Настоящая статья содержит актуальную и подробную информацию о контактах, структуре и способах обращения в территориальный орган Социального фонда России (СФР) по Курганской области (ранее известный как ФСС и ПФР) по вопросам оформления, проверки и выплаты по больничным листам (электронным листам нетрудоспособности — ЭЛН). Информация актуальна на .

Общее описание и переход на ЭЛН

С 2022 года в Российской Федерации полностью действует система электронных больничных листов (ЭЛН). Бумажные формы практически вышли из обращения. Все данные о нетрудоспособности автоматически передаются из медицинской организации в Социальный фонд России и к работодателю.

В Курганской области проект внедрен успешно: по данным на начало 2026 года, в медицинских учреждениях региона (в т.ч. в Курганской поликлинике №1 и Курганской поликлинике №2, которые являются лидерами по оформлению) было выдано более 370 000 электронных больничных.

Важно: Отслеживать статус больничного листа — от момента открытия до начисления выплаты — можно самостоятельно через:

• Личный кабинет СФР: lk.sfr.gov.ru (ранее lk.fss.ru);
• Мобильное приложение «Социальный навигатор» (доступно на Android и iOS);
• Личный кабинет на портале Госуслуги (раздел «Пособия и выплаты»).

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт СФР по Курганской области: kurg.sfr.gov.ru
• Единый портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
• Личный кабинет застрахованного лица: lk.sfr.gov.ru (вход через ЕСИА/Госуслуги).

На сайте размещены новости, нормативные акты, реквизиты для платежей, информация о филиалах и сервисы для записи на прием.

Горячие линии и телефоны справочно-информационной службы

Для оперативного получения консультаций по больничным листам, пособиям по временной нетрудоспособности и другим вопросам социального страхования используйте следующие номера:

Единая бесплатная горячая линия СФР (федеральная)

###-###-#### — работает ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени. Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей России.

Горячая линия по Курганской области (региональный колл-центр)

+7 (3522) -6-XX-XX — уточните актуальный номер на сайте kurg.sfr.gov.ru в разделе «Контакты», так как номера регионального колл-центра могут меняться.

Горячая линия юридической помощи по вопросам социальной защиты (Курганская область)

###-###-#### — бесплатная консультация по оформлению/продлению пособий, в т.ч. по больничным.

Адреса, структура и отделения (Курган)

Главное управление СФР по Курганской области находится по адресу:

г. Курган, ул. Кравченко, д. 55

Основные структурные подразделения (отделы), релевантные для больничных:

1. Отделение по выплатам страховых пособий (в т.ч. по временной нетрудоспособности) — основной отдел для вопросов расчета и перерасчета больничных.
2. Клиентская служба / Отделение клиентского сервиса — прием граждан, консультации, прием документов.
3. Отделение контроля и проверки — рассмотрение спорных ситуаций, проверки работодателей.
4. Отделение информатизации и электронного документооборота, технические вопросы ЭЛН, ЭДО с работодателями.

Клиентские сервисы (точки приема) в Кургане

Помимо главного здания, функционируют клиентские сервисы (ранее, клиентские службы/окна приема) в районах города. Адреса и режимы работы лучше уточнять на сайте или по телефону горячей линии перед визитом.

• Клиентский сервис №1 (Центральный): ул. Кравченко, 55 (главное здание).
• Клиентский сервис в районе Зауральского/Пристановочного: адреса уточняйте на карте СФР.

Примечание: Адрес ул. Володарского, 38 (указанный в открытых источниках как ГКУ УСЗН/Собес) относится к органу социальной защиты населения (область/город), а не к Социальному фонду России (СФР). СФР выплачивает пособия по больничным, УСЗН — социальные меры поддержки, субсидии и т.д. Не путайте ведомства.

График личного приема граждан (режим работы)

Общий режим работы администрации (ул. Кравченко, 55):

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00);
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00);
• Суббота, воскресенье: выходные.

