Фонд социального страхования (ФСС) – государственная организация, осуществляющая обязательное социальное страхование граждан России, в т.ч. в Донецкой Народной Республике. Отделение в г. Енакиево обслуживает жителей города и прилегающих районов, предоставляя услуги по:
- выплате пособий по временной нетрудоспособности, материнству, профессиональным заболеваниям;
- оформлению страховых случаев и выплат;
- консультациям по вопросам обязательного социального страхования;
- проведению профилактики производственного травматизма.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://sfro.gov.ru (раздел «Отделения» → «Донецкая Народная Республика» → «Енакиево») |
| Единый контакт‑центр (горячая линия) | 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Горячая линия ФСС (региональная) | 8 (949) -26‑52‑41 (пн‑чт 08:00‑17:00, пт 08:00‑16:00) |
| Телефон приёмной | +7 (23) -‑23‑37 (приём граждан по адресу пр. Ленина, 107 А) |
| Электронный адрес | enakievo@sfro.gov.ru |
| Почтовый адрес | 286430, Донецкая Народная Республика, г. Енакиево, пр. Ленина, д. 107 А |
Личный кабинет (онлайн‑приём)
Для получения большинства услуг можно воспользоваться Личным кабинетом ФСС. В нём доступны:
- Подать заявление о страховом случае онлайн;
- Отследить статус заявки;
- Скачать справки и выписки;
- Получить консультацию через чат‑бота.
Для регистрации понадобится ИНН, СНИЛС и подтверждение личности (скан паспорта).
График приёма граждан
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Отдельно отмечаем приём по адресу пл. Ленина, 5, каб. — Стасенко Людмила Павловна. Приём проводится каждый четверг с 09:00 до 15:00. При необходимости предварительно записаться можно по телефону 8 (949) -26‑52‑41.
Структура отделения (отделы)
- Отдел по выплатам и пособиям – оформление и выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнству, профессиональным заболеваниям.
- Отдел профилактики производственного травматизма – проведение инструктажей, обучение работодателей, экспертиза условий труда.
- Отдел страховых экспертов – оценка тяжести травм, подготовка заключений по страховым случаям.
- Отдел клиентской службы – приём и обработка обращений граждан, работа с онлайн‑заявками.
- Отдел кадров и административный отдел – кадровое обеспечение, внутреннее администрирование.
Руководство отделения
- Директор отделения – Дмитрий Сачко (эксперт по охране труда, руководитель отдела профилактики).
- Заместитель директора – Сергей Петрушин (страховой эксперт, отвечает за экспертизу страховых случаев).
- Главный специалист по приёму граждан – Людмила Павловна Стасенко (приём по адресу пл. Ленина, 5).
Отзывы граждан
Ирина К. (30 мес. назад):
«Обратился за пособием по временной нетрудоспособности. Онлайн‑заявка прошла быстро, в личном кабинете всё видно. Персонал в приёмной вежливый, но советую записываться заранее – иначе ждать в очереди долго.»
Алексей М. (12 мес. назад):
«Проблема с оформлением травмы на производстве. Сотрудники отдела профилактики помогли собрать нужные документы, но график приёма ограничен. В целом, работа профессиональная.»
Ольга С. (5 мес. назад):
«Позвонила на горячую линию 8‑800‑100‑00‑01 – ответили сразу, объяснили порядок подачи заявления. Очень удобно, что есть единый контакт‑центр.»
Полезные ссылки
- Контактная информация ФСС России
- Личный кабинет ФСС (регистрация)
- Часто задаваемые вопросы
- Нормативные документы и формы заявлений
Если у вас возникли вопросы, не указанные в этой статье, используйте горячую линию 8 (800) -00‑00‑01 или обратитесь в клиентскую службу по адресу пр. Ленина, 107 А. Помните, что большинство услуг ФСС теперь доступны онлайн, что экономит ваше время.