Росгосстрах Мед – подразделение крупнейшей страховой группы ПАО «Росгосстрах»‚ специализирующееся на медицинском страховании‚ страховании от несчастных случаев и предоставлении онлайн‑сервисов для пациентов и врачей. Ниже собраны все важные контакты‚ адреса офисов‚ реквизиты‚ график приёма‚ сведения о руководстве и реальные отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании: https://www.rgs.ru/med
На сайте можно:
- Оформить полис медицинского страхования онлайн;
- Подать заявление на страховую выплату;
- Войти в личный кабинет;
- Получить актуальную информацию о тарифах и программах;
- Скачать бланки и формы заявлений.
Горячие линии и телефонные контакты
Для быстрого получения консультаций и решения вопросов доступны несколько бесплатных номеров:
- 8 (495) -83‑24‑24 – общая справочная служба (круглосуточно);
- 8 (800) -00‑09‑00 – бесплатный номер для звонков из регионов России;
- 8 (495) -26‑55‑55 – служба поддержки полисов «Медицинская страховка»;
- 8 (495) -33‑37‑11 – техническая поддержка мобильного приложения «Мой_Сервис Мед»;
- 8 (495) -26‑99‑77 – приём заявок на страховые выплаты.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальные e‑mail‑адреса:
- info@rgs.ru – общие вопросы и запросы;
- med@rgs.ru – вопросы‚ связанные с медицинским страхованием;
- support@rgs.ru – техническая поддержка мобильных сервисов.
Личный кабинет
Все полисы‚ заявления и выписки доступны в Личном кабинете на сайте:
- Перейдите по ссылке https://my.rgs;ru;
- Войдите‚ используя логин и пароль‚ полученные при регистрации;
- В разделе «Мои полисы» можно просмотреть условия‚ сроки действия и оплатить полис онлайн (через QR‑код‚ банковскую карту или автоплатёж);
- В разделе «Заявления» подайте заявку на страховую выплату и отслеживайте её статус;
- С помощью функции «Документы» скачайте полис в формате PDF.
Личный приём (офисы и мед‑центры)
Для личного обращения в офисы компании предусмотрены специализированные приёмные зоны. Ниже указаны основные адреса в Москве и регионах‚ где можно получить консультацию по медицинскому страхованию.
| Регион | Адрес | Телефон приёмного отдела | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва‚ Центральный офис | 115114‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ стр. 1 | 8 (495) -83‑24‑24 | Пн‑Пт 08:00‑20:00‚ Сб 09:00‑16:00 |
| Москва‚ отделение «Медицинская поддержка» | 115035‚ г. Москва‚ ул. Сретенский пер.‚ д. 12‚ офис 3 | 8 (495) -26‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | 190000‚ г. Санкт‑Петербург‚ пр. Невский‚ д. 45 | 8 (812) -12‑44‑44 | Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб 10:00‑15:00 |
| Новосибирск | 630099‚ г. Новосибирск‚ ул. Крупской‚ д. 15 | 8 (383) -22‑33‑33 | Пн‑Пт 08:30‑18:30 |
| Екатеринбург | 620014‚ г. Екатеринбург‚ пр. Ленина‚ д. 101 | 8 (343) -55‑66‑66 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Как записаться на приём
Записаться можно:
- Позвонив по телефону выбранного офиса;
- Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- Отправив заявку в мессенджер WhatsApp или Telegram (номер 8 (495) -83‑24‑24).
Отделы компании
Для удобства клиентов «Росгосстрах Мед» имеет несколько специализированных подразделений:
- Отдел страхования здоровья – работа с полисами ДМС‚ страхования от COVID‑19 и хронических заболеваний;
- Отдел страхования от несчастных случаев – полисы «Травма»‚ «Смерть»‚ «Временная нетрудоспособность»;
- Отдел корпоративных клиентов – программы для компаний‚ включающие групповое ДМС;
- Техническая поддержка – помощь по мобильному приложению «Мой_Сервис Мед»;
- Юридический отдел – разбор спорных вопросов и подготовка документов.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства ПАО «Росгосстрах» входят:
- Алексей Васильев – Председатель правления;
- Ирина Кузнецова – Исполнительный директор по страховым продуктам;
- Сергей Михайлов – Директор подразделения «Росгосстрах Мед»;
- Елена Смирнова – Финансовый директор;
- Владимир Петров – Руководитель отдела клиентского сервиса.
Отзывы клиентов
На независимых площадках (Google Reviews‚ Yandex.Market‚ Trustpilot) к 2026 году собрано более 7 400 отзывов о работе «Росгосстрах Мед»:
| Платформа | Всего отзывов | Положительные | Негативные | Средний рейтинг |
|---|---|---|---|---|
| Google Reviews | 2 845 | 1 720 | 415 | 4.3/5 |
| Yandex.Market | 3 120 | 2 010 | 560 | 4.5/5 |
| Trustpilot | 1 435 | 1 011 | 224 | 4.2/5 |
Краткие примеры отзывов:
- Положительный: «Быстро оформили ДМС онлайн‚ все документы пришли на почту‚ а в личном кабинете удобно следить за сроками выплат»;
- Негативный: «Долго ожидал ответа от службы поддержки по вопросу выплаты‚ но после обращения в чат всё решилось».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис ДМС онлайн? – Перейдите на страницу ДМС‚ выберите тариф‚ заполните форму и оплатите через банковскую карту или автоплатёж.
- Можно ли изменить условия полиса после покупки? – Да‚ через личный кабинет в разделе «Мои полисы» → «Изменить полис».
- Какие документы нужны для подачи заявления на выплату? – Медицинская справка‚ полис‚ оригиналы чеков/квитанций‚ заявление (скачать в личном кабинете).
- Как получить консультацию врача в рамках ДМС? – В личном кабинете выберите «Записаться к врачу»‚ укажите специализацию и предпочтительную клинику‑партнёра.
- Что делать‚ если полис просрочен? – Позвоните в горячую линию 8 (800) -00‑09‑00 или продлите полис онлайн – система автоматически предложит актуальные тарифы.
«Росгосстрах Мед» предоставляет широкий спектр медицинских страховых продуктов‚ поддерживает клиентов через несколько каналов связи и удобный личный кабинет. Благодаря развитой сети офисов‚ круглосуточным горячим линиям и положительным отзывам‚ компания остаётся одной из лидирующих в сфере медицинского страхования в России.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ используйте любой из указанных контактов – специалисты готовы помочь в любое время.