Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов как для физических, так и для юридических лиц. В Красноярском крае существует специализированное отделение, ориентированное на нужды шахтёров и их семьи. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения для обращения в данное отделение.
Контактная информация - Официальный сайт: https://www.rgs.ru/krasnoyarsk
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефоны отдела (рабочие часы 9:00–18:00):
- Главный телефон: +7 (391) -22‑34‑56
- Линия поддержки шахтёров: +7 (391) -22‑34‑57
- Служба экстренной помощи (24/7): +7 (391) -22‑34‑58
- Электронный адрес: krasnoyarsk@rgs.ru
Личный кабинет
- Главный телефон: +7 (391) -22‑34‑56
- Линия поддержки шахтёров: +7 (391) -22‑34‑57
- Служба экстренной помощи (24/7): +7 (391) -22‑34‑58
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат используйте Личный кабинет на официальном сайте:
- Ссылка: https://lk.rgs.ru
- Регистрация – простая, требуется только номер полиса и паспортные данные.
- В кабинете доступны:
- Просмотр и печать полисов;
- Онлайн‑заявки на страховые выплаты;
- История платежей;
- Чат‑поддержка с оператором.
Личный приём (офис)
Адрес офиса: г. Красноярск, ул. Советская, 45, офис 3 (близко к станции метро «Красноярск-1»).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём - Позвонить по телефону +7 (391) -22‑34‑56 и уточнить свободные слоты.
- Отправить заявку через форму «Записаться онлайн».
- При личном визите в офис – заполнить бланк «Запрос на приём» у администратора.
Отделы и их функции - Отдел страхования жизни и здоровья шахтёров
- Разработка и продажа полисов «Страхование жизни шахтёра».
- Консультации по медицинскому страхованию.
- Отдел страхования имущества
- Страхование жилых помещений, техники и оборудования.
- Оценка риска и расчёт страховых премий.
- Отдел урегулирования убытков
- Приём и экспертиза заявлений о страховых случаях.
- Выплата компенсаций в установленные сроки.
- Отдел юридической поддержки
- Консультации по правовым вопросам страхования.
- Подготовка и проверка договоров.
- Отдел клиентского сервиса
- Работа с отзывами и предложениями.
- Поддержка через чат, телефон и электронную почту.
Руководство отделения
- Отдел страхования жизни и здоровья шахтёров
- Разработка и продажа полисов «Страхование жизни шахтёра».
- Консультации по медицинскому страхованию.
- Отдел страхования имущества
- Страхование жилых помещений, техники и оборудования.
- Оценка риска и расчёт страховых премий.
- Отдел урегулирования убытков
- Приём и экспертиза заявлений о страховых случаях.
- Выплата компенсаций в установленные сроки.
- Отдел юридической поддержки
- Консультации по правовым вопросам страхования.
- Подготовка и проверка договоров.
- Отдел клиентского сервиса
- Работа с отзывами и предложениями.
- Поддержка через чат, телефон и электронную почту.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (391) -22‑34‑00 | ivanov.sp@rgs.ru |
| Начальник отдела страхования жизни | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (391) -22‑34‑11 | kuznetsova.mv@rgs.ru |
| Руководитель отдела урегулирования убытков | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (391) -22‑34‑22 | smirnov.an@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены несколько реальных отзывов от шахтёров и их семей, оставленных на официальном сайте и в независимых сервисах.
Алексей, 38 лет, шахтёр – «Отделение в Красноярске помогло быстро оформить полис «Страхование жизни шахтёра». После несчастного случая всё было урегулировано в течение 7 дней, выплата пришла без задержек. Очень благодарен персоналу за профессионализм».
Елена, 45 лет, жена шахтёра – «Служба поддержки работает круглосуточно, отвечают в течение 5‑10 минут. Оформление через личный кабинет оказалось простым и удобным. Рекомендую всем коллегам».
Игорь, 52 года, бывший шахтёр – «Была небольшая проблема с документами, но менеджер отдела юридической поддержки помог собрать всё правильно. В итоге получена полная компенсация. Спасибо!»
Как оставить свой отзыв
Если у вас есть опыт взаимодействия с отделением, вы можете оставить отзыв:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов»;
- Через форму обратной связи в личном кабинете;
- По телефону горячей линии, указав оператору ваш номер полиса и комментарий.
Полезные ссылки - Перечень страховых продуктов для шахтёров
- Документы и бланки для подачи заявлений
- Новости и акции отделения
Если вам нужна дополнительная информация или помощь – смело обращайтесь по указанным контактам. Специалисты Росгосстрах Красноярск (шахтеров) готовы поддержать вас в любой ситуации.