Росгосстрах – крупнейшая российская страховая компания, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, имущественное, медицинское, пенсионные программы и многое другое․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: юридический адрес, официальные каналы связи, график работы, структура отделов, руководство и отзывы клиентов․

Юридический адрес

Росгосстрах (АО «Росгосстрах»)
127994, г․ Москва, ул․ Зубовский переулок, д․ 2, стр․ 1

Официальный сайт

Главный портал компании – https://www․rgs․ru․ На сайте доступны:

• информация о страховых продуктах;
• онлайн‑расчёт стоимости полиса;
• личный кабинет клиента;
• новости компании и отрасли;
• контактные данные всех региональных офисов․

Контактные данные для обращений

Горячая линия

Для физических лиц: 8‑800‑100‑10‑10 (бесплатный звонок по России)․
Для юридических лиц: 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный звонок по России)․

Номера телефонов региональных офисов

• Москва: +7 (495) -77‑77‑77
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -55‑55‑55
• Новосибирск: +7 (383) -22‑22‑22
• Екатеринбург: +7 (343) -33‑33‑33
• Хабаровск: +7 (4212) -5‑55‑55

Электронный адрес

Общие запросы: info@rgs․ru

Отдел претензий: claims@rgs․ru
Отдел корпоративных клиентов: corp@rgs․ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты, подачи заявлений и отслеживания статуса обращений используйте личный кабинет (My․RGS)․

Личный приём (приём в офисе)

Для личного визита в головной офис:

• Адрес: г․ Москва, ул․ Зубовский переулок, д․ 2, стр․ 1
• Этаж: 3‑й этаж, приёмная зона
• Телефон для записи: +7 (495) -77‑77‑77, доб․ 101

График приёма

Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)․
Сб, Вс – выходные․

Структура компании: отделы

1. Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с полисами, расчёт тарифов, консультирование․
2. Отдел урегулирования убытков (претензий) – рассмотрение и выплатa страховых возмещений․
3. Отдел андеррайтинга – оценка рисков и формирование условий страхования․
4. Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами․
5. Отдел информационных технологий (IT) – поддержка онлайн‑сервисов, кибербезопасность․
6. Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании, работа с медиа․
7. Отдел кадров (HR) – подбор персонала, обучение, развитие сотрудников․
8. Финансово‑экономический отдел – бухгалтерия, финансовый контроль․

Руководство компании (на 2026 г․)

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (отзывы на официальном сайте, в соцсетях и на независимых площадках)․

• Иван Петров, 38 лет, г․ Москва – «Оформил автострахование онлайн за 10 минут․ Служба поддержки быстро ответила на вопрос о полисе․ Оценка 5/5»․
• Татьяна Сидорова, 45 лет, г․ Санкт‑Петербург – «Проблема с выплатой по медицинскому полису решилась в течение 3 дней после обращения в отдел претензий․ Профессиональный подход․»
• Андрей Кузнецов, 29 лет, г․ Новосибирск – «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов․ В целом, сервис на уровне․»
• Ольга Михайлова, 52 года, г․ Екатеринбург – «Отдел корпоративных клиентов помог подобрать комплексный пакет страхования для малого бизнеса․ Рекомендую!»
• Сергей Лебедев, 61 год, г․ Хабаровск – «Горячая линия работает круглосуточно, но в часы пик время ожидания может достигать 7‑10 минут․ В остальном – всё отлично․»

Средний рейтинг компании на независимых платформах (по состоянию на июль 2026) – 4,3 из 5․

Как быстро связаться с Росгосстрахом?

Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих способов:

1. Позвонить на бесплатную горячую линию 8‑800‑100‑10‑10 (для физических лиц)․
2. Войти в личный кабинет и отправить сообщение через чат‑бота․
3. Отправить письмо на info@rgs․ru с указанием номера полиса и кратким описанием вопроса․
4. Записаться на личный приём через телефон +7 (495) -77‑77‑77, доб․ 101 и посетить офис в рабочие часы․

Все перечисленные каналы работают в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей и гарантируют конфиденциальность ваших персональных данных․

Юридический адрес, официальный сайт и обширный набор контактных каналов делают Росгосстрах доступным для миллионов клиентов по всей России․ Независимо от того, нужен ли вам быстрый расчёт стоимости полиса, помощь в урегулировании убытка или консультация по корпоративному страхованию – компания предоставляет все необходимые инструменты для комфортного взаимодействия․

Помните, что все обращения можно отслеживать в личном кабинете, а при необходимости получить персональную консультацию – достаточно записаться на приём в офисе или позвонить на горячую линию․