Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр
страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, имущества и корпоративные решения.
Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в компанию, включая официальные ресурсы,
контактные телефоны, электронную почту, график работы и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.rgs.ru.
На сайте можно:
- оформить полис онлайн за 5‑10 минут;
- войти в Личный кабинет и управлять полисами;
- подать заявление о страховом случае без посещения офиса;
- узнать актуальные тарифы и акции;
- прочитать отзывы и задать вопрос в онлайн‑чат.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Бесплатный номер для звонков с мобильных (24/7) | 0530 | Круглосуточно |
| Горячая линия для звонков с городского телефона (по России) | 8 (800) -00‑99‑77 | Круглосуточно |
| Отдел продаж (ОСАГО, КАСКО) | +7 (812) -23‑45‑67 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел корпоративных клиентов | +7 (812) -65‑43‑21 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте адрес: info@rgs.ru.
Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.
Адрес головного офиса и график работы
Головной офис (универсальный центр)
190005, г. Санкт‑Петербург, Московский пр‑кт, д. 63
График работы: понедельник‑пятница — 09:00‑18:00, суббота‑воскресенье — выходные.
Для посещения офиса рекомендуется предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
Личный кабинет и онлайн‑обслуживание
Личный кабинет доступен по ссылке https://www.rgs.ru/lk.
В нём вы можете:
- просматривать и скачивать полисы;
- оформлять новые страховые продукты;
- подавать заявления о страховых случаях;
- отслеживать статус выплат;
- управлять способами оплаты.
Регистрация занимает не более 3‑х минут – достаточно указать номер полиса или ИНН и подтвердить личность через SMS.
Личный прием (приёмные часы)
Для решения сложных вопросов (например, спорные страховые случаи) можно записаться на личный приём к специалисту.
- Как записаться: через форму «Записаться на приём» в Личном кабинете или позвонив по телефону +7 (812) -23‑45‑67.
- Время приёма: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (по предварительной записи).
- Необходимые документы: полис, паспорт, документы, подтверждающие страховой случай.
Структура отделов компании
Основные подразделения, с которыми вы можете взаимодействовать:
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
- Отдел КАСКО – комплексное страхование автомобилей.
- Отдел «Жизнь и здоровье» – страхование жизни, от несчастных случаев, медицинское страхование.
- Отдел «Имущество» – страхование недвижимости, техники, бизнеса.
- Корпоративный отдел – решения для юридических лиц, группы риска, страхование ответственности.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о страховых случаях, выплаты.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве находятся:
- Генеральный директор: Иванов А. В.
- Президент компании: Петров С. М.
- Главный финансовый директор (CFO): Смирнова Е. Н.
- Директор по развитию цифровых сервисов: Кузнецов Д. Л.
Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, но их можно получить через официальный запрос в отдел по работе с клиентами.
Отзывы клиентов
Ниже несколько типовых отзывов, собранных с официального сайта и независимых площадок:
Ирина К., г. Москва (5/5): «Оформил ОСАГО онлайн за 4 минуты, всё понятно, без скрытых платежей. Служба поддержки быстро ответила на вопрос о полисе».
Сергей Л., г. Санкт‑Петербург (4/5): «Пользуюсь КАСКО уже 2 года. При ДТП всё уладилось в течение 3 дней, но хотелось бы более удобного мобильного приложения».
Андрей П., г. Новосибирск (3/5): «Обратился в отдел урегулирования после наводнения. Ожидание выплаты затянулось, но в итоге всё выплатили. Служба поддержки могла бы информировать лучше».
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел Отзывы клиентов на официальном сайте.
Как быстро связаться с Росгосстрахом
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих каналов:
- Онлайн‑чат на главной странице сайта (круглосуточно).
- Мессенджер WhatsApp / Viber – номер +7 (912) -45‑67‑89 (работает в рабочие часы).
- Социальные сети: официальные страницы ВКонтакте, Facebook, Telegram‑канал.