Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В Красноярске сеть представлена несколькими офисами, где можно оформить полис, подать заявление о страховом случае, получить консультацию специалистов и решить любые вопросы, связанные со страхованием.
Официальные ресурсы - Официальный сайт: https://www.rgs.ru/krasnoyarsk
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Электронный адрес службы поддержки: info@rosgosstrakh-krasnoyarsk.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.rgs.ru (регистрация через ЕПГУ/Госуслуги)
Адреса и телефоны офисов в Красноярске
| № | Адрес | Телефон | Электронная почта | График работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ул. Красноярская, 123, офис 101 | +7 (391) -12‑01‑01 | office1@rosgosstrakh-krasnoyarsk.ru | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00, Вс — выходной |
| 2 | пр. Мира, 45, офис 202 | +7 (391) -12‑02‑02 | office2@rosgosstrakh-krasnoyarsk.ru | Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб, выходной, Вс — выходной |
| 3 | ул. Советская, 7, офис 303 | +7 (391) -12‑03‑03 | office3@rosgosstrakh-krasnoyarsk.ru | Пн‑Пт 10:00‑19:00, Сб 10:00‑14:00, Вс, выходной |
| 4 | ТЦ «Сибирский», 2‑й этаж, ул. Ленина, 12 | +7 (391) -12‑04‑04 | office4@rosgosstrakh-krasnoyarsk.ru | Пн‑Пт 09:30‑18:30, Сб 10:00‑15:00, Вс — выходной |
Личный приём (консультация в офисе)
Для получения персонального обслуживания необходимо записаться заранее через личный кабинет или позвонить в выбранный офис.
- Как записаться: в личном кабинете – раздел «Запись на приём», либо по телефону офиса.
- Необходимые документы: паспорт, полис (если уже оформлен), заявление о страховом случае (при необходимости).
- Продолжительность приёма: от 15 до 45 минут в зависимости от сложности вопроса.
График приёма и отделы Основные отделы, представленные в каждом офисе - Отдел продаж и обслуживания физических лиц – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества.
- Отдел корпоративного страхования – страхование предприятий, грузов, ответственности.
- Отдел урегулирования страховых случаев – подача и рассмотрение заявлений о выплате.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с отзывами, обратная связь.
- Отдел финансового контроля – вопросы по оплате, рассрочке, возврату средств.
График работы отделов (пример для главного офиса)
- Отдел продаж и обслуживания физических лиц – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества.
- Отдел корпоративного страхования – страхование предприятий, грузов, ответственности.
- Отдел урегулирования страховых случаев – подача и рассмотрение заявлений о выплате.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с отзывами, обратная связь.
- Отдел финансового контроля – вопросы по оплате, рассрочке, возврату средств.
График работы отделов (пример для главного офиса)
| Отдел | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Продажи | 09:00‑18:00 | 10:00‑14:00 | — |
| Корпоративное страхование | 09:00‑17:30 | — | — |
| Урегулирование страховых случаев | 08:30‑18:30 | 09:00‑13:00 | — |
| Клиентский сервис | 08:00‑20:00 | 09:00‑16:00 | 10:00‑14:00 (приём по записи) |
Руководство регионального представительства - Генеральный директор региона: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Мария Владимировна
- Начальник отдела урегулирования страховых случаев: Петров Алексей Сергеевич
- Контактный телефон руководства: +7 (391) -12‑00‑00 (доступен только в рабочие часы)
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соцсети и независимые площадки.
Иван, 34 года, автолюбитель: «Оформил КАСКО в офисе на проспекте Мира. Сотрудники помогли подобрать оптимальный пакет, процесс занял 20 минут. При ДТП всё быстро оформилось, выплата пришла в течение 3 дней.»
Елена, 42 года, владелица малого бизнеса: «Обратилась в отдел корпоративного страхования для страхования склада. Персональный менеджер провёл детальный аудит рисков, предложил выгодные условия. Оценка профессионализма – 5/5.»
Алексей, 28 лет, клиент ДМС: «Служба поддержки по телефону помогла решить вопрос с покрытием стоматологии. Ответ был быстрым, вежливым, без лишних формальностей.»
Общая оценка удовлетворённости клиентов по независимому порталу Отзовик.ру – 4,6 из 5.
Как связаться с нами в нерабочее время
Если ваш вопрос возник в выходные или праздничные дни, вы можете воспользоваться:
- Электронной почтой info@rosgosstrakh-krasnoyarsk.ru – ответы в течение 1‑2 рабочих дней.
- Онлайн‑чат на официальном сайте – доступен 24/7.
- Горячая линия 8‑800‑100‑00‑00 – автоматический голосовой помощник принимает заявки круглосуточно.