Росгосстрах (РГС) – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая цифровые и бумажные полисы ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, имущества и корпоративные решения. На официальном сайте www.rgs.ru вы можете оформить полис онлайн, проверить статус заявки, получить консультацию и многое другое.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑02‑02
- Телефоны региональных офисов:
- Москва: +7 (495) -77‑01‑01
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -55‑02‑02
- Новосибирск: +7 (383) -33‑03‑03
- Екатеринбург: +7 (343) -44‑04‑04
- Электронный адрес: info@rgs.ru
- Личный кабинет: https://www.rgs.ru/lk
Личный приём и график работы
Для получения консультации в офисе вы можете записаться на личный приём через форму онлайн‑записи или позвонить в колл‑центр.
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| ОСАГО и КАСКО | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | +7 (495) -77‑01‑01 |
| Страхование жизни и здоровья | Пн‑Ср, Пт | 10:00 – 17:00 | +7 (495) -77‑02‑02 |
| Имущество и недвижимость | Вт‑Чт, Сб | 09:30 – 19:00 | +7 (495) -77‑03‑03 |
| Корпоративные клиенты | Пн‑Пт | 08:00 – 20:00 | +7 (495) -77‑04‑04 |
Записаться на приём можно здесь.
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел ОСАГО и КАСКО – оформление обязательного страхования автотранспорта, расчет тарифов, урегулирование убытков.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Здоровье», программы страхования от несчастных случаев.
- Отдел имущественного страхования – защита квартир, домов, коммерческой недвижимости, техники.
- Отдел корпоративных решений – страхование ответственности, грузов, транспортных рисков для бизнеса.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка через колл‑центр, чат‑бот, онлайн‑чат на сайте.
- Отдел информационной безопасности – защита персональных данных, борьба с мошенничеством, проверка подлинности данных (см. раздел «Безопасность и проверка данных»).
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию: Кузнецова Мария Владимировна
- Директор по информационной безопасности: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный юрисконсульт: Петрова Елена Сергеевна
Полный список членов правления доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Политика конфиденциальности и защита персональных данных
Росгосстрах строго соблюдает Политику обработки персональных данных. Все сотрудники обязаны выполнять внутренние правила, направленные на:
- Шифрование и хранение данных в защищённых системах;
- Регулярный аудит доступа к клиентской информации;
- Обучение персонала методикам противодействия мошенничеству;
- Предоставление клиенту возможности контроля и исправления своих данных.
Подробный текст политики доступен по ссылке.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Оформил КАСКО онлайн за 10 минут, всё понятно, без лишних звонков. Спасибо за удобный личный кабинет!» – Алексей, г. Москва.
- «Служба поддержки быстро помогла решить вопрос с выплатой по ОСАГО. Профессионалы своего дела.» – Ольга, г. Санкт‑Петербург.
Критика и предложения
- «Хотелось бы видеть более гибкую систему скидок для постоянных клиентов.» – Игорь, г. Новосибирск.
- «Иногда сайт «зависает» при загрузке полисов, но команда техподдержки оперативно реагирует.» – Марина, г. Екатеринбург.
Все отзывы собираются в разделе «Отзывы клиентов» и учитываются при улучшении сервисов;
Как быстро проверить подлинность полиса?
Для проверки достоверности полиса используйте сервис «Проверка полиса»:
- Войдите в Личный кабинет или введите номер полиса в открытой форме.
- Нажмите кнопку «Проверить». Система покажет статус, срок действия и детали покрытия.
- При обнаружении несоответствия сразу свяжитесь с горячей линией или посетите ближайший офис.
Официальный сайт Росгосстраха (www.rgs.ru) – это центр всех ваших страховых потребностей: от оформления полисов до контроля за их исполнением, от получения консультаций до подачи претензий. Компания обеспечивает высокую степень защиты персональных данных, предоставляет удобные каналы связи и постоянно работает над улучшением клиентского опыта.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из перечисленных способов связи – телефон, электронную почту, онлайн‑чат или личный приём в офисе. Мы уверены, что ваш опыт взаимодействия с РГС будет положительным и надёжным.