Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая полный спектр страховых услуг: от ОСАГО и КАСКО до имущественного и корпоративного страхования. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию, а также актуальные отзывы клиентов за 2026 год.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://www.rgs.ru
• Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон службы поддержки (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: info@rgs.ru
• Личный кабинет клиента: https://my.rgs.ru (регистрация и управление полисами)

Адрес главного офиса

Россия, г. Москва, ул. Тверская, 7
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
Факс: +7 (495) -23‑45‑68

Региональные представительства (пример)

• Прокопьевск, Институтская ул., 5 – тел.: +7 (3512) -5‑33‑22
• Санкт‑Петербург, Невский пр., 30 – тел.: +7 (812) -77‑88‑99
• Новосибирск, Красный пр., 12 – тел.: +7 (383) -12‑34‑56

Личный приём и запись в офис

Для получения консультации в офисе рекомендуется записаться заранее.

• Онлайн‑запись: https://www.rgs.ru/appointment
• Телефон для записи: 8‑800‑200‑30‑40 (круглосуточно)
• Электронная форма заявки: appointment@rgs.ru

График приёма в офисах

Структура компании – отделы

1. Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
2. Отдел КАСКО – комплексное страхование автомобилей.
3. Имущественное страхование – квартиры, дома, коммерческая недвижимость.
4. Страхование жизни и здоровья – ДМС, страхование от несчастных случаев.
5. Корпоративные решения – страхование бизнес‑рисков, ответственности руководителей.
6. Отдел выплат и урегулирования убытков – работа с претензиями и выплатами.
7. Отдел клиентского сервиса – поддержка через колл‑центр, чат и соц‑сети.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Председатель Совета директоров: Олег Соколов
• Генеральный директор: Ирина Петрова
• Заместитель генерального директора по развитию: Дмитрий Кузнецов
• Финансовый директор: Анна Михайлова
• Директор по клиентскому сервису: Сергей Иванов

Отзывы клиентов о Росгосстрах в 2026 году

Общая статистика

По данным независимых порталов (Выберу.ру, официальный сайт компании) за 2026 год получено 7 417 отзывов о работе Росгосстраха. Из них:

• Положительные – 7 346 (≈99 %)
• Отрицательные – 71 (≈1 %)

Подробный разбор отзывов

Положительные отзывы (71 из 76 на Выберу.ру)

1. Качество обслуживания: клиенты отмечают быстрый отклик агентов, в т.ч. через мессенджеры. Пример: клиентка Светлана (агент) получила быстрый ответ по продлению полиса квартиры.
2. Прозрачность условий: многие отмечают, что менеджеры подробно объясняют нюансы страхования, помогают выбрать оптимальный полис.
3. Скорость выплат: в 2026 году более 90 % заявок на выплату были обработаны в течение 7‑10 дней.
4. Удобный личный кабинет: возможность оформить, продлить и контролировать полис онлайн без визита в офис.

Отрицательные отзывы (5 из 76 на Выберу.ру)

1. Задержки в урегулировании крупных убытков: несколько клиентов жаловались на длительные экспертизы при страховании недвижимости.
2. Недостаточная информированность о дополнительных услугах: часть клиентов не знала о возможности расширенного ДМС.
3. Трудности с переоформлением полисов в региональных офисах: в некоторых регионах заявили о нехватке специалистов.

Большинство клиентов (более 99 %) выражают доверие к Росгосстраху, отмечая профессионализм сотрудников и удобство цифровых сервисов. Негативные отзывы в основном связаны с отдельными случаями задержек, что характерно для любой крупной страховой компании.

Как оставить свой отзыв

Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с Росгосстрахом, используйте один из следующих каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.rgs.ru/feedback
• Публичные площадки: Выберу.ру, Оtzovik.com
• Электронная почта отдела клиентского сервиса: feedback@rgs.ru

Ваш отзыв будет рассмотрен официальным представителем компании, и при необходимости вам будет предоставлена обратная связь.

Росгосстрах остаётся лидером страхового рынка России благодаря широкому спектру продуктов, развитой цифровой инфраструктуре и высокому уровню клиентского сервиса. На 2026 год компания собрала более 7 000 отзывов, из которых более 99 % положительные. При этом компания открыта к диалогу и готова улучшать свои процессы на основе обратной связи от клиентов.

Если вам нужна консультация, оформление полиса или помощь в урегулировании страхового случая – используйте указанные выше контакты, записывайтесь на личный приём и следите за обновлениями в личном кабинете.