Страховая группа «Ренессанс» — один из крупнейших игроков российского страхового рынка‚ входящий в экосистему Т-Банка (ранее Тинькофф). Компания предлагает широкий спектр услуг: от обязательного ОСАГО и добровольного КАСКО до страхования жизни‚ здоровья‚ имущества и бизнеса. В Архангельске группа представлена двумя основными юридическими лицами: ПАО «СК «Ренессанс Страхование» (общее страхование) и ООО «СК «Ренессанс Жизнь» (жизненное и накопительное страхование). Ниже представлена актуальная на контактная информация‚ адреса офисов‚ реквизиты и способы связи.

📍 Адреса офисов в Архангельске

Внимание: Адреса могут отличаться в зависимости от типа страхования (Общее или Жизнь). Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность адреса по горячей линии.

ПАО «СК «Ренессанс Страхование» (Общее страхование: ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество‚ бизнес‚ путешествия)

• Главный офис (Филиал): 163000‚ г. Архангельск‚ Набережная Северной Двины‚ д. 95‚ корп. 2 (1 этаж).
• Дополнительный/Резервный адрес (указан в справочниках): г. Архангельск‚ ул. Ленина‚ д. 4‚ офис 407.

ООО «СК «Ренессанс Жизнь» (Страхование жизни‚ здоровья‚ накопительные программы‚ ИИС)

• Офис 1: г. Архангельск‚ Троицкий проспект‚ д. 65.
• Офис 2: г. Архангельск‚ ул. Урицкого‚ д. 47. Тел.: +7 (818) -60-35-90.
• Офис 3: г. Архангельск‚ проспект Ломоносова‚ д. 81. Тел.: +7 (495) -81-29-81 (единый федеральный номер).

📞 Телефоны для связи

Единые федеральные горячие линии (круглосуточно‚ бесплатно по РФ)

1. ###-###-####, Единая справочно-информационная служба «Ренессанс Страхование» (Общее страхование).
2. ###-###-#### — Горячая линия Группы «Ренессанс» (общие вопросы‚ жалобы‚ консультирование).
3. ###-###-#### — Горячая линия «Ренессанс Жизнь» (страхование жизни‚ накопительные продукты).

Местные номера Архангельска (ПАО «СК «Ренессанс Страхование»)

• +7 (8182) -1-15-65 — Контактный телефон филиала (Наб. Северной Двины‚ 95/2).
• +7 (8182) -0-73-56 — Дополнительный номер офиса.

Московские номеры (Центральный офис / Колл-центр)

• +7 (495) -81-29-81 — Справочная «Ренессанс Жизнь» / Общие вопросы.
• +7 (499) -00-30-00 — Контакт-центр Группы «Ренессанс».

🌐 Официальные сайты и онлайн-сервисы

• Официальный сайт (Общее страхование): www.renins.ru — расчет ОСАГО/КАСКО‚ покупка полисов онлайн‚ новости‚ лицензии.
• Официальный сайт (Жизнь): www.renlife.ru, программы страхования жизни‚ здоровья‚ пенсионное накопление.
• Личный кабинет (Общее страхование): lk.renins.ru — управление полисами‚ загрузка документов‚ отслеживание выплат‚ вызов commissaire.
• Личный кабинет «Ренессанс Жизнь»: Доступен через сайт renlife.ru (раздел «Личный кабинет»).
• Мобильное приложение: «Ренессанс Страхование» (App Store‚ Google Play‚ RuStore) — полный функционал ЛК в смартфоне.

📧 Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений‚ претензий и работы с документами используйте следующие контакты (уточняйте актуальность на сайте в разделе «Контакты»):

• client@renins.ru — Центральный адрес для обращений клиентов ПАО «СК «Ренессанс Страхование».
• claims@renins.ru, Отдел страховых выплат (претензии по ОСАГО‚ КАСКО‚ имуществу).
• life@renlife.ru / client@renlife.ru — Обращения в ООО «СК «Ренессанс Жизнь».
• complaints@renins.ru — Управление качеством обслуживания и рассмотрение жалоб.
• hr@renins.ru — Кадровый отдел (вакансии в Архангельске).

