ООО «Страховая медицинская компания «Крыммедстрах» — одна из трех страховых медицинских организаций (СМО) Российской Федерации‚ осуществляющих обязательное медицинское страхование (ОМС) на территории Республики Крым и города федерального значения Севастополь․ Компания обеспечивает защиту прав застрахованных граждан‚ контроль за качеством и доступностью медицинской помощи‚ а также информирование населения о правах и обязанностях в системе ОМС․

Ниже представлена подробная информация‚ касающаяся отделения в Кировском районе (пос․ Кировское)‚ а также общие контакты компании для решения вопросов дистанционно․

Описание и статус организации

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Страховая медицинская компания «Крыммедстрах» (ООО СМК «Крыммедстрах»)․
• Деятельность: Осуществление обязательного медицинского страхования (ОМС)‚ защита прав застрахованных лиц‚ экспертиза качества медицинской помощи‚ работа с обращениями граждан․
• Территория действия: Республика Крым‚ г․ Севастополь․ В Кировском районе компания представляет интересы застрахованных‚ прикрепленных к медицинским организациям района․
• Юридический адрес головного офиса: г․ Симферополь‚ ул․ Карла Маркса‚ 29 (офис выдачи полисов и приемная)․

Контакты отделения в Кировском районе (Кировское)

Данный адрес относится к территориальному офису/представительству‚ обслуживающему население Кировского района (телефонный код 36555 соответствует Кировскому району)․

Общие контакты Крыммедстрах (Горячая линия‚ Сайт‚ Email)

Для решения большинства вопросов (замена полиса‚ жалобы на качество медпомощи‚ проверка прикрепления) не обязательно идти в офис — удобнее использовать дистанционные каналы․

Единая федеральная горячая линия (бесплатно по всей России):

8 (800) -00-77-03
Работает круглосуточно / в рабочее время операторов․ Позволяет получить консультацию по ОМС‚ подать жалобу‚ узнать статус полиса․

Официальный сайт:

http://oms-crimea․ru/
На сайте доступны: личный кабинет застрахованного‚ проверка полиса‚ запись к врачу (через ЕРАИС)‚ новости ОМС‚ реестр медицинских организаций․

Электронная почта (E-mail):

• office-sev@krym-ms․ru — общий адрес для обращений (уточнен на основе данных филиала)․
• pr․mz․ark@gmail;com — приемная Министерства здравоохранения РК (для обращений вышестоящему органу)․

Личный кабинет застрахованного

Личный кабинет (ЛК) на сайте oms-crimea․ru — главный инструмент удаленного взаимодействия со СМО․

Возможности Личного кабинета:

1. Проверка действительности полиса ОМС (статус: действует/не действует/не найден)․
2. Информация о прикреплении к поликлинике и выбранной СМО․
3. Смена СМО (переход к «Крыммедстрах» от другой компании) — электронный заявление․
4. Смена медицинской организации (поликлиники), электронный запрос․
5. Подача обращений/жалоб на качество медпомощи‚ нарушение сроков‚ отказ в госпитализации․
6. История обращений и ответы экспертов СМО․
7. Заказ дубликата полиса (если утерян/поврежден)․

Как войти (авторизация):

• Через ЕСИА (Госуслуги) — рекомендуемый способ (полный доступ)․
• По СНИЛС и номеру полиса (упрощенный вход‚ ограниченный функционал)․

Личный прием руководства и специалистов

Для решения сложных спорных вопросов‚ требующих личного участия эксперта или руководства‚ предусмотрен прием граждан․

График личного приема в офисе Кировского (ул․ Кирова‚ 17а):

Обычно совпадает с графиком работы офиса‚ но дни приема руководства могут быть фиксированными (например‚ 1-я и 3-я среда месяца)․ Обязательно записывайтесь по телефону (365-55) —22-24 заранее․

Приемная головного офиса (Симферополь‚ ул․ Карла Маркса‚ 29):

• Телефон приемной: (3652) -74-000 (Министерство здравоохранения РК‚ приемная)․
• Прием руководителя СМО или заместителей обычно проводится по предварительной записи через сайт или по телефону горячей линии․

