Росгосстрах (ПАО «Российская государственная страховая компания», ИНН 7707067683, ОГРН 1027739049689) – один из крупнейших страховщиков в России․ Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут быстро оформить полис ОСАГО, получить консультацию или решить возникший вопрос․
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www․rgs․ru
- Личный кабинет (оформление и управление полисами): https://lk․rgs․ru
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store (по запросу «Росгосстрах»)
Горячая линия и телефонные справочные
Для вопросов, связанных с ОСАГО, работает несколько бесплатных и платных номеров․ Звонки принимаются круглосуточно (24 ч × 7 дн․):
- 8 (800) -00‑09‑00 — бесплатный номер для всех регионов России;
- 8 (495) -83‑24‑24 — телефон колл‑центра в Москве;
- 8 (495) -26‑55‑55 — справочная служба по полисам ОСАГО;
- 8 (495) -33‑37‑11 — отдел продаж и консультирования;
- 8 (495) -26‑99‑77 — техническая поддержка онлайн‑сервисов․
Электронная почта
Если предпочитаете писать, используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общие вопросы: info@rgs․ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@rgs․ru
- Отдел претензий и выплат: claims@rgs․ru
Юридический и почтовый адрес
Головной офис Росгосстраха:
125009, г․ Москва, ул․ Сретенка, 12
Тел․: 8 (495) -83‑24‑24
Факс: 8 (495) -83‑24‑25
Личный приём (офисные отделения)
Для тех, кто предпочитает решить вопрос «лицом к лицу», в Москве и регионах работают приёмные пункты․ Ниже – адреса главных офисов, где можно оформить ОСАГО, получить справку или подать заявление о страховом случае․
| Регион | Адрес | Телефон приёма | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва, центр | г․ Москва, ул․ Сретенка, 12, офис 3 | 8 (495) -83‑24‑24 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Санкт‑Петербург | г․ Санкт‑Петербург, пр․ Энгельса, 31, офис 1 | 8 (812) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Новосибирск | г․ Новосибирск, ул․ Крупской, 45, офис 2 | 8 (383) -12‑34‑56 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Екатеринбург | г․ Екатеринбург, ул․ Малышева, 18, офис 5 | 8 (343) -12‑78‑90 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
Отделы, отвечающие за ОСАГО
- Отдел продаж и консультирования – помощь в выборе тарифа, расчёт стоимости․
- Отдел обслуживания полисов – продление, изменение условий, выпуск новых полисов․
- Отдел урегулирования страховых случаев – подача и рассмотрение заявлений о выплате․
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – вопросы по личному кабинету, мобильному приложению;
- Юридический отдел – разъяснение прав потребителей, работа с претензиями․
Руководство компании (по состоянию на 2026 г․)
- Председатель правления: Алексей Владимирович Касьянов
- Генеральный директор: Дмитрий Владимирович Макаров
- Заместитель директора по развитию бизнеса: Елена Сергеевна Петрова
- Финансовый директор: Игорь Николаевич Соколов
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов (Yandex, Google, Trustpilot) средняя оценка Росгосстраха за 2025 год составляет 4,3 из 5․ Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Удобный личный кабинет и возможность оформить ОСАГО онлайн за 5‑10 минут;
- Круглосуточная горячая линия с быстрым ответом;
- Наличие мобильного приложения с функцией сканирования ПТС․
Критика чаще всего касается:
- Длительности рассмотрения крупных страховых случаев (от 7 до 14 дней);
- Неоднозначных ответов в некоторых региональных офисах․
Росгосстрах активно работает над улучшением качества сервиса: вводятся новые автоматизированные решения для ускорения выплат и расширяется сеть онлайн‑чатов․
Как быстро оформить ОСАГО онлайн
- Перейдите в Личный кабинет Росгосстраха и зарегистрируйтесь (можно использовать банковскую карту или СМС‑код)․
- Выберите пункт «Оформление ОСАГО» и введите данные транспортного средства (ГРЗ, VIN, мощность)․
- Система автоматически подберёт тарифы, сравните их и нажмите «Купить»․
- Оплатите полис онлайн (банковской картой, Apple Pay, Google Pay или через автоплатёж)․
- Получите электронный полис на e‑mail и в личном кабинете․ При необходимости распечатайте документ․
Что делать в случае ДТП
- Сразу же позвоните в горячую линию по страховым случаям — 8 (800) -00‑09‑00․
- Заполните заявление в личном кабинете (раздел «Урегулирование страхового случая»)․
- Подготовьте необходимые документы: полис, ПТС, протокол осмотра, справку о ДТП․
- Отправьте сканы через личный кабинет или приложите их в мобильном приложении․
- Ожидайте подтверждения от отдела урегулирования (обычно в течение 3‑5 рабочих дней)․
Росгосстрах предоставляет широкий спектр возможностей для оформления и обслуживания полисов ОСАГО – от традиционных офисов до полностью цифровых сервисов․ Ниже ещё раз перечислены ключевые контакты, чтобы вы могли выбрать удобный способ взаимодействия:
- Официальный сайт: https://www․rgs․ru
- Личный кабинет: https://lk․rgs․ru
- Горячая линия (бесплатно): 8 (800) -00‑09‑00
- Телефон в Москве: 8 (495) -83‑24‑24
- E‑mail: info@rgs․ru
- Адрес головного офиса: г․ Москва, ул․ Сретенка, 12
Если у вас возникнут вопросы – смело звоните, пишите или приходите в ближайший приёмный пункт․ Оформление ОСАГО в Росгосстрах теперь проще, чем когда‑либо․