

129090, г․ Москва, ул․ Шлюзовая, д․ 4, стр․ 1 (Центральный аппарат Социального фонда России)․
Индекс и адрес конкретного территориального органа (ОСФР) для вашего региона необходимо уточнить в разделе «Контакты» на сайте sfr․gov․ru/regions․

Личный кабинет застрахованного лица (ЛК СФР)

Адрес: lk․sfr․gov․ru

Личный кабинет — это главный цифровой инструмент взаимодействия с фондом․ Вход осуществляется исключительно через ЕСИА (Госуслуги) (полная или упрощенная верификация)․

Основные функции ЛК:

• Пенсии: просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), стажа, расчет будущей пенсии, подача заявления на назначение страховой пенсии по старости/инвалидности/потере кормильца․
• Пособия: оформление пособий по беременности и родам, уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, на ребенка до 17 лет (единое пособие), материнский капитал․
• Справки: мгновенное получение справки о пенсии (для банка, МФЦ), справки 182н (для расчета больничного), справки о выплаченных суммах (для налогового вычета)․
• Реабилитация: получение ИПРА, заказ ТСР (технических средств реабилитации), электронный сертификат на ТСР․
• Самозанятым и ИП: оплата страховых взносов, формирование квитанций, просмотр задолженности․
• История обращений: отслеживание статуса поданных заявлений и жалоб․

Личный прием граждан: график и порядок записи

Личный прием руководителями территориальных органов СФР (ОСФР) и их заместителями осуществляется по предварительной записи․

Как записаться на прием:

1. Через Личный кабинет СФР (раздел «Запись на прием»)․
2. По телефону ###-###-#### (оператор запишет на удобное время)․
3. Через терминалы электронной очереди в офисах клиентской службы (ОКС)․
4. На официальном сайте регионального отделения СФР (раздел «Личный прием» / «Прием граждан»)․

Типовой график приема руководителей ОСФР (примерный, уточняйте в регионе):

• Понедельник: 10:00 – 13:00
• Среда: 14:00 – 17:00
• Пятница: 10:00 – 13:00

Важно: График может отличаться в разных субъектах РФ․ В дни приема необходимо иметь при себе паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие суть обращения․ Прием Председателя ЦА СФР (С․А․ Чиркова) в Москве осуществляется строго по предварительной записи через приемную Центрального аппарата (тел․ приемной: +7 (495) -87-90-90, уточняйте на сайте)․

Структура и отделы Социального фонда России

СФР имеет трехуровневую структуру управления:

Уровень 1: Центральный аппарат (Москва)

Курируется Председателем С․А․ Чирковым и его заместителями․ Ключевые департаменты (блоки):

• Департамент пенсионного обеспечения, методология назначения пенсий, выплаты․
• Департамент социальных выплат и пособий — материнский капитал, пособия по детям, временная нетрудоспособность․
• Департамент реабилитации и адаптации инвалидов, ИПРА, ТСР, санаторно-курортное лечение․
• Департамент работы с застрахованными лицами и клиентской сервисом — офисы клиентской службы (ОКС), МФЦ, контакт-центры, проактивные выплаты․
• Департамент страхования и учета — регистрация застрахованных, СНИЛС, учет стажа, работа с работодателями (ЕФС-1)․
• Департамент информационных технологий и цифрового развития — платформа СФР, ЛК, «Госуслуги», кибербезопасность․
• Финансово-экономический блок — бюджет фонда, инвестиции резервов, учет взносов․
• Юридический департамент, судебная работа, нормативная правовая база․
• Департамент внутреннего аудита и контроля / Служба безопасности․

Уровень 2: Территориальные органы (ОСФР) — 83 в субъектах РФ

Управляются Руководителями ОСФР (назначаются Председателем СФР)․ Обеспечивают исполнение функций на местах: назначение выплат, контроль за работодателями, работа с врачебно-социальной экспертизой (ВСЭ)․

Уровень 3: Офисы клиентской службы (ОКС) и отделения

Ближайшие к населению точки обслуживания (бывшие клиентские службы ПФР и отделения ФСС)․ Принимают документы, консультируют, выдают справки․ Перечень и адреса — на сайте регионального ОСФР․