Структура и отделы (функциональные направления)

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса․ В структуре СМО «Крыммедстрах» выделяются ключевые направления:

Руководство организации

Актуальные сведения о Генеральном директоре и заместителях публикуются в разделе «О компании» на официальном сайте oms-crimea․ru․

Обращения руководству можно направить:

• Через Личный кабинет (раздел «Обращения»)․
• По почте на адрес головного офиса: 295000‚ г․ Симферополь‚ ул․ Карла Маркса‚ 29․
• На email: office-sev@krym-ms․ru с пометкой «Руководителю СМО»․

Отзывы застрахованных

Мнение граждан помогает оценить качество работы отделения․ Ниже обобщены типичные отзывы‚ встречающиеся на картах (Яндекс․Карты‚ 2ГИС)‚ сайте отзывов и в соцсетях по состоянию на 2026 год․

Положительные моменты:

• Доступность офиса в Кировском: Жители района отмечают удобство‚ что не нужно ехать в Симферополь (ул․ Кирова‚ 17а — центральное место)․
• Работа горячей линии ###-###-####: Часто хвалят за короткое время ожидания и компетентность операторов․
• Личный кабинет на сайте: Функция смены поликлиники и СМО через Госуслуги работает стабильно‚ приходят СМС-уведомления․
• Реакция на жалобы: При письменных обращениях по качеству лечения эксперты СМО проводят проверки и дают мотивированные ответы в срок (30 дней)․

Негативные моменты / Наблюдения:

• Очереди в часы пик: Утром в будни (особенно в начале месяца) может быть очередь к окну выдачи полисов/консультаций․ Рекомендуется запись по телефону или визит во вторую половину дня․
• Телефон офиса (365-55) —22-24: Иногда бывает занят или не берут трубку из-за загрузки специалистов очным приемом․ Лучше писать на email или звонить на 8-800․
• Сроки выдачи пластикового полиса: Временное свидетельство выдают сразу‚ пластиковая карта — через 2-4 недели (зависит от типографии)․

Краткая шпаргалка: Куда обратится по типичным вопросам

Получить/заменить полис ОМС (пластик или электронный):

Офис Кировское (ул․ Кирова‚ 17а) или МФЦ «Мои Документы» в Кировском․ Электронный полис — через Госуслуги мгновенно․

Сменить поликлинику (медицинскую организацию):

Самый быстрый способ — Личный кабинет на oms-crimea․ru (через ЕСИА/Госуслуги)․ Или заявление в офисе / МФЦ․

Сменить страховую компанию (СМО) на «Крыммедстрах»:

На сайте СМО (oms-crimea․ru) → кнопка «Смена СМО» → вход через Госуслуги․ Или заявление в офисе Кировское․

Пожаловаться на врача / больницу / скорую помощь:

Горячая линия ###-###-#### (устная фиксация) + письменное обращение через Личный кабинет (раздел «Обращения») или почтой на office-sev@krym-ms․ru․

Узнать‚ к какой поликлинике я прикреплен:

Сайт oms-crimea․ru → «Проверка полиса» (ввести серию/номер или СНИЛС) или Личный кабинет․

Проблемы с оплатой лекарств / ЛЬГОТНАЯ ПРОВИЗИЯ:

Это вопросы не к СМО‚ а к Министерству здравоохранения РК / Соцзащите․ Тел․ приемной Минздрава: (3652) -74-000․

Важные напоминания

• Полис ОМС бессрочен (для граждан РФ)․ Меняется только при смене паспортных данных‚ ФИО или утере/порче․
• Электронный полис (на телефоне в приложении «Госуслуги» или распечатанный) имеет полную юридическую силу․ Пластик не обязателен․
• Смена СМО возможна 1 раз в год (до 15 ноября текущего года для вступления в силу с 1 января следующего)․ В остальное время — только при смене места жительства/работы․
• При обращении в офис обязательно захватите паспорт и СНИЛС (или номер СНИЛС)․

Информация актуализирована на основе открытых источников на ․
Перед визитом рекомендуется подтвердить график работы по телефону (365-55) —22-24 или ###-###-####․