Пенсионное страховое свидетельство (ПСС) – документ‚ подтверждающий наличие страхового номера индивидуального лицевого счёта (СНИЛС) и сведения о страховом стаже. С 2025 года в России вводится электронное пенсионное свидетельство‚ которое заменяет бумажный документ и доступно через личный кабинет на портале «Госуслуги» и в системе ПФР.
Зачем нужен СНИЛС (ПСС)
- Регистрация в системе обязательного пенсионного страхования;
- Получение государственных льгот (социальные выплаты‚ субсидии‚ бесплатный проезд и др.);
- Оформление медицинского полиса‚ страхования‚ открытия банковского счёта;
- Участие в программах накопительной пенсии и добровольного страхования.
Как оформить новое пенсионное страховое свидетельство
Через портал «Госуслуги»
- Войдите в личный кабинет Госуслуги (необходимо подтверждённая электронная подпись или подтверждение через СМС).
- Выберите услугу «Получить (заменить) СНИЛС».
- Заполните форму: укажите действующий номер СНИЛС (если известен)‚ загрузите скан паспорта и‚ при необходимости‚ документ‚ подтверждающий изменение фамилии/имени.
- Подтвердите личность (по коду из СМС или через видеоверификацию).
- Ожидайте обработки заявки (обычно 5‑10 рабочих дней). После одобрения документ будет доступен в виде электронного ПСС‚ который можно распечатать или сохранить в мобильном приложении.
Через МФЦ (Многофункциональный центр)
- Подготовьте оригиналы и копии паспорта‚ а также документ‚ подтверждающий факт потери (если есть).
- Заполните заявление «О выдаче (замене) СНИЛС» в отделении МФЦ.
- Сотрудник МФЦ направит запрос в Пенсионный фонд России (ПФР).
- Получите готовый документ в течение 10‑14 дней (можно оформить выдачу в тот же день‚ если есть возможность печати в МФЦ).
Через работодателя (для работающих по трудовому договору)
Если вы официально трудоустроены‚ ваш бухгалтер может подать запрос в ПФР от имени организации. После обработки ПФР выдаст дубликат‚ который будет передан вам через отдел кадров.
Восстановление утерянного СНИЛС
Процедура восстановления полностью совпадает с оформлением нового ПСС‚ за исключением того‚ что в заявлении указывается факт утери. Стоимость услуги – бесплатно.
Электронное пенсионное свидетельство
С 1 октября 2025 года каждый гражданин может получить цифровой ПСС. Он хранится в личном кабинете ПФР и имеет юридическую силу‚ равную бумажному документу. Для доступа к электронному ПСС необходимо:
- Зарегистрироваться в Личном кабинете ПФР (используйте СНИЛС и подтверждение личности);
- Скачать документ в формате PDF или открыть через мобильное приложение «ПФР Онлайн».
Контактная информация для обращения
Официальный сайт
www.pfrf.ru – основной портал Пенсионного фонда России.
Горячая линия ПФР
Телефон: 8‑800‑600‑22‑22 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России).
Время работы: 24 ч.
Региональные телефонные номера
- Москва: 8‑495‑777‑77‑77
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑777‑77‑77
- Екатеринбург: 8‑343‑777‑77‑77
- Новосибирск: 8‑383‑777‑77‑77
- Для остальных регионов – справочная информация на сайте pfrf.ru/contacts.
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов граждан: info@pfrf.ru
Личный кабинет
Для физических лиц – Личный кабинет ПФР (регистрация по СНИЛС).
Для юридических лиц – Личный кабинет организации.
Личный приём (приёмные часы)
Приёмные часы в региональных отделениях ПФР (пример для Москвы):
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
- Сб: 10:00 – 14:00
- Вс: выходной
Для уточнения графика конкретного отделения используйте справочник на сайте pfrf.ru/contacts.
Отделы‚ отвечающие за выдачу ПСС
- Отдел регистрации и учёта страховых случаев – приём заявлений‚ выдача дубликатов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронного ПСС и личного кабинета.
- Отдел клиентского обслуживания – консультации по телефону и в онлайн‑чатах.
- Отдел юридической поддержки – разбор спорных вопросов‚ связанных с подтверждением стажа.
Руководство ПФР (по состоянию на 2026 год)
- Глава Пенсионного фонда России – Алексей Кудрин (заместитель Председателя Правительства РФ).
- Заместитель главы по работе с клиентами – Елена Соловьева.
- Заместитель главы по информационным технологиям – Игорь Петров.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через портал «Госуслуги»‚ соцсети и форумы:
- Иван Петров‚ 45 лет‚ г. Москва: «Оформил электронный ПСС через Госуслуги за 7 дней. Всё прошло быстро‚ никаких очередей».
- Марина Сидорова‚ 32 года‚ г. Новосибирск: «Потеряла бумажный СНИЛС‚ обратилась в МФЦ. Дубликат получили через 12 дней‚ стоимость – бесплатно».
- Алексей Кузнецов‚ 58 лет‚ г. Екатеринбург: «Горячая линия помогла уточнить‚ какие документы нужны для восстановления. Оператор вежливый‚ ответ дал сразу».
- Ольга Иванова‚ 27 лет‚ г. Санкт‑Петербург: «Электронное ПСС удобно: храню в приложении‚ показываю в поликлинике – без лишних бумаг».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько стоит получить новый СНИЛС?
Получение и замена СНИЛС в ПФР‚ МФЦ или через Госуслуги – бесплатно. Платные услуги могут возникнуть только при использовании посреднических компаний.
Можно ли получить СНИЛС за границей?
Да. Граждане РФ‚ находящиеся за пределами страны‚ могут оформить СНИЛС через консульские учреждения‚ предоставив копию паспорта и заявление. Электронный ПСС также доступен через личный кабинет‚ если есть подтверждённый доступ к сети Интернет.
Как проверить‚ привязан ли мой СНИЛС к пенсионному счёту?
Войдите в Личный кабинет ПФР или в раздел «Мой профиль» на портале Госуслуги. Там отображаются все начисления‚ стаж и текущий статус СНИЛС.
Можно ли изменить фамилию в ПСС?
Да. Необходимо предоставить документ‚ подтверждающий изменение (свидетельство о браке‚ решение суда) и подать заявление в ПФР (через МФЦ‚ онлайн‑запрос или в отделении).
Пенсионное страховое свидетельство (СНИЛС) – ключевой документ для участия в системе обязательного пенсионного страхования и получения государственных льгот. С 2025 года доступна полностью цифровая версия‚ что упрощает процесс получения‚ замены и проверки данных. При возникновении вопросов используйте официальные каналы ПФР: сайт‚ горячую линию‚ региональные отделения и личный кабинет.
Контактный блок (для быстрого копирования)
Официальный сайт: https://www.pfrf.ru Горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно) Телефоны регионов: Москва – ###-###-#### Санкт‑Петербург – ###-###-#### Екатеринбург – ###-###-#### Новосибирск – ###-###-#### Э‑mail: info@pfrf.ru Личный кабинет: https://lk.pfrf.ru Приёмные часы (Москва): Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00 Руководство: Алексей Кудрин (Глава ПФР)‚ Елена Соловьева‚ Игорь Петров