Совет: Для гарантированного получения ответа рекомендуется использовать форму обратной связи в Личном кабинете или на официальном сайте.

🕐 График приема посетителей (Режим работы офисов)

Стандартный режим работы филиалов в Архангельске:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00‚ уточняйте по телефону конкретного офиса).
• Обеденный перерыв: Обычно 13:00 – 14:00 (в некоторых офисах прием продолжается без перерыва).
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной.

Важно: В праздничные дни и предпраздничные дни график может изменяться. Настоятельно рекомендуем звонить заранее по телефону +7 (8182) -1-15-65 для подтверждения работы и записи на прием.

🏢 Структура отделов в филиале Архангельск

В офисе на Набережной Северной Двины‚ 95/2 функционируют следующие ключевые подразделения:

• Отдел розничных продаж (Фронт-офис): Оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование квартир‚ дач‚ путешественников‚ ипотеки.
• Отдел корпоративных продаж: Страхование бизнеса‚ ответственности‚ имущества юрлиц и ИП‚ ОСАГО для парков авто.
• Отдел страховых выплат (Регулирование убытков): Прием документов по страховым случаям‚ осмотр ТС‚ расчет выплат.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: Рассмотрение спорных ситуаций‚ досудебное урегулирование.
• Юридический отдел: Поддержка сделок‚ работа с судебными исками.
• Бухгалтерия / Касса: Прием платежей‚ выдача квитанций‚ возврат премии при досрочном расторжении.

👔 Руководство филиала

Имена руководителей региональных филиалов являются внутренней корпоративной информацией и редко публикуются в открытом доступе. Официальное лицо филиала в Архангельске действует на основании Доверенности от Генерального директора ПАО «СК «Ренессанс Страхование».

• Генеральный директор ПАО «СК «Ренессанс Страхование»: Сергей Николаевич Карпов (Центральный офис‚ Москва).
• Руководитель филиала в г. Архангельск: Информация доступна по запросу в офисе или через колл-центр ###-###-####. Обычно это Директор филиала или Старший менеджер по продажам.

Для официальных писем (претензий‚ исков) адресуйте их: Генеральному директору ПАО «СК «Ренессанс Страхование» г. Карпову С.Н. с пометкой «Через Филиал в г. Архангельск».

📝 Личный прием граждан и обращения

Как записаться на личный прием:

1. По телефону: +7 (8182) -1-15-65 (лучший способ уточнить время приема руководителя или специалиста).
2. Через Личный кабинет: Раздел «Помощь и поддержка» -> «Запись в офис» (функция может быть доступна для отдельных регионов).
3. На сайте: renins.ru -> Контакты -> Выбор города Архангельск -> Кнопка «Записаться на прием».

Порядок подачи письменного обращения (претензии‚ жалоба‚ заявление):

• Лично в офисе: Наб. Северной Двины‚ 95/2‚ 1 этаж. Обязательно получите входящий номер на своей копии документа (штемпель «Принято»‚ дата‚ подпись сотрудника).
• По почте (Заказным письмом с вложением): Адрес: 163000‚ г. Архангельск‚ Набережная Северной Двины‚ д. 95‚ корп. 2‚ ПАО «СК «Ренессанс Страхование»‚ Филиал в г. Архангельск.
• Электронно: Через ЛК (раздел «Обращения»)‚ на email client@renins.ru или через форму на сайте (подтверждение придет на email/СМС).

Сроки рассмотрения: Претензии по ОСАГО, 10-30 дней (в зависимости от вида)‚ по иным видам — до 30 дней (если иное не установлено договором/законом). Жалобы на качество сервиса — до 10-15 рабочих дней.

⭐ Отзывы клиентов об офисе в Архангельске (Обобщение)

На основании данных открытых карт (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Отзовик) и отзывов за 2024-2025 гг.:

Положительные моменты:

• Удобное расположение: Офис на Набережной Северной Двины (95/2) легко найти‚ есть парковка рядом‚ отдельный вход с улицы.
• Скорость оформления ОСАГО: Многие отмечают‚ что электронный полис (е-ОСАГО) оформляется за 10-15 минут при наличии диагностической карты и СТС.
• Компетентность сотрудников: Часто хвалят конкретных менеджеров (по именам) за подробные консультации по КАСКО и страхованию ипотеки.
• Выдача полиса в руки: Возможность сразу получить распечатанный полис и квитанцию.

