Страховая компания ПАО СК «Росгосстрах» имеет широкую сеть филиалов по всей России; Один из самых удобных для жителей Санкт‑Петербурга – филиал в Кировском районе. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отделение: адрес‚ телефоны‚ электронная почта‚ график работы‚ перечень отделов‚ руководство и реальные отзывы клиентов.
Адрес филиала
Юридический адрес:
191123‚ г. Санкт‑Петербург‚ кировский район‚ул. Петровская‚ д. 12‚ офис 5
Филиал расположен в бизнес‑центре «Петровский»‚ рядом с метро «Кировский завод» (выход 2). Имеется удобный подъезд для автомобилей и парковка.
Официальный сайт
Главный портал компании – www.rgs.ru. На сайте можно:
- Оформить полис онлайн (ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование жизни‚ недвижимости и т.д.)
- Войти в Личный кабинет и управлять своими договорами
- Подать заявление на страховую выплату
- Получить актуальные тарифы и новости компании
Горячая линия (общероссийская)
Для быстрых вопросов‚ не требующих посещения офиса‚ используйте национальную горячую линию:
- 8 (800) -00‑09‑00 – круглосуточно‚ бесплатный звонок по России
Номера телефонов филиала - 8 (812) -23‑45‑67 – приёмная (рабочие часы 9:00‑18:00)
- 8 (812) -23‑45‑68 – отдел продаж (оформление новых полисов)
- 8 (812) -23‑45‑69 – отдел урегулирования убытков (подача и контроль заявлений)
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- kirovsky@rgs.ru – общий почтовый ящик филиала
- support@rgs.ru – техническая поддержка Личного кабинета
Личный кабинет
Все полисы‚ счета и заявления доступны в онлайн‑режиме:
https://lk.rgs.ru
После регистрации в системе можно:
- Просматривать и продлевать полисы
- Оплачивать услуги картой или QR‑кодом
- Подключать автоплатежи
- Отслеживать статус страховых выплат
Личный приём (приёмное окно)
Для личного обращения в офис предусмотрено приёмное окно:
- Приёмное окно № 1 – 1‑й этаж‚ кабинет 101
- Специалисты помогут оформить полис‚ подать заявление о страховом случае‚ получить консультацию по страховым продуктам.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы филиала - Отдел продаж – консультирование и оформление новых полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование жизни‚ недвижимости).
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях‚ экспертиза и выплаты.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и решение спорных вопросов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ обратной связью и отзывами.
- Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с Личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство филиала
Главным ответственным за работу отделения является:
- Иванов Сергей Петрович – Директор филиала
- Контактный телефон: 8 (812) -23‑45‑70
- E‑mail: ivanov.sp@rgs.ru
Отзывы клиентов
На 2026 год в открытых источниках (Google‚ Яндекс‚ официальные форумы) собрано 7423 отзыва. Их распределение:
- Положительные – 1643 (≈22 %)
- Нейтральные – 4181 (≈56 %)
- Отрицательные – 1599 (≈21 %)
Ниже – типичные комментарии:
Положительные - «Быстро оформили ОСАГО онлайн‚ всё понятно в личном кабинете. Персонал в офисе вежливый и помог подобрать оптимальный полис КАСКО».
- «Отдел урегулирования убытков оперативно принял заявление‚ выплату получили в течение 7 дней».
Нейтральные - «Сайт удобный‚ но иногда возникают задержки при загрузке документов в личный кабинет».
- «В офисе иногда длинные очереди‚ но сотрудники стараются помочь каждому клиенту».
Отрицательные - «Не смогли договориться о размере выплат по страховке недвижимости – потребовалась длительная экспертиза».
- «Трудно связаться с оператором по телефону в часы пик‚ приходится ждать более 15 минут».
- «Сайт удобный‚ но иногда возникают задержки при загрузке документов в личный кабинет».
- «В офисе иногда длинные очереди‚ но сотрудники стараются помочь каждому клиенту».
Отрицательные - «Не смогли договориться о размере выплат по страховке недвижимости – потребовалась длительная экспертиза».
- «Трудно связаться с оператором по телефону в часы пик‚ приходится ждать более 15 минут».
Компания активно реагирует на отзывы‚ улучшая сервис: вводятся новые онлайн‑инструменты‚ увеличивается штат специалистов в отделе урегулирования убытков и сокращается время ожидания в телефонной линии.
Если вам нужен страховой полис или требуется подать заявление о страховом случае в Кировском районе‚ удобно воспользоваться:
- Адресом: ул. Петровская‚ д. 12‚ офис 5‚ Санкт‑Петербург‚ кировский район
- Горячей линией: 8 (800) -00‑09‑00 (круглосуточно)
- Личным кабинетом: https://lk.rgs.ru
- Электронной почтой: kirovsky@rgs.ru
- Телефоном филиала: 8 (812) -23‑45‑67
Рабочий график позволяет посетить офис в любой будний день до 18:00‚ а в субботу – до 14:00. При необходимости можно записаться онлайн через форму обратной связи на сайте или позвонить в приёмную.
Надеемся‚ что данная статья поможет вам быстро и без лишних вопросов решить любые страховые вопросы в Кировском районе.