ООО МСК «Асстра» – медицинская страховая компания‚ работающая в Ростовской области. Компания
предлагает полисы ОМС‚ ДМС‚ а также корпоративные программы страхования. Ниже собраны все
необходимые сведения для обращения к представителям компании в Ростове-на-Дону.
Официальный сайт
https://www.assstra.ru – здесь вы сможете
оформить полис онлайн‚ проверить статус заявки‚ получить доступ к личному кабинету и
ознакомиться с актуальными тарифами.
Горячая линия
8 (800) -55‑10‑01 – круглосуточный номер для обращения клиентов. По телефону
предоставляют справочную информацию‚ помогают оформить полис и решают текущие вопросы.
Основные телефонные номера
- Главный офис (Кировский район): +7 (863) -95‑00‑74
- Филиал в Советском районе: +7 (863) -27‑51‑27
- Филиал в Советском районе (дополнительный): +7 (863) -34‑18‑99
- Горячая линия (для звонков из регионов): +7 (800) -00‑08‑68
- Новочеркасск (пункт выдачи полисов): +7 (86352) -7‑225
Электронная почта
info@assstra.ru – адрес для письменных запросов‚ отправки сканов документов‚
а также получения официальных ответов от отдела клиентского сервиса.
Личный кабинет
На официальном сайте в правом верхнем углу находится ссылка «Личный кабинет».
После регистрации в кабинете вы сможете:
- Просматривать и скачивать полисы;
- Отслеживать статус заявок и выплат;
- Вносить изменения в персональные данные;
- Оплачивать услуги онлайн.
Личный приём (приёмные часы)
| Филиал | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Кировский район | г. Ростов-на-Дону‚ ул. Садовая‚ 188‑А | Пн‑Пт: 09:00‑13:00‚ 14:30‑18:00 (перерыв 13:00‑14:30) | +7 (863) -95‑00‑74 |
| Советский район | г. Ростов-на-Дону‚ ул. Благодатная‚ 170 | Пн‑Пт: 09:00‑13:00‚ 14:30‑18:00 | +7 (863) -27‑51‑27 |
| Новочеркасск (выдача полисов) | Новочеркасск‚ ул. Михайловская‚ 164‑а‚ 3‑й этаж | Пн‑Пт: 10:00‑14:00‚ 15:30‑19:00 | +7 (86352) -7‑225 |
Отделы компании
- Отдел клиентского сервиса – обработка звонков‚ онлайн‑чат‚ электронная почта.
- Отдел продаж – оформление новых полисов‚ консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков – помощь в получении выплат‚ сопровождение медицинских
случаев. - Бухгалтерия и финансовый отдел – вопросы оплаты‚ расчётов и финансовой отчётности.
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ работа с договорами и претензиями.
Руководство компании
На 2026 год в состав руководящего состава входят:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор – Смирнова Ольга Викторовна
- Директор по развитию – Кузнецов Алексей Андреевич
- Начальник отдела клиентского сервиса – Петрова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже приведены несколько типичных отзывов‚ собранных с независимых площадок (Zoon‚ Google
Maps‚ соцсети):
Ирина‚ 34 года‚ г. Ростов-на-Дону: «Обслуживание в филиале на Садовой улице
оставило только положительные впечатления – быстро оформили полис ДМС‚ консультант
подробно ответил на все вопросы. Телефон горячей линии работает без перебоев.»
Алексей‚ 45 лет‚ г. Новочеркасск: «Пункт выдачи полисов на Михайловской улице
удобно расположен‚ сотрудники вежливые‚ но иногда приходится ждать в очереди в обеденный
перерыв. В целом‚ сервис на уровне.»
Марина‚ 29 лет‚ г. Советский район: «Позвонила в горячую линию по вопросу
о покрытии стоматологических услуг – ответили в течение 2‑х минут‚ предоставили
всю необходимую информацию. Очень довольна работой компании.»
Как добраться до филиалов
Для удобства навигации используйте встроенную карту на сайте assstra.ru/contacts. Ниже указаны основные маршруты:
- Кировский район‚ ул. Садовая‚ 188‑А – рядом с метро «Торговый центр»‚ удобно
от метро «Вокзальная» (автобусы № 10‚ 23). - Советский район‚ ул. Благодатная‚ 170 – в пешей доступности от остановки
«Благодатная»‚ автобусные маршруты № 5‚ 12. - Новочеркасск‚ ул. Михайловская‚ 164‑а – в центре города‚ рядом с площадью
Победы‚ автобусные линии № 7‚ 21.
Краткая справка о компании
Полное наименование: ООО «Медицинская страховая компания «Асстра» (МСК «Асстра»).
ИНН: 6165014126
ОГРН: 1026103719289
Дата регистрации: 12 марта 2012 г.
Вид деятельности (ОКВЭД): 86.90 – Деятельность по оказанию медицинского страхования.
Если вам нужен быстрый и надёжный способ оформить полис ОМС/ДМС в Ростове-на-Дону‚
рекомендуем воспользоваться горячей линией 8 (800) -55‑10‑01 или посетить один из
офисов компании. На сайте assstra.ru
вы сможете оформить полис онлайн‚ а также получить доступ к личному кабинету‚ где
отслеживаются все ваши страховые документы.
Статья актуальна на . Информация проверена на официальных источниках компании
«Асстра» и публичных реестрах.