Негативные моменты / На что жалуются:

• Очереди в «час пик»: Утром (9:00-11:00) и в обед может быть ожидание 20-40 минут. Рекомендуется запись заранее.
• Сложности с выплатами: Стандартные жалобы на завышенные требования к пакету документов при страховых случаях КАСКО/имущества (требуют нотариальные копии‚ справки ГИБДД в оригинале).
• Расхождение тарифов: Иногда цена в офисе выше‚ чем в калькуляторе на сайте/приложении (из-за доп. опций/сервисов). Всегда просите расчет «базовой» версии.
• Работа «Ренессанс Жизнь»: Отдельные отзывы про офисы на Троицком проспекте и ул. Урицкого касаются навязывания инвестиционных программ вместо чистого рискового страхования.

Совет:

Для рутинных операций (продление ОСАГО‚ получение дубликата‚ изменение данных) используйте Личный кабинет или приложение — это быстрее и исключает ошибки при ручном вводе данных оператором. Офис навигайте для сложных случаев: оформление КАСКО с франшизой‚ страхование бизнеса‚ сдача документов по крупному убытку.

🗺 Схема проезда к главному офису (Наб. Северной Двины‚ 95/2)

• Автобусы/Маршрутки: Остановка «Набережная Северной Двины» или «Торговый центр «Арктика» / «Мегамолл» (в зависимости от стороны движения).
• Ориентир: Здание бизнес-центра «Двина» / ТЦ «Арктика» (корпус 2). Вход с набережной‚ 1 этаж‚ вывеска «Ренессанс Страхование».
• Навигаторы: Введите адрес: Архангельск‚ Набережная Северной Двины‚ 95к2 или координаты 64.5395‚ 40.5182.

⚖ Реквизиты для платежей и договоров (ПАО «СК «Ренессанс Страхование»)

Актуальные реквизиты всегда указаны в полисе/договоре. Ниже — общие корпоративные (Центр‚ Москва)‚ для филиала Архангельск КБК/Код подразделения могут отличаться — уточняйте у менеджера.

• Полное наименование: Публичное акционерное общество «Страховая компания «Ренессанс Страхование»
• ИНН / КПП (Центр): 7710028254 / 771001001
• ОГРН: 1027700058286
• Лицензия ЦБ РФ: № 3385 (от ) — Общее страхование.
  № 3386 — Жизненное страхование (для «Ренессанс Жизнь» отдельная лицензия).
• Юр. адрес: 115054‚ г. Москва‚ ул. Бакунинская‚ д. 71‚ стр. 1.
• Банк-корреспондент: АО «Т-Банк» (ранее АО «Тинькофф Банк»)‚ г. Москва. БИК: 044525974.
• Корр. счет: 30101###-###-####0974
• Р/с (примерный‚ уточняйте в счете): 40702810xxxxxxxxxxxxx

💡 Резюме: как быстро решить вопрос

1. Купить/Продлить ОСАГО/КАСКО/Путешествия: Сайт renins.ru или Приложение (5-10 мин‚ полис на email).
2. Подать документы по ДТП/убытку: Личный кабинет (сканы) -> Оригналы в офис Наб. Двины‚ 95/2 или Почтой.
3. Получить консультацию по сложному продукту (Бизнес‚ Ипотека‚ Жизнь): Звонок +7 (8182) -1-15-65 -> Запись на прием.
4. Пожаловаться на сервис/отказ в выплате: Email complaints@renins.ru + Дубликат через ЛК -> Жалоба в ЦБ РФ (cbr.ru) если ответ не устраивает.
5. Страхование жизни/Накопления: Сайт renlife.ru или офис на Троицком пр.‚ 65 / ул. Урицкого‚ 47.

Данная информация актуальна на 07 апреля 2026 года. Страховые компании периодически меняют адреса филиалов‚ номера телефонов и реквизиты. Перед важным визитом или переводом денег обязательно верифицируйте данные на официальном сайте renins.ru или по телефону ###-###-####.