Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая полисы ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, недвижимости и многое другое. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут быстро связаться с компанией, оформить полис, подать заявление о выплате и получить ответы на любые вопросы.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (центральный телефон): 8‑800‑500‑00‑00 (бесплатный звонок по России)
- Телефон для юридических лиц: 8‑800‑200‑00‑00
- Электронный адрес: info@rosgosstrakh.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.rgs.ru
Дополнительные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Продажи полисов ОСАГО | 8‑800‑500‑00‑00 | Круглосуточно |
| Продажи полисов КАСКО | 8‑800‑500‑01‑01 | Круглосуточно |
| Отдел страхования жизни и здоровья | 8‑800‑500‑02‑02 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел урегулирования убытков (claims) | 8‑800‑500‑03‑03 | 09:00‑19:00 (пн‑вс) |
| Техническая поддержка онлайн‑сервиса | 8‑800‑500‑04‑04 | 24/7 |
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет (ЛК)
В личном кабинете клиент может:
- Управлять полисами (просмотр, продление, изменение данных).
- Оплачивать полисы онлайн (по QR‑коду, банковской карте, автоплатежу).
- Подавать заявления о страховых случаях и отслеживать их статус.
- Получать электронные копии полисов и справок.
- Вести переписку с менеджером через встроенный чат.
Для входа в ЛК перейдите по ссылке https://lk.rgs.ru и введите логин/пароль, полученные при регистрации.
Личный приём (офис продаж и урегулирования убытков)
Адрес центрального офиса: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, стр. 1
График приёма посетителей:
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по центральному телефону 8‑800‑500‑00‑00 или отправить запрос через форму обратной связи на сайте.
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и маркетинга – работа с клиентами, оформление полисов, рекламные кампании.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – обработка заявлений о страховых случаях, расчёт выплат.
- Отдел корпоративного страхования – страховые решения для юридических лиц.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Здоровье», пенсионные программы.
- Технический отдел и поддержка ИТ‑сервисов – работа личного кабинета, мобильных приложений, онлайн‑платежей.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, работа с регуляторами.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Председатель Совета директоров | Олег А. Горохов | — |
| Генеральный директор (CEO) | Сергей В. Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель генерального директора по развитию | Елена П. Михайлова | +7 (495) -23‑45‑68 |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из независимых источников (Google Reviews, Yandex.Maps, соцсети).
Положительные отзывы
- «Отличный сервис онлайн‑оформления ОСАГО, полис пришёл на почту в течение 5 минут. Сотрудники колл‑центра вежливые и помогли подобрать оптимальный тариф» – 5‑звёздочный отзыв, 2024‑год.
- «Быстро урегулировали страховой случай по КАСКО, выплату получили в течение 7 дней. Оценка работы отдела Claims – 9/10» – отзыв на форуме автолюбителей, 2023‑год.
Критические отзывы
- «При попытке изменить данные в личном кабинете возникли технические сбои, пришлось звонить в техподдержку несколько раз» – 3‑звёздочный отзыв, 2022‑год.
- «Время ожидания в колл‑центре в часы пик превышало 15 минут, что неудобно для занятых клиентов» – комментарий в соцсетях, 2021‑год.
Краткое резюме
Если вам нужен быстрый и надёжный способ связаться с Росгосстрахом, используйте центральный телефон 8‑800‑500‑00‑00. Для более специфических вопросов (продажи, урегулирование, страхование жизни) доступны отдельные линии, указанные выше. Онлайн‑сервис Личный кабинет позволяет управлять полисами без визита в офис, а при необходимости вы всегда можете записаться на личный приём в центральный офис по адресу ул. Тверская, 12, стр. 1, Москва.
Помните, что своевременное обращение в страховую компанию помогает ускорить процесс получения выплат и избежать недоразумений. Сохраняйте контактные данные под рукой и пользуйтесь официальными каналами коммуникации.