Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: от автострахования до страхования жизни и здоровья. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные ресурсы, телефоны, электронная почта, адреса офисов, график работы, структура подразделений и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.rosgosstrakh.ru. На сайте вы найдёте:
- Калькуляторы страховых премий;
- Онлайн‑оформление полисов;
- Личный кабинет (ЛК) для управления полисами;
- База знаний и часто задаваемые вопросы;
- Контактную информацию всех региональных офисов.
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (800) -00‑00‑00 |
| Телефон (Москва, главный офис) | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронная почта | info@rosgosstrakh.ru |
| Официальный сайт | https://www.rosgosstrakh.ru |
| Личный кабинет (ЛК) | https://www.rosgosstrakh.ru/lk |
Адреса и карта
Главный офис Росгосстрах в Москве:
- Индекс: 125993
- Город: Москва
- Улица: Тверская, д. 12
- Офис 3‑й этаж, приёмная зона
Личный приём (персональное обслуживание)
Для клиентов, желающих обсудить страховые вопросы в индивидуальном порядке, предусмотрён личный приём в главном офисе и в региональных представительствах.
- Москва, главный офис – приёмная 3‑й этаж, кабинет № 301.
- Санкт‑Петербург – ул. Невский пр., д. 28, приёмная 2‑й этаж, кабинет № 215.
- Новосибирск – пр. Маршала Жукова, д. 12, приёмная 1‑й этаж, кабинет № 102.
График личного приёма
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (по предварительной записи). Вы можете записаться по телефону горячей линии или через личный кабинет.
Структура отделов
- Отдел страхования жизни и здоровья – разработка полисов ДМС, страхования от несчастных случаев;
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, добровольные программы.
- Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости, коммерческого имущества.
- Отдел корпоративных решений – страхование бизнес‑рисков, страхование ответственности.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обработка заявок, поддержка в личном кабинете.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие онлайн‑платформ, мобильных приложений.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель Совета директоров | Иванов Сергей Петрович | sp.ivanov@rosgosstrakh.ru |
| Генеральный директор | Кузнецова Елена Владимировна | elena.kuznetsova@rosgosstrakh;ru |
| Заместитель директора по развитию | Михайлов Андрей Сергеевич | andrey.mihailov@rosgosstrakh.ru |
Отзывы клиентов
«Оформил полис КАСКО через сайт, всё прошло быстро, а при обращении в службу поддержки мне помогли решить проблему в течение 15 минут. Очень доволен!»
«Личный кабинет удобный, но иногда возникают небольшие задержки в обновлении статуса заявок. В целом сервис на высоте.»
«Личный приём в офисе помог мне разобраться со страхованием квартиры. Специалисты вежливые, всё объяснили подробно.»
Как записаться на личный приём
- Перейдите в Личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Записаться на приём».
- Укажите желаемый офис, дату и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с деталями.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить пароль от личного кабинета? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail, следуйте инструкциям из письма.
- Можно ли оформить полис онлайн без визита в офис? – Да, большинство полисов (КАСКО, ДМС, ОСАГО) доступны для полного онлайн‑оформления.
- Как подать заявление о страховом случае? – Через личный кабинет в разделе «Мои полисы» → «Сообщить о случае», либо позвонить на горячую линию.
Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных способов связи. Росгосстрах стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех своих клиентов.