Руководство Социального фонда России (Актуальный состав на 2024–2025 гг․)

Коллегиальный орган — Правление СФР (утверждает бюджет, отчетность, локальные акты)․ Исполнительный орган, Председатель и его Заместители․

Председатель:

• Чирков Сергей Александрович

Первый заместитель Председателя:

• Смирнов Алексей Владимирович (курирует организационно-управленческий блок, кадры, ДО, безопасность)․

Заместители Председателя (ключевые направления):

• Базанов Андрей Викторович — информационные технологии, цифровая трансформация, ЛК, платформы․
• Беляева Елена Владимировна — пенсионное обеспечение, назначение пенсий, межведомственное взаимодействие․
• Ковалев Дмитрий Валерьевич — социальные выплаты, пособия, материнский капитал, реабилитация․
• Козлов Сергей Викторович — финансы, бюджет, инвестиции, учет взносов, работа с работодателями․
• Кузнецова Марина Владимировна — клиентский сервис, ОКС, контакт-центры, проактивные выплаты, работа с обращениями․
• Савельев Андрей Юрьевич — правовое обеспечение, судебная работа, антикоррупция․
• Соколов Вадим Геннадьевич — страхование и учет, СНИЛС, реестры, регистрация застрахованных․

Примечание: Состав заместителей может меняться․ Актуальный реестр руководителей ЦА СФР публикуется в разделе «О фонде» → «Руководство» на сайте sfr․gov․ru․

Отзывы о работе СФР и руководства

Оценка деятельности фонда и его руководителя формируется на основе опыта взаимодействия миллионов граждан и работодателей․ Ниже обобщены ключевые тренды отзывов за 2023–2024 годы․

Позитивные аспекты (Что улучшилось после слияния и под руководством С․А․ Чиркова):

• Проактивные выплаты: Массовый переход на принцип «деньги ищут человека»․ Пособия по рождению ребенка, на ребенка до 17 лет (единое пособие), пенсии по старости часто назначаются автоматически без визита в фонд․
• Единый Личный кабинет (ЛК СФР): Удобный интерфейс, сбор всех услуг (пенсии, больничные, маткапитал, реабилитация) в одной точке входа через Госуслуги․
• Скорость рассмотрения: Сроки назначения большинства выплат сокращены до 3–5 рабочих дней (для проактивных — 1–2 дня)․
• Электронный документооборот: Работодатели сдают отчетность (ЕФС-1) только в СФР, исключены бумажные справки 182н для больничных (обмен данными с ФНС и больницами)․
• Электронный сертификат на ТСР: Возможность купить технические средства реабилитации на маркетплейсах (Ozon, Wildberries, Яндекс․Маркет) по сертификату из ЛК․

Проблемные зоны (На что жалуются граждане и эксперты):

• Технические сбои ЛК и портала: Периодические недоступности в пиковые нагрузки (начало года, сроки сдачи отчетности, запуск новых выплат)․
• Ошибки в стаже и ИПК: Несмотря на цифровизацию, остаются случаи неполного переноса данных из архивов бывших ПФР/ФСС, требующие ручного уточнения через обращения․
• Сложность единого пособия: Низкий порог нулевого дохода, строгая проверка имущественного критерия вызывают массу отказов и апелляций․
• Очереди в ОКС: В крупных городах при личном обращении без предварительной записи время ожидания может достигать 1–2 часов․
• Работа с работодателями: Штрафы за ошибки в ЕФС-1, сложность корректировки сданной отчетности, задержки зачисления платежей на ЕНС (единый налоговый счет)․

Общая оценка руководства:

Экспертное сообщество отмечает, что под руководством Сергея Чиркова фонд сделал значительный скачок в цифровизации и проактивности; Главный вызов на 2025–2026 годы — качество данных в единых реестрах и бесшовная интеграция с ФНС, ЗАГС, Минздравом и банками для полного исключения визитов граждан в офисы․

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по главному вопросу

Данные актуальны на 2024–2025 годы․ Контакты, график приема и состав руководства территориальных органов могут меняться․ Перед визитом или звонком рекомендуется проверить информацию на официальном сайте sfr․gov․ru в разделе «Контакты» вашего региона․