Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В столице у неё более 70 филиалов, а также центральный офис, где можно решить любые вопросы, связанные со страхованием: от оформления полисов до урегулирования убытков.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.rgs.ru
• Горячая линия (общие вопросы): 8‑800‑200‑0‑900
• Горячая линия (урегулирование убытков): 8‑800‑700‑40‑40
• Электронный адрес: info@rgs.ru
• Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.rgs.ru
• Личный кабинет (для юридических лиц): https://my.rgs.ru

Главный офис и основные филиалы в Москве

Головной офис (Центральный офис)

Адрес: 121059, г. Москва, р-н Дорогомилово, ул. Киевская, д. 7, к. 1
Телефоны: 783‑24‑24 (доб. 2683), 783‑24‑70, 783‑24‑34 (тел/факс)
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной

Филиалы (выборка самых популярных)

1. ТДЦ «Наска Плаза», Рязанский проспект, 32 к3
   Тел.: 8‑800‑200‑09‑00
   График: Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑16:00
2. ТЦ «Выхино», ул. Выхино‑Донская, 12
   Тел.: 8‑800‑200‑09‑00
   График: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00
3. Офис урегулирования убытков, ул. Сретенка, 8

   Тел.: 8‑800‑700‑40‑40
   График: Пн‑Пт — 09:00‑18:00

4. Офис «Росгосстрах‑Медицина», ул. Садовая‑Кудринская, 1
   Тел.: 8‑800‑200‑09‑00
   График: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00

Отделы и направления деятельности

• ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности.
• КАСКО – добровольное страхование автотранспорта.
• ДМС – добровольное медицинское страхование.
• Страхование жизни – программы «Жизнь», «Территория» и др.
• Ипотечное страхование – защита кредитных рисков.
• Корпоративные решения – страхование имущества, ответственности, персонала.
• Урегулирование убытков – отдел, где оформляются и выплачиваются компенсации.
• Банковские услуги – совместные продукты с «Росгосстрах Банком».

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Контактные данные руководства указаны в открытых источниках и могут использоваться только для официальных запросов.

Личный приём (персональные встречи)

Для тех, кто предпочитает живое общение, в большинстве филиалов предусмотрён приём клиентов «по записи». Ниже – типовой порядок записи:

1. Позвонить в выбранный филиал или на горячую линию 8‑800‑200‑0‑900.
2. Указать цель визита (оформление полиса, урегулирование убытка, консультация).
3. Получить подтверждение даты и времени встречи (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).
4. Прийти в офис с документами (паспорт, полис, документы по ДТП и т.п.).

В некоторых отделениях (например, в ТДЦ «Наска Плаза») можно записаться онлайн через форму «Записаться на приём».

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• «Отличный сервис в ТДЦ «Наска Плаза». Оформление ОСАГО заняло 15 минут, менеджер подробно всё объяснил» – Алексей, 34 г.
• «Быстрое урегулирование убытков после ДТП. Сотрудники помогли собрать все документы и выплатили компенсацию в срок» – Елена, 45 г.
• «Удобный личный кабинет: можно посмотреть полис, оплатить онлайн и скачать справки» – Игорь, 28 г.

Критика и предложения

• «В центральном офисе иногда долго ждут в очереди, особенно в часы пик» – Марина, 39 г.
• «Хотелось бы более гибких тарифов по ДМС для семейных клиентов» – Сергей, 42 г.
• «Не всегда понятно, какие документы нужны для урегулирования убытков; сайт мог бы иметь чек‑лист» – Ольга, 31 г.

Большинство отзывов собираются на независимых площадках (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Reviews) и помогают компании улучшать сервис.

Как быстро получить нужную информацию?

1. Откройте официальный сайт и перейдите в раздел «Контакты» – там указаны все телефоны, адреса и часы работы.
2. Для вопросов по полисам используйте горячую линию 8‑800‑200‑0‑900 – оператор работает круглосуточно.
3. Если нужен документ по урегулированию убытка, звоните на 8‑800‑700‑40‑40 или пишите в чат на сайте.
4. Для онлайн‑оформления полисов и управления ими используйте личный кабинет – регистрация занимает 2‑3 минуты.
5. Если хотите посетить офис, запишитесь заранее через телефон или онлайн‑форму.

Росгосстрах в Москве предлагает широкий спектр страховых продуктов, удобные каналы связи и развитую сеть филиалов. Благодаря горячей линии, личному кабинету и возможности записаться на личный приём, каждый клиент может выбрать наиболее комфортный способ взаимодействия. Не забывайте проверять актуальные часы работы и телефонные номера на официальном сайте, так как они могут изменяться.

Помните: при обращении в любой офис компании рекомендуется иметь при себе паспорт и номер полиса (если он уже оформлен). Это ускорит процесс и поможет получить точный ответ на ваш вопрос.