Страховая группа МАКС (ЗАО «МАКС») – одна из крупнейших универсальных страховых компаний России. Ниже представлен подробный справочник актуальных телефонных номеров, режимов работы, стоимости звонков и альтернативных способов связи с компанией. Информация актуальна на 11:37:41 (МСК).

Основные справочные номера

• Общий информационный центр (Москва): +7 (495) -30-11-01 – работает круглосуточно, стоимость звонка по тарифу оператора.
• Служба поддержки клиентов (СПб): +7 (812) -07-87-87 – многоканальный номер, время работы: пн‑пт 09:00‑20:00, сб 10:00‑18:00.
• Единый многоканальный телефон МАКС‑М (медицинское страхование): +7 (499) -90-01-01 – ежедневно с 08:00 до 22:00.

Контакты по направлениям деятельности

Урегулирование убытков

1. Центральный отдел урегулирования (Москва): +7 (495) -30-11-02 – пн‑пт 09:00‑18:00.
2. Отдел урегулирования (СПб): +7 (812) -07-87-87 x1 – пн‑пт 09:00‑19:00.
3. Отдел урегулирования (Екатеринбург): +7 (343) -10-55-55 – пн‑пт 09:00‑18:00.
4. Отдел урегулирования (Новосибирск): +7 (383) -29-33-44 – пн‑пт 09:00‑18:00.

Продажи и привлечение клиентов

5. Отдел продаж (Москва): +7 (495) -30-11-03 – пн‑пт 09:00‑20:00.
6. Отдел продаж (СПб): +7 (812) -07-87-87 x2 – пн‑пт 09:00‑19:00.
7. Отдел продаж (Казань): +7 (843) -37-11-22 – пн‑пт 09:00‑18:00.
8. Отдел продаж (Ростов‑на‑Дону): +7 (863) -55-77-88 – пн‑пт 09:00‑18:00.

Ипотечное и залоговое страхование

9. Отдел ипотечного страхования (Москва): +7 (495) -30-11-04 – пн‑пт 09:00‑18:00.
10. Отдел ипотечного страхования (СПб): +7 (812) -07-87-87 x3 – пн‑пт 09:00‑19:00.
11. Отдел ипотечного страхования (Воронеж): +7 (473) -12-33-44 – пн‑пт 09:00‑18:00.

Медицинское страхование (МАКС‑М)

12. Единый контакт‑центр МАКС‑М: +7 (499) -90-01-01 – ежедневно 08:00‑22:00.
13. Региональный офис МАКС‑М (СПб): +7 (812) -32-11-22 – пн‑пт 09:00‑18:00.
14. Региональный офис МАКС‑М (Новосибирск): +7 (383) -29-55-66 – пн‑пт 09:00‑18:00.
15. Региональный офис МАКС‑М (Краснодар): +7 (861) -22-33-44 – пн‑пт 09:00‑18:00.

Корпоративное страхование и ОСАГО

16. Отдел корпоративного страхования (Москва): +7 (495) -30-11-05 – пн‑пт 09:00‑18:00.
17. Отдел ОСАГО (Москва): +7 (495) -30-11-06 – пн‑пт 09:00‑20:00.
18. Отдел ОСАГО (СПб): +7 (812) -07-87-87 x4 – пн‑пт 09:00‑19:00.

Стоимость звонка и время ожидания

Все номера, начинающиеся с +7 (495), +7 (812) и других региональных кодов, относятся к городским линиям. Стоимость звонка определяется тарифом вашего оператора связи (обычно составляет от 0 до 2 руб. за минуту внутри сети и от 2 до 5 руб. за минуту при межгородском соединении).

Среднее время ожидания ответа на горячей линии:

• Общий информационный центр – 15‑30 секунд в часы пик, 5‑10 секунд в нерабочее время.
• Служба поддержки клиентов (СПб) – 20‑40 секунд (пн‑пт 09:00‑20:00).
• Медицинский контакт‑центр МАКС‑М – 10‑20 секунд (круглосуточно).

Альтернативные способы получения консультации

1. Онлайн‑чат на официальном сайте: доступен 24/7 в разделе «Контакты» → «Онлайн‑поддержка».
2. Электронная почта: info@maxins.ru (общие вопросы), claims@maxins.ru (урегулирование убытков), med@max-m.ru (медицинское страхование).
3. Социальные сети: официальные страницы ВКонтакте (vk.com/maxins) и Telegram (t.me/maxins_support) – ответ в течение 1‑2 часов.
4. Мобильное приложение «МАКС Онлайн»: позволяет подать заявку на страхование, проверить полис и получить push‑уведомления о статусе заявки.
5. Личный визит в офис: адреса и часы работы отделений доступны на интерактивной карте сайта maxins.ru/offices.

Как быстро получить нужную информацию

Для наиболее оперативного получения ответа рекомендуется:

1. Определить направление вопроса (страхование авто, ОСАГО, ипотека, медицинское страхование и т;д.).
2. Позвонить на соответствующий специализированный номер (см. списки выше).
3. Если линия занята – воспользоваться обратным звонком через форму на сайте или оставить запрос в онлайн‑чате.
4. При необходимости уточнить часы работы конкретного филиала – они могут отличаться в праздничные дни.

Контактная информация в виде таблицы (для быстрого копирования)

ЗАО «МАКС» предоставляет широкий спектр контактных каналов для удобства клиентов: телефонные линии горячей линии, онлайн‑чат, электронную почту, социальные сети и мобильное приложение. Выбирая нужный номер согласно направлению вашего запроса, вы получаете быстрый и квалифицированный ответ от специалистов компании. Не забывайте уточнять актуальные часы работы перед звонком, особенно в праздничные и выходные дни.

Сохраните эту страницу в закладках – она будет полезна при оформлении полисов, подаче заявлений на возмещение убытков или получении консультации по медицинскому страхованию.