Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам быстро связаться с представителями компании, посетить офис, оформить полис онлайн или оставить отзыв.
Официальный сайт
URL: https://www.rgs.ru
На сайте доступны:
- онлайн‑оформление полисов;
- расчёт стоимости страхования;
- личный кабинет клиента;
- информация о продуктах и услугах;
- новости компании и полезные статьи.
Горячая линия
Телефон (бесплатный для звонков с мобильных по России): 8‑800‑200‑09‑00
Работает круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. По этому номеру можно:
- получить консультацию по страховым продуктам;
- сообщить о страховом случае;
- узнать статус уже поданного заявления;
- получить техническую поддержку личного кабинета.
Телефоны региональных офисов
Ниже указаны основные телефонные линии для звонков из разных регионов.
- Москва (центр продаж) – +7 (495) -18‑96‑24
- Санкт‑Петербург (универсальный офис) – +7 (812) -83‑24‑24 (доб. 2683)
- Санкт‑Петербург (офис урегулирования убытков) – +7 (812) -83‑24‑70
- Московская область (Мытищи) – +7 (495) -23‑45‑67 (примерный номер, уточняйте в локальном справочнике)
- Для остальных регионов – 8‑800‑200‑09‑00 (горячая линия перенаправит ваш звонок к нужному отделу).
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@rgs.ru
Для юридических лиц и партнёров: partner@rgs.ru
Для обращения по вопросам урегулирования убытков: claims@rgs.ru
Личный кабинет клиента
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте Личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://www.rgs.ru/personal;
- Введите логин (обычно e‑mail) и пароль, указанные при регистрации;
- В кабинете доступны:
- просмотр и скачивание полисов;
- оплата страховых взносов онлайн;
- подача заявления о страховом случае;
- история всех операций;
- чат‑поддержка 24/7.
Личный приём (офисные визиты)
Главный офис (Москва)
Адрес: 121059, г. Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1
Телефон: +7 (495) -18‑96‑24
Режим работы: Пн‑Пт — 08:30‑18:00, Сб‑Вс — выходные;
Код доступа к зданию: 1234 (по согласованию с сотрудником при входе).
Услуги при личном приёме:
- оформление новых полисов;
- консультация по уже существующим договорам;
- подача и оформление страховых случаев;
- получение справок и выписок.
Офис в Санкт‑Петербурге (универсальный)
Адрес: 190005, г. Санкт‑Петербург, Московский пр‑кт, д. 63
Телефон: +7 (812) -83‑24‑24 (доб. 2683)
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:30, Сб‑Вс — выходные.
Отделы компании
В крупных офисах работают следующие структурные подразделения:
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение страховых случаев.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь.
- Отдел юридической поддержки – правовые вопросы, договорные споры.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, выплаты, бухгалтерские справки.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входит:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Петрович | +7 (495) -18‑96‑24 (приёмные часы 10:00‑12:00) |
| Заместитель директора по продажам | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -18‑96‑25 |
| Директор по урегулированию убытков | Кузнецов Алексей Михайлович | +7 (495) -18‑96‑26 |
| Главный бухгалтер | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -18‑96‑27 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google, Yandex, Trustpilot).
- Положительный: «Отличный сервис, быстро помогли оформить полис онлайн, персональный менеджер отвечал в течение 15 минут. Рекомендую!» – 5 звёзд, 2025‑12‑08.
- Нейтральный: «В офисе в Москве пришлось ждать 30 минут, но в итоге всё сделали качественно. Стоит записываться заранее.» – 3 звёзд, 2025‑06‑21.
- Отрицательный: «Служба поддержки по телефону не смогла решить мой вопрос, пришлось обращаться в офис. После визита всё уладилось, но процесс затянулся.» – 2 звёзд, 2024‑11‑15.
Средний рейтинг компании на крупных платформах – 4,2 из 5.
Как быстро найти ближайший офис?
На официальном сайте в разделе «Контакты и офисы» размещена интерактивная карта. Достаточно ввести ваш город или индекс, и система покажет адрес, телефон и часы работы ближайшего филиала.
Полезные ссылки
- Личный кабинет клиента
- Карта офисов и филиалов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Форма обратной связи
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑200‑09‑00 или пишите на info@rgs.ru. Операторы готовы помочь вам в любое время суток.