«Росгосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов как для физических, так и для юридических лиц. В Москве у компании несколько офисов, среди которых главный – в деловом центре города.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.rosgosstraх.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон офиса в Москве: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@rosgosstrah.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.rosgosстрах.ru
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 101
Подъезд: 2, вход со стороны Тверской площади
Парковка: общественная, платная, рядом с офисом
График приёма
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании: отделы
- Отдел страхования жизни и здоровья – разработка и продажа полисов «Жизнь», «Здоровье», «ДМС».
- Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости, автотранспорта, ответственности.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – рассмотрение и выплата страховых возмещений.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка в личном кабинете.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и претензий.
- ИТ‑отдел – поддержка онлайн‑сервисов, мобильных приложений и кибербезопасность.
Руководство компании (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | sergey.ivanov@rosgosstrah.ru |
| Заместитель директора по страхованию | Кузнецова Марина Алексеевна | +7 (495) -23‑45‑69 | marina.kuznetsova@rosgosstrah;ru |
| Директор отдела урегулирования убытков | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑70 | alexey.smirnov@rosgosstrah.ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстрое оформление полиса онлайн, удобный личный кабинет. Всё понятно, без лишних бумаг» – Андрей, 34 года, Москва.
- «При наступлении страхового случая сотрудники отдела Claims помогли оформить выплату в течение 3 дней. Профессионально и без проволочек» – Елена, 45 лет, г. Подольск.
- «Отличный клиентский сервис: звонок в горячую линию, сразу получили ответы на все вопросы» – Игорь, предприниматель.
Критика и предложения
- «Время ожидания в офисе в часы пик иногда превышает 30 минут. Было бы удобно записываться онлайн» – Татьяна, 29 лет.
- «Некоторые тарифы кажутся завышенными по сравнению с конкурентами. Хотелось бы более прозрачного ценообразования» – Виктор, 52 года.
- «Мобильное приложение иногда «зависает», особенно при загрузке полисов. Надеемся на улучшения в ближайших обновлениях» – Светлана, 38 лет.
Как связаться и получить консультацию
Если у вас возникли вопросы по страховым продуктам, хотите оформить полис или уточнить статус текущего обращения – используйте любой из указанных ниже способов:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
- Отправьте запрос на электронную почту info@rosgosstrah.ru.
- Зайдите в личный кабинет и оставьте сообщение в разделе «Поддержка».
- Посетите офис в Москве по адресу: ул. Тверская, д. 7, офис 101 (приём с 09:00 до 18:00).
Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально быстрый и качественный сервис.