График приема руководителей и заместителей (личный прием)

Личный прием руководителя управления и заместителей обычно проводится по предварительной записи:

• Через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием к руководителю СФР»);
• По телефону справочной службы управления;
• Через терминалы электронной очереди в холле клиентского сервиса.

Важно: Большинство вопросов по больничным (уточнение срока выплаты, исправление ошибки в ЭЛН, предоставление справок) решаются в клиентской службе (окнах приема) или через Личный кабинет без необходимости личного приема к руководству.

Руководство управления

На г. структуру руководства возглавляет:

• Начальник управления СФР по Курганской области: ФИО уточняйте на сайте в разделе «Руководство» (должность назначается федеральным центром).
• Заместители начальника управления: курируют направления: выплаты пенсий, выплаты пособий (в т.ч. по больничным), клиентский сервис, информатизацию, правовое обеспечение.

Личный кабинет застрахованного лица (ЛК СФР)

Это главный инструмент удаленного взаимодействия. Через ЛК вы можете:

• Просмотреть историю всех ЭЛН (открытые, закрытые, оплаченные);
• Узнать статус выплаты по конкретному больничному (на этапе проверки, исчислено, направлено работодателю/на карту);
• Получить справку о доходах для расчета пособия (форму 182-н автоматически);
• Подать заявление на назначение пособия по беременности и родам или уходу за ребенком до 1.5 лет (если работодатель не делает это за вас);
• Написать обращение/жалобу в раздел «Обращения граждан».

Адрес входа: lk.sfr.gov.ru (вход только через ЕСИА / Госуслуги).

Электронная почта и обратная связь

Прямых публичных e-mail адресов для приема документов по больничным СФР не использует (только через ЛК или ЭДО от работодателя). Для письменных обращений используйте:

• Форму обратной связи на сайте: kurg.sfr.gov.ru → раздел «Обращения граждан» / «Написать в СФР».
• Почтовый адрес для бумажных писем: 640000, г. Курган, ул. Кравченко, д. 55, Управление СФР по Курганской области.
• Электронный документооборот (ЭДО): для работодателей — через операторов ЭДО (СБИС, Диадок, Контур и др.).

Отзывы граждан о работе СФР в Кургане

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и портале Госуслуг за 2024–2025 годы позволяет выделить ключевые моменты:

Позитивные аспекты:

• Переход на ЭЛН: Большинство отмечают, что пособия по больничным приходят быстрее (в срок до 10 дней после закрытия листа врачом), визит в фонд часто не требуется.
• Личный кабинет: Удобный просмотр статуса без очередей.
• Работа клиентской службы (ул. Кравченко): Часто хвалят за вежливость сотрудников окон приема и отсутствие длинных очередей благодаря системе электронной записи.

Проблемные моменты (на что жалуются):

• Ошибки в ЭЛН от врачей: Неверно указан СНИЛС, адрес, код диагноза, приводит к остановке выплаты. Требуеться обращение в поликлинику за исправлением, а не в СФР.
• Задержки со стороны работодателя: Работодатель не отправил сведения о заработке (СЗ) вовремя — фонд не может рассчитать пособие.
• Телефоны: Сложно дозвониться до горячей линии в часы пик (утро, обед). Рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте или ЛК.
• Путаница с УСЗН: Граждане часто приходят в СФР (К вопросами по социальным пособиям (на детей, субсидиях), которые решает Соцзащита (УСЗН), и наоборот.

Краткая шпаргалка: куда звонить и куда идти

Для решения вопросов по больничным листам в Кургане наиболее эффективно использовать цифровые сервисы (Личный кабинет СФР, Госуслуги). Они позволяют отслеживать весь жизненный цикл ЭЛН в режиме реального времени. Обращение по телефону ###-###-#### или визит в клиентский сервис по адресу ул. Кравченко, 55 необходимы только в исключительных случаях: системных сбоях, спорах с работодателем или необходимости получить заверенные справки для суда/банка.

Данная информация носит справочный характер. Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график работы и необходимость предварительной записи на официальном сайте kurg.sfr.gov.ru или по телефону горячей линии.