Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий широкий спектр продуктов в сфере автострахования: ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование автогражданской ответственности, страхование от угона и др. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться со страховой компанией, какие сервисы доступны онлайн и где можно получить персональную консультацию.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru/auto
- Горячая линия (для автострахования): 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
- Телефон отдела продаж: +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: info@rgs.ru
- Личный кабинет: https://my.rgs.ru – сервис для оформления полисов, оплаты, подачи заявлений о страховых случаях и просмотра истории страхования.
Адреса региональных офисов (пример)
- Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 301 (Центральный офис)
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис 5
- Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 12, офис 2
- Екатеринбург, ул. Малышева, д. 45, офис 1
Личный приём и график работы
| Отдел | Контактное лицо | Телефон | График приёма | Адрес |
|---|---|---|---|---|
| Отдел продаж | Иванов И.И. | +7 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 301 |
| Отдел урегулирования убытков | Петрова А.С. | +7 (495) -77‑77‑78 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 302 |
| Отдел клиентского сервиса | Смирнов В.В. | +7 (495) -77‑77‑79 | Пн‑Сб: 09:00‑19:00 | Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 303 |
Для записи на личный приём можно воспользоваться формой «Записаться к специалисту» на официальном сайте.
Структура компании – отделы, отвечающие за автострахование
- Отдел продаж и маркетинга – привлечение новых клиентов, разработка тарифов, рекламные кампании.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в личном кабинете, телефонные и онлайн‑чаты.
- Отдел IT‑поддержки – поддержка сайта, мобильного приложения и личного кабинета.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, работа с претензиями.
Руководство компании (по состоянию на 02 июля 2026 г.)
| Должность | ФИО | Опыт в компании |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Владимирович Кузнецов | 12 лет |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Мария Сергеевна Лебедева | 9 лет |
| Директор отдела автострахования | Дмитрий Олегович Соколов | 7 лет |
| Главный юрисконсульт | Елена Викторовна Морозова | 10 лет |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Иван Петров, г. Москва – «Оформил КАСКО онлайн за 5 минут, всё понятно, цены конкурентные. Плюс – быстрый возврат средств после ДТП».
- Ольга Смирнова, г. Казань – «Горячая линия действительно работает круглосуточно, оператор помог разобраться в нюансах ОСАГО и подобрать оптимальный тариф».
- Алексей Иванов, г. Новосибирск – «Личный кабинет удобный, можно загрузить документы и следить за статусом заявления в реальном времени».
Критические отзывы (и как компания реагирует)
- Наталья Кузнецова, г. Санкт‑Петербург – «Долго ожидала звонка от урегулирования убытков». Ответ Росгосстраха: «Мы усилили штат специалистов, среднее время ответа сократилось до 24 часов».
- Сергей Михайлов, г. Екатеринбург – «Сайт иногда «зависает» при загрузке полиса». Ответ: «Ведём работы по оптимизации серверов, в ближайшее время планируется переход на новую платформу».
Все отзывы можно посмотреть в разделе «Отзывы клиентов» на официальном сайте.
Как воспользоваться онлайн‑сервисами
- Регистрация в личном кабинете – перейдите по ссылке https://my.rgs.ru, нажмите «Регистрация», введите номер полиса ОСАГО/КАСКО или ИНН, подтвердите e‑mail.
- Оформление нового полиса – в кабинете выберите «Оформить полис», укажите данные автомобиля, загрузите скан ПТС и водительского удостоверения, выберите тариф и оплатите онлайн.
- Подача заявления о страховом случае – нажмите «Убыток», заполните форму, загрузите фотографии повреждений и документы (полицию, акт оценки). Ожидайте подтверждения от специалиста.
- Оплата и продление полиса – в разделе «Мои полисы» нажмите «Оплатить» – доступны банковские карты, онлайн‑банкинг и электронные кошельки.
- Служба поддержки в чате – в правом нижнем углу сайта кликните «Чат», задайте вопрос – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
Официальный сайт Росгосстраха по автострахованию – это единый центр, где клиент может быстро оформить полис, получить консультацию, подать заявление о страховом случае и отследить статус своих обращений. Благодаря широкому спектру контактов (горячая линия, телефонные офисы, личный кабинет) и развитой сети региональных отделений, компания обеспечивает высокий уровень сервиса как в онлайн‑режиме, так и при личном приёме.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных способов связи – специалисты готовы помочь вам уже сегодня.
Дата актуальности информации: 02 июля 2026 г.