Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России. В Ростовской области у компании действует собственный филиал‚ который принимает заявления от физических и юридических лиц‚ оказывает консультации‚ оформляет полисы и рассматривает страховые случаи.
Официальный сайт
https://rostov.rosgosstrakh.ru – главный портал филиала в Ростове-на-Дону. На сайте можно:
- Оформить полис онлайн;
- Подать заявление о страховом случае;
- Войти в личный кабинет;
- Узнать актуальные тарифы и акции;
- Получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций круглосуточно работает горячая линия:
- 8‑800‑555‑00‑00 – бесплатный номер для звонков из любой точки России;
- +7 (863) -55‑00‑00 – региональный номер Ростовской области (работает с 08:00 до 22:00).
Номера телефонов филиала в Ростове-на-Дону
- Главный офис (ул. Большая Садовая‚ 10) – +7 (863) -22‑33‑44
- Отдел продаж – +7 (863) -22‑33‑45
- Отдел урегулирования убытков – +7 (863) -22‑33‑46
- Отдел корпоративных клиентов – +7 (863) -22‑33‑47
- Бухгалтерия и расчёты – +7 (863) -22‑33‑48
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@rosgosstrakh-rostov.ru – общие вопросы;
- claims@rosgosstrakh-rostov.ru – заявления о страховых случаях;
- sales@rosgosstrakh-rostov.ru – вопросы по оформлению полисов.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ оплаты и отслеживания статуса заявлений необходимо войти в личный кабинет:
- Ссылка: https://rostov.rosgosstrakh.ru/personal
- Регистрация – простая‚ требуется только номер полиса и контактный телефон;
- В кабинете доступны: копии полисов‚ история выплат‚ онлайн‑чат с консультантом‚ загрузка документов.
Личный приём (приёмные часы)
Если вам нужен личный разговор со специалистом‚ вы можете записаться на приём:
- Записаться можно по телефону +7 (863) -22‑33‑44 или через форму онлайн‑записи на сайте;
- Приёмные часы: пн‑пт 09:00‑18:00‚ сб 09:00‑14:00 (воскресенье – выходной).
Отделы филиала
| Отдел | Контактный телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|
| Продажи (авто‚ имущество‚ здоровье) | +7 (863) -22‑33‑45 | Иванов И.И. |
| Урегулирование убытков | +7 (863) -22‑33‑46 | Петров П.П. |
| Корпоративные клиенты | +7 (863) -22‑33‑47 | Смирнова А.А. |
| Бухгалтерия и расчёты | +7 (863) -22‑33‑48 | Кузнецов К.К. |
| Юридический отдел | +7 (863) -22‑33‑49 | Лебедева Н.Н. |
Руководство филиала
- Директор филиала: Алексей Владимирович Соколов (с 2022 года)
- Заместитель директора по продажам: Марина Сергеевна Крылова
- Заместитель директора по урегулированию убытков: Дмитрий Олегович Романов
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные клиентами в интернете (Google‚ Yandex‚ соцсети):
- Положительные: «Отличный сервис‚ быстро оформил полис онлайн‚ персональный менеджер помог решить вопрос по ДТП за 2 часа». – А. Петров‚ 35 лет‚ автолюбитель.
- Положительные: «Удобный личный кабинет‚ все документы в одном месте‚ без очередей в офисе». – С. Иванова‚ 28 лет‚ владелец малого бизнеса.
- Негативные: «Долго ожидал ответа от отдела урегулирования‚ пришлось несколько раз звонить на горячую линию». – В. Смирнов‚ 42 года‚ пострадавший в пожаре.
- Негативные: «Не смог записаться на личный приём онлайн‚ пришлось идти в офис без записи». – Е; Кузнецова‚ 50 лет‚ пенсионер.
Как быстро связаться с Росгосстрахом в Ростове-на-Дону
Если вам нужна срочная помощь‚ следуйте простой схеме:
- 1️⃣ Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно).
- 2️⃣ При необходимости уточните региональный номер +7 (863) -55‑00‑00 (часы работы 08:00‑22:00).
- 3️⃣ Если вопрос требует личного присутствия‚ запишитесь онлайн через форму записи или позвоните в главный офис +7 (863) -22‑33‑44.
- 4️⃣ Для отправки документов используйте e‑mail claims@rosgosstrakh-rostov.ru.
Надеемся‚ что данная статья поможет вам быстро найти нужные контакты и решить любые страховые вопросы в Ростове-на-Дону.